取得他人的尊重
良好的个人品性是一切人才应具有的基本素质,它是受人尊重不可或缺的因素,也是要得到上司“垂青”的下属所应具备的各种内在条件中最重要的组成部分。它包括如下几个方面。
1.谦逊
把自己的业绩经常挂在嘴边大吹大擂,或不断地拿它去做人,这就嚣张过分了,应该有所克制。
很多刚走上工作岗位的人不懂得这种心理,往往希望从一开始就引人注目,夸耀自己的学历、本事和才能,即使别人相信,形成心理定势之后,如果你工作稍有差错或失误,就会被人瞧不起。试想,如果一个本科生和博士生做出了同样的成绩,人家会更看重谁?人家会说本科生了不起。博士生的学历高,理应本领更高些,可却跟本科生一样,有什么了不起的?
有位名叫克里斯的美国总统生平有件脍炙人口的事,在这则轶事中我们可以发现做人的另一种艺术。
克里斯在阿姆斯大学的最后一年,获得了一枚金质奖章,是由美国历史学会奖给的最高荣誉。这在全美国来讲,也是件很荣耀的事情,可克里斯并没有把这件事向任何人讲,甚至连自己父母都没告诉。毕业后,聘用他的公司经理无意中从6周以前的一份杂志消息中发现了这一记载,这使他对克里斯倍加赞赏与青睐,不久便给了他一个很重要的职位。
克里斯常以这种真诚谦逊的风貌出现在众人眼前,从一名小小的职员一直上升为著名的美国总统。
可见,在平素以真诚谦逊的态度待人,博得大众的好感,为自己事业的腾飞奠定基础;一旦时机成熟或者机遇已到,就要充分利用谦逊所带来的社会好感,一蹴而就,达到目的。
另一个以谦逊闻名于世的人,便是美国南北战争时期南方联盟的战将杰克逊。
有人说“天赋的谦逊”是杰克逊显著的特性和优秀的品质。
他在西点军官学校时,便以谦逊著称。“石城战役”是由他指挥的,但他却一再坚持说,功劳应属于全体官兵,而不属于他自己。在墨西哥战斗中,总司令斯哥托对杰克逊的指挥能力予以了极高的评价,而他自己从未向任何人提起过这件事。
不过,杰克逊并不是视功名如粪土,从墨西哥战争开始时他给他姐姐的一封信中便可以看出,他有树立声誉、博得大众注目的计划。他当时只不过是一名副官,但他以勇敢的精神、谦逊的态度和过人的聪明,巧妙地完成了他向上进取的每一个计划,使斯哥托将军对他大为好感,从而得到了不断的提拔。
对此,我们不难看出,杰克逊谦逊的两重性与克里斯何等相似!这些人所不愿声张的,只是那些一定会为人们所知道的事情;而当他的至关重要的功绩被人们忽略时,他们也会立即采取必要的行动来显示自己——这是一种实事求是的标识罢了。
所以,只有目光短浅、胸无大志的人才会时时标榜自己做了什么,甚至在大众面前掩饰自己的过失。而像杰克逊、克里斯等人却不是这样,他们能超脱这种浅薄的虚荣,因为他们深知,人们所乐意接受和尊敬的是谦逊的人。
一个有功绩而又十分谦逊的人,他的身价定会倍增。
对于谦逊,我们还要指明一点:在这个现实的世界,好的道德与才能,如果没有人知道,则不会有很好的回报。这不仅是在欺骗自己,也是在欺骗别人,更是对自己功绩的诋毁。所以,过度的谦虚并不是一种可取的美德。谦逊与恰当时候的自我标识相结合,是一个人获得他人(包括上司)尊重的重要途径。
2.守信
中华民族有一个古老的传统,那就是对信用与名誉的注重。你听说过“抱柱守信”的故事吗?古时候,有个年轻人,和友人相约在桥下。他等了许久,约会的人不来。一会儿,河水上涨,漫过桥来,他为了守信,死死地抱住桥柱,一个心思地等待着友人的到来。河水越涨越高,竞把他淹死了。这位年轻人抱柱而死的行为尽管有点迂腐,然而,那种“言必信,行必果”的品格,却是永远值得人们敬佩的。
在中国历史上,这一类“待人以信”的故事,不胜枚举。重视信用与名誉,已经成为我们祖先做人的根本守则。是啊,信而又信,谁人不亲昵?因此我们认为,为了树立有信用的形象,应注意以下几点:
(1)量力许诺
某机关一个科长,向科里的青年职员许诺说,要让他们中三分之二的人评上中级职称。但当他向有关部门申报时,单位却不能给他那么多名额。他据理力争,跑得腿酸,说得口干,还是不解决问题。他又不愿把情况告诉科里的职员,只对他们说:“放心,放心,我既然答应了,一定要做到。”
最后,职称评定情况公布了,众人大失所望,把他骂得一钱不值。甚至有人当面指着他说:“科长,我的中级职称呢?你答应的呀。”而单位领导也批评他是“本位主义”。从此,他既在科里信誉扫地,也在单位领导面前失去了好感。
有几分把握,就实事求是地说几分。有经验的人一看你“轻诺”,就知道“寡信”。而一听你说:“对不起,这件事我不能打保票,我可以努力争取。”就知道你是靠得住的人。
(2)善于弥补
尽管许多人都自诩为“一言九鼎”的君子,但可以肯定地说:他们绝对没有实现他们所有的诺言。有许多诺言,能否成功实现,不只取决于主观的努力,还有一个客观的因素。有些事情许诺的时候可以办到,但后来客观条件起了变化,就可能很难办。
跑业务的小张曾答应给某供销社50吨钢材,但当他跑去找钢铁厂供销科的叔叔时,发现他叔叔已调至后勤部,50吨钢材难以筹到。小张得知事情有点棘手后,在第一时间里就打电话给供销社,说明原因,并主动提出是否需要他供应100吨市场紧俏的“××牌”水泥。在得到供销社领导的谅解与同意后,小张马上将100吨“××牌”水泥交到供销社。此事过后,供销社不但没有因为小张的失信而责怪他,反而更加信任他。
3.自信
凡事都要抱有希望,充满自信,相信自己定能成功,这是通向成功之路的一个重要的心理素质。
有信心才会有勇气,才会驱使你不断追求直到成功。成功者和失败者都曾有过许多失败的教训,但成功者能够锲而不舍,越挫越勇,终于获得成功,因为他们深信自己能使理想得以实现。大音乐家瓦格纳遭受同时代人的批评攻击,但他对自己有信心,终于战胜世人,独占鳌头。
缺乏自信,常常是人们性格软弱,晋升不能成功的一个重要原因。《圣经》中说,一个人如果自惭形秽,他就永远成不了完人;一个时常怀疑自己能力的人永远也不会获得成功,而一个充满自信的人,就会成为自己希望成为的那种人。艾科卡是美国乃至全世界都家喻户晓的人物,他虽曾有过许多辛酸和苦痛,但正是他的自信使他获得了惊人的成功,成为一个真正的强者而备受人们的称赞。
一个人在职场的道路是不平坦的,将会面临着各种困难,也会遇到众多竞争对手的挑战。所以,一方面要有自信心战胜困难,另一方面也不要过高地估计对手,否则你会败下阵来。要相信自己,战胜自己,才能战胜对手,进而才能与成功结缘。自信心是人生重要的精神支柱,也是人们行为的内在动力。
4.人格魅力
人格魅力来自于完善的人格,真诚待人则是赢得人心、产生吸引力的必要前提。真诚待人可以更多地赢得别人的信赖和了解,能得到更多的支持和合作,因而获得更多的机遇。
霍华德说:“这是一种不可言喻的两情相悦,他给予我们的,犹如芳香给予花儿一样。”这话怎么讲呢僦是人人自己可修养的人格,存在于人人都具有的“不可言喻的美”的后面。
这种人格,或许是我们看见的他们的目光,或许是我们看见的他们的微笑,或许是我们看见的他们的举止言谈。如果把这些“人格”合在一起,我们便得到一个印象,一个结论:他们很得别人的喜欢,使别人对他们饶有兴趣。我们在不知不觉之中便和他们接近,成为朋友。这其中,不但我们提高了自我,而且也发展了人格,而使我们相悦,他们也亦然。
因此,可以这样说,这些令我们喜爱的他人身上的“人格”特征,是他人身上放射的一种魅力。许多人,无论他们的相貌是否英俊,都具有这种人格的魅力,具有令人尊敬、爱戴的凝聚力。凡具有领袖才略的人,都是这种人格的魅力使然。