老生常谈的话题

诚信是一个老生常谈的话题，之所以它经常会被提及，首先是因为诚信的重要性，其次是因为诚信的稀缺性。诚信是一个人的行为准则，是一个企业发展的力量源泉。诚信是维系社会关系的纽带，它比法律有更广阔的空间，比道德更贴近人心。

讲诚信的人，困难时能够得到多方援助，那是诚信带来的嘉奖；创事业的人，诚信也能让他们在激烈的竞争中左右逢源。当创业者在创业过程中遇到融资困难时，可以申请开业贷款担保，但其前提条件就是申请人无不良信用记录，由此可见诚信对于个人创业的重要性。

人无信不立，业无信难兴，政无信必颓。对于看不见、摸不着的互联网营运来说，怎样强调诚信的重要性都不过分。马云一再强调了他打造“诚信”的决心。2006年2月10日，在阿里巴巴一年一度的全体员工大会上，董事局主席马云像往常一样以充满**的语调，向员工们宣布了公司新一年的三大主题：第一，诚信建设和知识产权保护；第二，以高科技网络技术为社会创造更多就业机会；第三，帮助更多中小企业赢利，让广大农民上网卖农产品。

诚信，被马云再次当成公司发展的第一使命，只不过，这次比以往表述得更为直接和明确。他说：“网商逐渐诞生起来，最重要的是诚信，所以选择最正确的事情，大力投入诚信建设。”

短短数年时间，马云领导的阿里巴巴以奇迹般的速度发展——从一家小企业变成目前全球最大的企业电子商务平台、亚洲最大的个人电子商务平台，2005年全面收购雅虎中国，像谜一般地被各种版本解说着：勇气、机遇、冒险、才华、**……然而在这些辞藻背后，一座巨大的冰山正渐渐浮出水面，那就是经过历年苦心经营、架构完备的诚信体系。

土生土长于浙江的马云一直以浙商而自豪，也因此把公司的总部设在杭州。马云说：“100多年前，胡庆余堂的胡雪岩就把‘戒欺’、‘诚信’注入了浙商的血脉。在新的历史时期，对阿里巴巴而言，诚信建设更是一项首要的使命。我们的网络平台，是一个活跃着数以千万计企业和个人的巨大社区。我们不仅要以诚信为会员创造价值，同时还要承担起以诚信影响社会的责任。”

早在营运初期，阿里巴巴就给自己制定了两个铁的规定：第一，永远不给客户回扣，谁给回扣一经查出立即开除，否则客户会对阿里巴巴失去信任；第二，永远不说竞争对手的坏话，这涉及到一个公司的商业道德。马云坚持所有在阿里巴巴上网的商业信息，都必须经过信息编辑的人工筛选。这个要求从阿里巴巴创业时的18个人开始，一直坚持到现在。“我们会删去一切看上去不那么真实的信息，然后给会员发一个电子邮件，告诉他们没有发布这条信息的理由。”

以诚待人，信搏天下。对创业者来说，更需要保持这一美德，诚信做人，诚信立业。诚信是创业者的生命线，是企业的奠基石，是企业文化的重要体现，更是企业核心竞争力的重要组成部分。不守“诚信”，或许可“赢一时之利”，但一定不会“得长久之利”。因此，对创业者而言，从开始创业的那一瞬间起，就应把诚信作为不可或缺的“合作伙伴”，并且应做到如影相随。

目前，马云和阿里巴巴的诚信建设正向纵深发展。马云认为，尊重他人知识产权是诚信的重要内容，为此公司将以更严厉的手段“制裁”会员出售盗版光碟、假冒名牌产品等行为。创造就业机会是企业取信于社会的一大责任。马云提出，他的企业到2009年将在淘宝网上创造100万个就业机会，其标准是这些会员的月利润达到3000元。利用现有网络平台，吸引广大农民上网卖农产品的计划也将实施。马云说：财富并不只是金钱，诚信才是世界上最大的财富。