人和是第一生产力

关于什么是第一生产力的说法有很多,有的说是科学技术,有的说是制度。这些答案都各有各的道理。日本著名企业家“索尼先生”盛田昭夫认为:人和是第一生产力。

盛田昭夫脚踩第二次世界大战炮火下的废墟,插着梦想的翅膀,背着沉重的十字架,迈过通往世界的桥。他不仅使“索尼”在美国变得家喻户晓,而且使“索尼”成为了世界语言。他不仅获得过只有丘吉尔那样的世纪伟人才有资格佩戴的阿尔伯特勋章,而且三度荣登美国《时代》周刊的封面。他创造了日本式的奇迹,胆敢亲驾飞机在禁止飞行的日本皇宫上空盘旋。从他成功故事的轨迹中,我们依稀可见盛田昭夫的影响力有多大。

盛田昭夫是日本“索尼”的创始人,人们习惯上叫他“索尼”先生。这位年届古稀的日本老人,给人的第一印象正如他本人所说的那样“年迈、寡言”。然而只要你一跟他搭上话,他就会立即改变你的第一印象。其实,他是个有感染力、充满青春活力的老人。他的头发花白,双目炯炯有神,鼻梁上架着一副金丝眼镜,与传统的日本人似乎有很大的不同。的确,这位老人与传统的日本人大有不同之处:他不仅是一个拥有能左右索尼公司事务的股权大股东,而且敢于冒犯皇宫,就连令天皇和首相都对他礼让三分。

晚年后的盛田昭夫,曾对采访他的年轻记者说:“人和是第一生产力。”

在盛田昭夫的办公室里,有一台电子计算机,在这个资料库里仅仅外国朋友的名字就储存了四五千人。从一个人的国籍、职业、地位等公开的记录到住处、出生年月、家族的名字,从诞生日到游泳等方面的兴趣,约有30多个项目输入、存储在资料库中。

资料库中,凡和盛田有关系的人都无一遗漏地收录在其中。在他需要选择什么人之前,他只要看看这些资料,就能准确地回忆起以前在什么时间、什么地方遇见过此人,和他说过什么话,这样,一旦见到那个人,就很容易找到说话的引子,从而慢慢地切入话题。

盛田在朋友的帮助下获得了不少成功,但是,他并不是一味地利用朋友,而是恪尽朋友之道,在朋友有困难时,他也总是能主动地帮助朋友。1972年5月,盛田在美国的新闻杂志上登出了一幅具有世界之桥式的广告。广告的正标题是“你持有适合日本市场的商品吗?”副标题是“索尼帮助向日本输出。”

广告登出后,来自四面八方的询问信像雪花一样飘向盛田,在3000多份询问信中,光是来自欧洲的就有1500多件。这里面,有盛田的老朋友,也有新朋友。为了从中挑选出有进口可能的商品在日本国销售,盛田甚至专门成立了索尼贸易公司,帮助朋友们扩大市场。索尼贸易公司的经营范围远远超过了一般电器的范围,小到苏格兰威士忌,大到喷气式飞机,都是索尼公司经营的范围。

通过这个广告和贸易公司的建立,索尼成功地在欧美打下了经营伙伴的基础。人们对盛田和索尼怀有强烈的好感,并乐意为这样的朋友帮忙。

盛田的做法确实令人折服,事后当人们与他谈及此事时,盛田坦诚敦厚地说:“索尼能有今天,是因为世界各国喜欢索尼的产品。在美国和欧洲朋友的帮助下,索尼成长起来了。因此在朋友要求帮助的时候,就没有理由拒绝,做广告的时候采取合办企业的形式,帮助对方,使双方都获得利益,是对扶植过索尼的欧美朋友之情的一个报答。”

进入20世纪70年代以来,在西方七国集团中,日本与其他六国的贸易逆差数字逐渐拉大,这不但使得其他国家开始苦恼,而且蕴藏着反对日本倾销的不满情绪。与此同时,欧美的一些制造商正在把他们的工厂从本地移到劳动力比较便宜的东南亚和中南美。在这样的情况下,盛田却把索尼的一些工厂移向欧美,这不仅为索尼自身作出了贡献,而且工厂所在国也报以感激。如英国的布里金德工厂,因其生产量的30%通过盛田的手输出到欧洲共同体诸国,为英国作出了贡献。为此,英国女皇1975年11月向布里金德工厂的日本厂长授予OBE——大英帝国功勋奖章。1982年8月,英国皇家学院因盛田“在技术和工业发展方面作出的卓越贡献”,授予他1982年度阿尔伯特勋章。阿尔伯特勋章每年只授予一位完成世界伟业的人。自1964年创设以来,爱迪生、居里夫人、丘吉尔等世界伟人都被授予这样的荣誉。而这一次,盛田昭夫却作为日本国的第一个受勋者,把它佩戴在胸前。同时,美国《时代》周刊的封面上出现了盛田的形象。《时代》周刊的封面所选取的人物,往往是在当年全球最有影响的人物当中筛选,盛田昭夫的形象先后三次荣登《时代》周刊的封面,这确实是无与伦比的,就是日本天皇和日本战后历届首相也没有这份荣耀。

事实上,盛田不只是索尼的盛田,而且是日本的盛田;不只是欧美的咨询顾问,而且是一位世界先生。他的存在对日本的发展不仅是有利的,甚至是举足轻重的;他不仅对日本的经济发展作出了重要的贡献,而且对日本的外交事务有着一定的影响。日本人在世界政治中的地位日趋上升,除了得益于日本综合国力的提高之外,盛田的国际形象也为日本增添了不少光彩和力量。正因为如此,日本天皇和第二次世界大战后的历届日本首相对盛田也是礼让三分。当然,在这种“礼让”之中,充满着朋友的交情和友谊。

孟子把“天时、地利、人和”看作是战争中取胜的三个要件,其实,战争如此,政坛如此,干事业如此,人生的成败也是如此。

“和为贵”,这是古今中外成功者最推崇的处世哲学。《菜根谭》里这样写道:“天地之气,暖则生,寒则杀。故性气清冷者,受享亦凉薄。唯气和心暖之人,其福必厚,其泽亦长。”

成功人士懂得用自己的情绪、语言、得体的行为和善意的态度,去感染、吸引和帮助他人,使人际关系更和睦、更融洽。

美国俄克拉何马州(Oklahoma)恩尼德市的江士顿,是一家工程公司的安全协调员,他的职责之一是监督在工地上工作的员工戴上安全帽,他说一开始他一旦碰到没有戴安全帽的人,就官腔官调地告诉他们,要他们必须遵守公司的规定。员工虽然接受了他的指正,却满肚子的不高兴,而且往往在他离开以后,又把安全帽摘了下来。后来他决定采取另外一种方式,下一次当他发现有人不戴安全帽的时候,他就问他是不是安全帽戴起来不舒服,或者有什么不适合的地方,然后他以令人愉快的声调提醒他们,戴安全帽的目的是保护他们不受到伤害,建议他们工作的时候一定要戴安全帽。结果遵守戴安全帽规定的人越来越多,而且没有造成愤恨或情绪上的不满。

在社会上或在工作中表现出的人与人的关系是一种相互依存的关系,不仅所肩负的事业存在共性,而且也有很多工作必须依靠合作协同才能完成,否则,互相拆台,暗中作梗,明处捣乱,要想把一件事情做好是不大可能的。而让周围的人都能捧场与合作,自然需要气氛上的和谐一致。倘若情感上互不相容,气氛上别扭紧张,就不可能协调一致地工作。

当然,每个人都有自己的个性、爱好、追求和生活方式,加上各自的教养、文化水平、生活经历等的不同,不可能也不必要求每个人都处处与自己所处的群体合拍,但是,任何一项事业的成功,都不可能仅靠一个人的力量,谁也不愿意成为群体中的破坏因素,被别人嫌弃而“孤军作战”,这就是共同点。

要建立和谐的人际关系,使自己受人喜爱、受人欢迎,让人觉得跟自己做朋友十分有趣,就要花些心思和时间来关心别人,并与之友好相处。有朋友,便有支持;有鼓励,便一定能振作精神。