细心的工作态度

有一位年轻护士，第一次担任手术室责任护士。伤口就要开始缝合了，她对外科大夫说：“大夫，你只取出了十一块纱布，可我们用了十二块。”

“我已经都取出来了，”外科大夫口气坚定地说；“我们现在就开始缝合伤口。”

“不行！”年轻护士阻止说，“我们用了十二块。”“由我负责好了”，大夫严厉地说，“缝合!”

年轻护士激烈地抗议说：“你不能这样做！我们要为病人负责！”大夫微微一笑，举起他的手让年轻护士看了看第十二块纱布，然后称赞她说：“你是一位合格的护士。”显然，这位医生是在考验年轻护士是否具备强烈的细节精神。

一个组织的运行，就好比人的血液循环，每一条血管那对整体的运行十分重要。组织要想发展下去，就要不放弃任何细节，任何可以决定组织成败的细节。

一位作家说：“生活的细节越分越密，密不可分时，就糊成一片了，按科学术语说，出现了混沌。人在混沌中，也好过粗枝大叶。忽略细节的人是古装戏里的‘洒狗血’——内心什么也没有，却装着有感情的样子，大喊大叫，拼命表演。”要想组织的工作不流于一般，应在细节处下工夫。

有时候，公司老板或业务员要出差，便会安排员工去买车票，这看似很简单的一件事，却可以反映出不同的人对工作的不同态度及其工作的能力，也可以大概推测出今后工作的前途。

有这样两位秘书，一位将车票买来，就那么一大把地交上去，杂乱无章，易丢失，不易查清时刻；另一位却将车票装进一个大信封，并且，在信封上写明列车车次、号位及启程、到达时刻。后一位秘书是个细心人，虽然她只是注意了几个细节处，只在信封上写上几个字，却使人省事不少。

按照命令去买车票，这只是“一个平常人”的工作，但是一个会工作的人，一定会想到该怎么做，要怎么做，才会令人更满意，更方便，这也就是用心，注意细节的问题了，组织就需要这样的人，也需要这样去教导员工。

工作上细节不容忽视。注意组织中细节所做出来的工作一定能抓住人心，虽然在当时无法引起人的注意，但久而久之，这种工作态度形成习惯后，一定会给组织带来巨大的收益。这种细心的工作态度；是由于对一件工作重视的态度而产生的，对再细小的事也不掉以轻心，专注地去做才会产生。这种员工注重细微环节的态度，就是组织得以发展的保证。

一部名为《细节》的小说，其题记为：“大事留给上帝去抓吧，我们只能注意细节。”作者还借小说主人公的话做了脚注：“这世界上所有伟大的壮举，都不如生活在一个真实的细节里来得有意义。”

细节，就是小节，它不仅具有艺术的真实，而且更具有生活的真实。也许是生活的真实造就了艺术的真实，我们读书时，总被作家笔下的细节，如人物的心理、动作、语言所激动。组织就像根无限拉长的链条，细节如链条上的链扣，没有链扣，哪有链条？任何细节都可以决定组织的成败。所以，我们一定要重视组织中的细节工作。