找准人际交往的切入点

交际的切入对交际的结果起着至关重要的作用。切入得好，交际圆满成功；切入得不好，就不能取得预期的效果。那么，交际该怎么准确地切入呢？

努力寻求亲近和认同

一个人的第一印象给别人的感觉最深，别人也可以从这上面大致地看出一个人的内在品质来。同样一个人，能否招人喜爱，就看他能不能获得别人的认同，看他怎样恰到好处地适应别人的情感需求。

（1）关心他最亲近的人。

任何人总是关心着自己最亲近的人。如果一旦发现了别人也在关心着自己所关心的人，大都会产生一种亲近的感觉。交际就可以利用人们这种共同的心理倾向，关心他最亲近的人切入。比如关心他的家人，给对方的孩子买点礼物。

田中义一是日本很有名气的政治家，他非常善于利用人们的亲近心理，营造温馨的交际环境，来取得预期的交际效果。有一次，他到北海道进行政治游览，有位穿着考究看来很像当地知名人士的男子走出欢迎行列向他表示问候。田中义一急忙走上前去，紧紧握住那人的双手，十分热情地说道：“啊，您辛苦了。令尊还好吗？”那个男子感动得一时说不出话来。田中义一的政治游览，也因此大获成功。事后，田中文一的随从对主人的亲密举动十分不解，忍不住问道：“那人是谁？”田中文一的回答出人意料：“我怎么知道，但谁都有父亲吧！”

（2）在他心中建起“同胞”意识。

“同胞”意识也就是亲情意识。《三国演义》里，关羽、张飞何以对刘备如此忠贞不渝呢？主要原因就是刘皇叔在与关、张相识之初就和他们义结金兰，结拜为“同胞兄弟”了，“同胞”意识在关、张心目中牢牢地扎下了根。能在交际之初迅速建立起“同胞”意识，就可以使对方放松对自己的警戒之心，而把自己接受为“自己人”。

如果双方都是男士，可兄弟相称；如果对方都是女士，可互道姐妹。这比其他的称呼要亲近的多。

（3）为他助上一臂之力。

热情相助最能博得人的好感。日常生活中，那些具有古道热肠、为人厚道，慷慨大方、乐于助人的人总能在朋友之间、同事之间获得好名声。因为人们一般都乐意与这些热心肠的人相识相交。比如朋友生活有困难时，你送上点钱财，你就可以成为他家中的常客；为忙碌的同事买一份午餐，你就会得到善意的回报。

（4）用真情暖化他心中的坚冰。

人们一般都认为，双方的矛盾爆发之后的一段时间，是交际的冰点。但如果此时一方能主动作出一个与对方预期截然相反的善举动，就会使对方在惊愕、感叹、佩服、敬意之中认同你，队而化敌为友。交际的冰点就成了成功交际的切入点。

美国开国总统华盛顿还是一位上校的时候，他率领着部队驻守在亚历山大历亚。在选举弗尼亚议会的议员时，有一个名叫威廉·佩恩的人反对华盛顿所支持的候选人。同时，在关于选举问题的某一点上，华盛顿与佩恩形成了对抗。华盛顿出言不逊，冒犯了佩恩；佩恩一怒之下，将华盛顿一举打倒在地。华盛顿的部下闻讯，群情激愤，部队马上开了过来，准备教训一下佩恩。华盛顿当场加以阻止，并劝说他们返回营地，就这样一场干戈暂时避免了。

第二天一早，华盛顿派人送给佩恩一张便条：要求他尽快赶到当地的一家小酒店来。佩恩怀着凶多吉少的心情如约到来，他猜想华盛顿一定要和他进行一场决斗。然而出乎意料，华盛顿在那里摆开了丰盛的宴席。华盛顿见佩恩到来，立即站起来迎接他，并笑着伸过手来，说道：“佩恩先生，犯错误乃人之常情，纠正错误是件光荣的事。我相信昨天是我不对，你已经在某种程度上得到了满足。如果你认为到此可以解决的话，那么握住我的手，让我们交个朋友吧。”华盛顿热情洋溢的话语感动了佩思。从此以后，佩恩成为一个热烈拥护华盛顿的人。

满足对方的心理需求

人们在交际中既有明显的个性心理，也有普遍的共性心理。如果能针对人们的共性心理切入交际活动，就可以获得满意的交际效果？人们的共性心理有：称许心理；成就心理；自炫心理；自信心理；年轻心理；共趣心理；尊敬心理；好胜心理，等等。把满足对方的心理需要作为交际的切入点，是交际活动取得成功的捷径。

（1）赞扬法满足人的称许心理。

人们都有一种显示自我价值的需要。真诚的赞扬不仅能激发人们积极的心理情绪，得到心理上的满足，还能使被赞扬者产生一种交往的冲动。

（2）激励法满足人的成就心理。

人们都希望尽量做好自己喜爱的工作并取得今人称道的成就，这种成就心理如果能得到别人的激励，就必定能引起他的感激心理和报偿心理，

（3）求教法满足人的自炫心理。

人们对于自己具备的技能、学识都有一种引以为荣的心理，如果想同这些人结识相交，那采取求教法是最有效的切入。

（4）欣赏法满足人的自信心理。

一个人往往对自己所崇信的对象或采取的做法坚信不移，有时宁愿相信自己一向认定的事实，也不愿意接受来自他人的纠正。他所喜欢的东西如果能够得到你的欣赏，你便能得到他的认可。

（5）降岁法满足人的年轻心理、

人们都希望在别人面前表现得更年轻，更具有青春的活力。如果交际从满足人的年轻心理切入，很快便能营造出温馨和谐的交际氛围，为成功交际开启一扇方便之门。人们熟知的周总理用“公岁”(仿公斤、公里)来介绍外宾夫人的年龄就是具有代表性的一例。

（6）投合法满足人的共趣心理。

生活中我们常常听到这样的话：谁与谁说不到一块去，一见面就顶牛；谁与谁很投缘，恨不得能穿一条裤子。说不到一块去就是没有共同的兴趣和爱好，很投缘就是情趣相投。人们一般都喜欢和那些与自己有“共同语言”的人交往，而情趣相左的人交往则往往不大容易成功。那么，如果你希望交际成功，就可以从寻找共同情趣切入。

（7）问候法满足人的尊敬心理。

社会交往中，获得尊重既是一个人名誉地位的显示，也表明了他的德操、品行、学识、才华得到了认可。无论是年长者还是年轻者，位尊者与位卑者都期望别人尊重自己。因此，那些懂得尊重别人的人，人们对他产生好感就是情理之中的事了？而主动问候就是最便捷、最简单地表达一个人的敬意的交际行为。从问候切入交际活动，十有八九会有一个圆满的结果。

（8）退让法满足人的好胜心理。

一个客户欠了迪特毛料公司150美元。一天，这位顾客愤怒地冲进迪特先生办公室，说他不但不付这笔钱，而且一辈子也不再买迪特公司的东西。待那人说了将近二十分钟，迪特才接着说：“我要谢谢你告诉我这件事，你帮了我一个忙。既然你不能再向我们买毛料，我就向你推荐一些其他的毛科公司，我们会把你的欠账一笔勾销的。”

最后，这个顾客又签下了一笔比以往都大的订单。他的儿子出世后，他给起名叫迪特，后来他一直是迪特公司的朋友和顾客。

迪特的成功，就在于他明智地做出退让，很好地满足了对方的好胜心理。