人与人之间的空间距离
人与人之间有着看不见但实际存在的界限,这就是个人领域的意识。因此根据空间距离,也可以推断出人们之间的交往关系。一般来说,交际中的空间距离可以分以下四种:
1.亲密距离
亲密距离在45厘米以内,属于私下情境,多用于情侣或夫妻间,也可以用于父母与子女之间或知心朋友间,两位成年男子间一般不采用此距离,但两位女性知己间往往喜欢以这种距离交往、亲密距离属于很敏感的领域,交往时要特别注意,不要轻易地采用亲密距离。
2.私人距离
私人距离一般在45厘米到120厘米之间,表现为伸手可以握到对方的手,但不易接触到对方的身体,这一距离对讨论个人部题是很合适的,一般的朋友交谈多采用这一距离,
3.社交距离
社交距离大约在120厘米到360厘米之间,属于礼节上较正式的交往关系。办公室里的工作人员多采用这种距离交谈;在小型招待会上,与没有过多交往的人打招呼可采用此距离。
4.公共距离
公共距离指大于360厘米的空间距离,一般适用于演讲者与听众,对人们极为生硬的交谈以及非正式的场合。
在公关活动中,根据公关活动的对象和目的,选择和保持合适的距离是极为重要的。
初次见面如何缩短彼此的距离
人们初次见面,交际双方都希望尽快消除生疏感,缩短相互间的心理距离,建立融洽的关系,同时给对方一个良好的印象。那么,怎样才能较好地做到这一点呢?
1.通过亲戚、老乡关系来拉近距离
由于亲戚老乡这类较为亲密的关系会给人一种温馨的感觉使交际双方易于建立信任感。特别是突然得知面前的陌生人与自己有某种关系,更有一种惊喜的感觉。故而,若得知与对方有这类关系,寒暄之后,不妨直接讲出,这样很容易拉近两人的距离,使人一见如故,现在许多大学里面,都存在一些老乡会、联谊会等活动,这些老乡会、联谊会就是通过老乡关系把同一地方的学生召集在一块,组织起来,同时也通过老乡会来相互帮助联络感情、加强交流。
从人的心理上来讲,每个人的潜意识中都有一种“排他性”,对自己的或跟自己有关的事物往往不自觉表现出更多的兴趣和亲近;跟自己无关的则有一定的排斥性。因而在交谈中这类关系的点出就使对方意识到两人其实很“近”。这样,无论对方位在你上或你下,都能较好地形成坦诚相谈的气氛,打通初次见面由于生疏造成的心理上的“设防”。
毛泽东同志就常用这种“拉关系”的技巧。建国后接见民主人士时,凡是与他有点亲戚关系的,或者是通过师生、故友的关系有些瓜葛的,往往是刚一见着面,没出两三句话,他就爽直地和盘托出其间丝丝缕缕的关系,在“我们是一家子”的爽朗笑声中,气氛亲热了许多,使被接见者倍感亲切。
2.以感谢方式来加强感情
初次见到曾帮过自己的人时,不妨当面讲出,一方面向对方表示了谢意,另外无形中也加深了两人的感情。感谢一定要真诚,实在,发自内心肺腑。
3.从对方的外貌谈起
每个人都对自己的相貌或多或少地感兴趣,恰当地从外貌谈起就是一种很不错的交际方式。有个善于交际的女孩在认识一个不喜言谈的新朋友时,很巧妙地把话题引向这个新朋友的相貌上。“你太像我的一个表姐了,刚才差点把你当作她,你们俩都高个头,白净脸,有一种沉稳之气……穿的衣服也太像了,深蓝色的西服……我真有点分不出你们俩了。” “真的?”这个新朋友眼里闪着惊喜的光芒。当然,她们的话匣子都打开了。我们不得不佩服这个女孩谈话的灵活性。她把对方和自己表姐并提,无形中就缩短了两人之间的距离,接着在叙说两人相貌时,又巧妙地给对方以很大的赞扬,因而使这个不喜言谈的新朋友也动了心,愿意与其倾心交谈。
当然,如果对方丑陋或有缺陷,则不必应用这一条。一定要找到对方外貌有可赞美之处。否则,弄巧成拙。
4.剖析对方的名字来引起对方的兴趣
名字不仅是一种代号,在很大程度上是一个人的象征。初次见面时能说出对方的名字已经不错了,若再对对方的名字进行恰当地剖析,就更上一层楼。适当地围绕对方的姓名来称道对方不失为一种好方法。