克服难关，靠说话办事

如何才能熟练掌握说话办事的技巧呢？

其实，就在我们生活和工作的细节当中，就在我们不经意的一句话、一个动作当中，更在当我们在困难来临的磨砺当中。

在我们日常的生活和工作，往往会遇到这样或者那样的大事小情。有的人诸事不顺、境遇欠佳，于是便怨天尤人、看谁都不顺眼，还理直气壮地宣称：就算我讲究说话办事又能怎样？有的人功成名就、意气风发，于是便洋洋自得、傲视天下，还大言不惭地标榜：就算我不讲究说话办事又能怎样？

在这个问题的认识上，这些人就犯了个错误：你没有的，依靠说话办事上的优势可以争取到；你已经有的，说话办事上的欠缺会让你失去它。

有一个年轻人可谓少年得志，二十几岁时靠自己的专业特长创办和经营的公司异常红火。

当他的公司财源茂盛的时候，他的汽车碾扁了别人家的小鸡小鸭；他的狼犬自由散步，对着邻家的小孩子露出可怕的白牙；他修房子把建材乱堆在邻家门口。坦率地说，他在邻居中间没有什么好人缘。

后来，他的公司因周转不灵而歇业，他与邻居经常在街巷中相遇，别人步行，他也步行。他的脸上有笑容了，他的下巴收起来了，他家的狼犬也拴上链子，他也经常弯腰摸一摸邻家孩子的头顶。可是，坦率地说，他仍然没有什么好人缘。

一天，他偶然跟邻居闲谈，谈到人世烦忧和恩怨。邻居随口说：“人在失意的时候得罪了人，可以在得意的时候弥补；在得意的时候得罪了人，却很难在失意的时候弥补。”言者无心，听者有意，他若有所悟地点一下头。

他暂时停止改善公共关系，专心改善公司的业务。终于，公司又“生意兴隆”起来，他又有小车可坐，不过他的座车从此不再按喇叭叫门，并且在雨天时减速慢行，防止车轮把积水溅到行人身上；他的下巴仍然收起来，仍然时不时地摸一摸邻家孩子的头顶。再后来，他搬迁了，不少邻居依依不舍送到公路边上，用非常真诚的声音对他喊：“再见！”

我们绝大部分人说话办事受环境、境遇影响，其实这都是人之常情。但是，当你认识到这种影响恰恰是你生存和发展的障碍的时候，你就必须学会调节自己，做到宠辱不惊，说话办事始终与人为善、镇定自如。

当然，在遇到困难之时，我们也要对自己的说话办事能力保持着相当的自信，把自己想说的话说出来，把想办的事说出来。

在当今社会，社交场合中的交谈艺术实在是应世的第一要诀，对此不可不细加研究。律师出身的美国参议员，也是美国最著名的演说家戴普曾经说过：“世界上再没有什么比令人心悦诚服的交谈能力更能迅速获得成功与别人的钦佩了，这种能力，容易赢得合作。”

的确，能够在交谈中把自己的意愿有效地表达出来的人，走到哪里都容易受到欢迎，他们不但可借口才引起旁人的重视，也比一般人拥有更多、更好的发展机会。一个人必须懂得如何探寻事物、如何说明事理以及如何进行说服性言谈，这样，才能获得他人的支持。

创业成功的年轻亿万富豪戴志康对此就深有感触。戴志康从大学二年级开始创业，是论坛软件Discuz！开发人，是一个用理性和勇气做支撑、用很强的实践力和具有前瞻性眼光开创事业、用执著和坚持实现自己梦想的80后男孩。他开着宝马，却能穿着高中时代的显得又旧又小的运动服，头发时常蓬松而翘起；他抽着中南海牌香烟，却也能去食堂吃大锅菜；他是CEO，却也是一个率真直言自己是并不喜欢读书的男孩。在他创业的过程中，遇到的最大障碍不是缺少机会，也不是专业知识，甚至不是资金，而是对自己说话办事能力的不自信。

但是他知道，这一关不过，自己就永远“长不大”。

他认为，以技术为先导的创新型企业，一个关键步骤是找到资金，拉到风险投资，靠什么?除了你的技术，就是要靠语言能力，而自己又向来不善言谈，怎么办?只有靠实践的磨炼，硬着头皮往上顶。他说：“风投一般只给你5分钟，如果你能在这个时间里打动他，他再给你半个小时；还行，又一个小时；等他说我们吃个饭吧，这事就有谱了。”

当一件事情对多数人是障碍的时候，你跃过去了，它对你就成了机遇——说话办事就是这样一个障碍，也是这样一个机遇。