第三节 矮人一截并不代表身份掉价

在这里， “矮人一截”的“矮”不是指个头“矮”，而是指低头做人，是取得成就时的不张扬，与人发生冲突时的忍让，帮助别人时的不炫耀，在人群中的不显露。低头做人者不显山、不露水，不让别人觉得自己“高人一等”，但也不会因为自己的忍耐和退让而让人觉得他们就是“低人一等”，他们会用自信、自尊来维护自己的尊严。

保险公司的股东会成员吴芳在谈论自己的成功时说：“她所卖出的数额最大的一张保单不是在她经验丰富后，也不是在觥筹交错中谈成的，而是在她第一次推销的时候。”

吴芳在向一家大型企业推销保险时，心里不免有点胆怯。那是她的第一次推销，再三思虑后，她壮着胆子进了那家公司的经理室。

“你找谁？”他的声音很冷漠。

“您好，我是保险公司的业务员，这是我的名片。”吴芳双手递上名片，心里有些发虚。

“推销保险？今天已经是第三个了。谢谢你，或许我会考虑，但现在我很忙。”这个经理的发音直直的，像线一样，听不出任何感情色彩。 吴芳本来也不指望那天能卖出保险，所以毫不犹豫地说了声“打扰了”就离开了。 如果不是她走到楼梯的拐角处时下意识地回了一下头，或许她就这么走了，以后也不会有任何事情发生。 然而，吴芳回了一下头，看见自己的名片被那个经理扔进了垃圾桶里。吴芳感到非常气愤，于是她转身回去，用标准的普通话说：“先生，对不起，如果您不打算现在考虑买保险的话，请问我可不可以要回我的名片？”

那人的眼中闪过一丝惊奇，旋即平静了，耸耸肩问她：“为什么？”

“没有特别的原因，上面印有我的名字和职业，我想要回来。”

“对不起，小姐，你的名片让我不小心洒上墨水，不能还给你了。”

“如果真的洒上墨水，也请您还给我好吗？”吴芳看了一眼垃圾桶。

片刻，他仿佛有了好主意：“好，请问你们印一张名片的费用是多少？”

“五毛，问这个干什么？”吴芳有些奇怪。

“他拿出钱夹，在里面找了片刻，抽出一张一元的：“小姐，真的很对不起，我没有五毛零钱，这张钞票算我赔偿你的名片，可以吗？”

吴芳想夺过那一块钱，撕个稀烂，告诉他她不稀罕他的破钱，告诉他尽管她是做保险推销的，可也是有人格的。但是，她忍住了。

她礼貌地接过那一元钱，然后从包里抽出一张名片给了他：“先生，很对不起，我也没有五毛的零钱，这张名片算我找给您的钱。请您看清我的职业和我的名字，这不是一个适合进垃圾桶的职业，也不是一个应该进垃圾桶的名字。”

说完这些，吴芳头也不回地转身走了。

没想到，第二天吴芳就接到了那个经理的电话，约她去他公司。

吴芳几乎是趾高气扬地去了，打算再次和他理论一番。但是，他告诉吴芳的是，他打算从她这里为全体职工购买保险。

吴芳不卑不亢的做法最终使她赢得了这个经理的尊重，也书写了大大的“人”字。她并没有看到别人有地位、有金钱就不自觉地矮人一截，甚至将侵犯人格的举动视而不见，而是让对方明白了尊严的真正意义。因为自重，她赢得了尊重！

懂得低头能够正确认识、分析自我，明白自己的优势和劣势，不以自己的短处与人家的长处相比，更不以自己的劣势与人家的优势相论。他们能摆正自己的位置，摆脱“低人一等”的心理，发挥自己的所长，以平常之心对待，显示出足够的自信，能在处世的过程中从容不迫地处理事情。