第八节 青蛙效应：适应未必是好事

"青蛙效应"源自19世纪末，美国康奈尔大学曾进行过一次著名的"青蛙试验"：他们将一只青蛙放在煮沸的大锅里，青蛙触电般地立即蹿了出去。后来，人们又把它放在一个装满凉水的大锅里，任其自由游动。然后用小火慢慢加热，青蛙虽然可以感觉到外界温度的变化，却因惰性而没有立即往外跳，直到后来热度难忍，失去逃生能力而被煮熟。

科学家经过分析认为，这只青蛙第一次之所以能"逃离险境"，是因为它受到了沸水的剧烈刺激，于是便使出全部的力量跳了出来，第二次由于没有明显感觉到刺激，因此，这只青蛙便失去了警惕，没有了危机意识，它觉得这一温度正适合，然而当它感觉到危机时，已经没有能力从水里逃出来了。

青蛙效应强调的便是"生于忧患，死于安乐"的道理。人性中天生具有一种惰性，一种安于现状的趋向。许多人往往不到迫不得已，不愿意去改变已适应了的生活。但是，如果一个人久久沉迷于这种所适应的、缺少变化的安逸生活当中时，往往会忽略周围环境的种种变化，以至于当危机真的到来时，就像那只青蛙一样只能坐以待毙。

比尔·盖茨有一句名言："微软离破产永远只有18个月。"为什么这样说呢？因为他明白，造成危机的许多诱因早已潜伏在企业日常的经营管理之中，一旦管理者麻痹大意，缺乏危机意识，没有足够的重视，看起来很不起眼的小事，经过"连锁反应"、"滚雪球效应"、"恶性循环"，都有可能演变成摧毁企业的危机。

"青蛙效应"告诉人们，企业竞争环境的改变大多是渐热式的。如果管理者与员工对环境之变化没有疼痛的感觉，最后就会像这只青蛙一样，被煮熟、淘汰了仍不知道。一个企业不要满足于眼前的既得利益，不要沉湎于过去的胜利和美好愿望之中，而忘掉危机的逐渐形成和看不到失败一步步地逼近，最后像青蛙一般在安逸中死去。而一个人或企业应居安思危，适时宣扬危机，适度加压，使处危境而不知危境的人猛醒，使放慢脚步的人加快脚步，不断超越自己，超越过去。

企业要避免"温水煮蛙"现象。首先要求其最高管理层具备危机意识，企业才不致在战略上迷失方向，不经意之间滑入危机的泥潭之中。值得重视的是，危机管理并非是企业最高管理层或某些职能部门，如安全部门、公关部门的事情，而应成为每个职能部门和每位员工共同面临的课题。在最高管理层具备危机意识的基础上，企业要善于将这种危机意识向所有的员工灌输，使每位员工都具备居安思危的思想，提高员工对危机发生的警惕性，使危机管理能够落实到每位员工的实际行动中，做到防微杜渐，临危不乱。

未雨绸缪、居安思危、有危机意识是我们应该从"青蛙效应"中领悟的。在职业和生活上都是如此，逆水行舟，不进则退。回顾一下过去，当我们遇上猛烈的挫折和困难时，常常激发了自己的潜能；可一旦趋向平静，便耽于安逸、享乐、奢靡、挥霍的生活，而不断遭遇失败。一个人就像一个公司，如果陶醉于现在已有的"卓越"中，那么就只会走下坡路。

不论是公司，还是个人，都应该时刻充满危机感和不满足感。今天的成功并不意味着明天的成功。你只有不断地保持自己的饥饿意识，设定远大的目标，才不会在生活的各方各面的竞争中被打败；你只有时刻保持面临危机的心态，才能在真正危机到来时，临危不乱。幸运的是，说到底，与青蛙相比，人毕竟有着高级的思维。青蛙在逐渐加温的水中是无知的，而人却有能力及时辨别自己的行为，这一点非常重要。如果社会、企业和个人能够及时警醒，居安思危，并采取种种积极的措施，就一定能够取得长远的、可持续的发展。