第二节 稀缺价值理论：让自己无法被人取代

微软公司起步阶段，员工基本上都是年轻人。这些人擅长业务和推销，但在内务、管理方面缺乏耐心，谁也不愿管，公司里总是乱成一团，严重影响了效率，盖茨为此十分苦恼。不过当年的盖茨也好不到哪儿去，他总是头发蓬乱、不修边幅，甚至没有一间像样的工作室。盖茨的第一任秘书是一位年轻的女大学生，她做分内的工作还算称职，但对其他事务则不闻不问。盖茨失望之余，决定再找一位总管式的女秘书。这时，露宝的简历进入了盖茨的视线，盖茨决定录用她。露宝做过文秘、档案管理和会计员等工作，后勤经验丰富，但她当时已42岁，并且是4个孩子的母亲。在微软公司，露宝见到了21岁的比尔·盖茨。这个未脱孩子气的董事长给露宝留下了深刻印象，同时也让她感到肩上的担子不轻。当丈夫知道她要去微软公司上班时，警告她说要留意微软公司月底能否发得出工资。露宝没有理会这个警告，她开始尽心尽力为盖茨"打杂"。

上任不久，露宝就展现出缜密、细腻与周到的处事风格。很快，她就成了微软公司的后勤总管，负责发薪、记账、接订单、采购等一系列工作，把每件事都处理得井井有条。有了露宝之后，微软公司的工作更加有序，凝聚力也得到增强。当时，露宝的主要工作之一是照顾盖茨的饮食起居。在露宝眼里，盖茨就是个行为怪异的大孩子。他通常中午来上班，一直工作到深更半夜。要是第二天一早有客人要见，他就干脆留在办公室里过夜。他会拉过一条毛毯盖上，然后呼呼大睡。盖茨的这一习惯也保留在出差途中，每当他困了想睡觉时，总能随手就拉出一条毛毯来，那是露宝早就为他准备好的。

露宝也会给盖茨定一些"规矩"。当时，微软公司所在地离机场很近，只有几分钟车程，因此盖茨每次出差时，往往会在最后时刻才赶往机场。路上为了赶时间，他总是高速超车，甚至有几次还闯了红灯。露宝为此十分担心，便要求盖茨至少留出15分钟的时间去机场，并且每次她都亲自督促。尽管盖茨认为这样耽误了自己的时间，但还是照着她的话去做了。

这一切看起来都是小事，但也反映了露宝的一个不可替代性，这从后来露宝的辞职事件中可见一斑。当时，微软公司计划迁往西雅图，露宝为了丈夫的事业而无法搬家。最后，盖茨和其他高管联名为露宝写了一封推荐信，高度评价了她的工作能力。凭这封推荐信，露宝找一份好工作当然不在话下。临别时，盖茨紧紧握住露宝的手，依依不舍地说："欢迎你回来，微软公司的大门将永远向你敞开！"

三年后的一个冬夜，在西雅图微软公司的办公室里，比尔·盖茨正因后勤工作不力而烦恼。这时，一个熟悉的身影出现在门口。"我回来了。"这个声音比尔·盖茨再熟悉不过了，因为那是露宝的声音。她已经说服了丈夫，举家迁至西雅图，继续为微软公司、为仍然年轻的董事长效力。

微软帝国的崛起，露宝实在是功不可没。年轻的盖茨影响了世界历史，而作为这位风云人物的秘书，露宝也获得了事业上的成功。在微软，自盖茨以下，没有人不对这位女管家满怀敬意。盖茨曾经说过，在他最艰难的创业阶段，是露宝为他扫除了很多障碍，使他能够全身心地为事业打拼。

在人才济济的微软公司，若真论起才干来，露宝或许只能算是一个平凡的中年妇女，是什么让她赢得了微软上下如此的信赖与尊重，从而迎来一段辉煌的人生呢？是才华，是机遇，还是眼光？最准确地应当是她拥有不可替代的稀缺价值。

现在，再回到我们的稀缺理论。古语有云："物以稀为贵。"用我们现在的经济学理论来解释就是，当市场上的某种商品的数量比较少时，在需求量一定的情况下，其价格就会很高。

我们知道商品价格的构成有两个。一是生产该商品的社会必要劳动时间。这个决定的是该商品的价值。价值是价格的基础，价格是价值的货币表现。二是市场上该商品的供求关系，这个是影响价格高低的一个具体的因素。总结起来，某一商品在市场的价格就是由生产该商品的社会必要劳动时间决定，但又受到市场供求关系变化的影响。

为更深入地了解稀缺价值理论，我们先看这么一组数据和报道：中国IT人才年缺口100万。教育部关于紧缺人才的报告称，软件从业人员近60万人，其中专业人才约有34万人（其中高级人才4万人，中级人才20万人，初级人才10万人）。人才结构呈两头小中间大的橄榄型结构，不仅缺乏高层次的系统分析员、项目总设计师，也缺少大量的从事基础性软件开发人员。根据国际经验，软件人才高、中、初级之比为1∶4∶7。按照合理的人才结构比例进行测算，到2005年，中国需要软件高级人才6万人，中级软件人才28万人，初级软件人才46万人，再加上企业、社区、机关、学校等行业，初步测算，全国计算机应用专业人才的需求，每年将增加百万人左右。

技工人才缺口1000万人。中国技术工人短缺情况严重，一些老工业基地和企业甚至出现了"技工荒"。企业现有的技术工人群体素质整体偏低，许多行业对高素质的技工人才求贤若渴。中国教育与人力资源报告预测：未来50年，中国平均每年需要提供2亿～3亿人次的各类继续教育和培训。"全面说缺口无法进行统计，但可以一个行业一个行业进行分析。"专家解释说，这样积累起来，全国高职人才的缺口，肯定将超过1000万。目前，中国城镇企业共有14亿名职工，其中技术工人7000万人。在技术工人中，初级工占60％左右，中级工占35％，高级工仅为3．5％。技术工人的技术结构是典型的金字塔形，这与发达国家高级工占近40％的水平相差甚远。

而与此同时，我们再看这么一组数据：2007年应届高校毕业生总数是495万。而2008年全国高校毕业生人数，又将再创历史新高--达到559万人，比2007年增加64万人。2009年更是达到了611万。但又据报道，在这三年中，我们的就业率，都在70％左右。2009年据教育部公布的数据来看是68％。这只是官方所公布的数据，真实的情况还不知道是如何？

按理来说，我们这样的一个经济发展中国家。每年都需求不下几千万的就业人数。而为什么会有那么多的大学生毕业就失业，没有找到工作呢？在排除了外在因素的影响下，我们只能从大学生自身来找原因了--我国高校的教育状况，大学生的学习和动手能力差，一方面是大量的人才缺口，而另一方面又是如此巨大的人口基数就不了业。

稀缺价值理论给我们做出了解答：你所体现的价值是由你所具有的品质、素质、能力决定，但又受到你所处位置的限制。