学会使用肢体语言

我们每一个人每天都会做成千上万个肢体动作，有的是劳动工作运动所需要的，有的是我们身体自身的需要，而有些是一个民族的文化传统，比如：握手、拥抱、敬礼、鞠躬、抱拳等等这些肢体语言已经是礼仪的象征。你会用肢体语言表达你的意思被认为是有涵养的文明人，反之会被认为粗俗，没有礼貌缺乏修养的人，会在工作中遇到不该有的麻烦。因此，肢体语言对于渴望成功做事的人来说，还是很重要的，应该学习和掌握。

有专家研究说，沟通的55%是通过肢体语言进行的，38%是用声音完成的，只有7%是用语言表达。从眼神、姿势到距离，拿捏的适当交流会起到事半功半的效果。比如与人交谈时，我们会用三种方式沟通：语言、声音和肢体语言。由此可知，肢体语言非常重要，因此你有必要注意自己的肢体。

具体要注意哪些方面呢?

如果你与人交谈时，要确保与对方的距离至少为半米。不要表现得懒散没有精神，要保持挺拔。微笑着。保持良好的眼神交流，但勿死盯住对方。双手不要放在口袋里面。双臂不要交叉抱在胸前，这是个非常不友好的姿势。

在这里我想着重讲一下眼神的重要性。曾有一个女孩去应聘工作，当时她家里人不提倡她去上班，她自己也只是抱着拭拭的态度，结果真的失败了。她很郁闷，不是因为她很需要那份工作，她只是想知道这是为什么失败的。过了一段时间，她的一位好伙伴被这个单位聘上了，她于是委托好伙伴去问问应聘失败的原因，答案令她吃惊："眼神里没有求职的欲望!"她说：这位考官说得太对了，其实那正是她内心的体现。

一个眼神的传递，一个肢体动作，甚至比直接的语言更能把你的内心真正的想法表达出来。一些小的动作，一些随意的坏习惯，就会导致失败。

还记得"灌篮高手"中樱木花道的绝招吗?"用眼光杀死你"。如今，媒体上报道一个新闻，说有一个聋哑小偷为偷轿车内的挎包，不仅用眼神吓人，还用眼神和肢体语言沟通作案。那小偷被抓后，竟这样自述："我们成也眼神，败也眼神!"

除了眼神，音调也很重要。在交谈中我们要避免这种小败笔：在一句话的结尾处改变音调，将陈述句变成疑问句。当然，多数情况下人们不会误解你的话，但这种语调却让人感到你信心不足。

如果你是通过电话交流，更要注意，必须带着愉悦的笑声，至少要在语气里充满着笑意。笑声可以使你在电话中的交流增添活力、热情、使你的谈话听起来有一种要达到目的感觉。

同时，电话里要放慢语速。保持语气的平和、稳重、友好和专业。同时要掌握节奏：如果对方听上去很急迫，你就适度放缓；如果交谈内容冗长拖沓，你就加快节奏。注意声调不要太高。

交流时，要使用他人能够理解的词汇。如果在场的所有人都能明白你的话，不妨简略一些。避免使用方言和粗话。

交谈时，要语句完整，正确使用语法。避免陈词滥调。还有，一般不要用专业性的比喻或专业性的术语，除非对方对这些项目很熟悉。否则，你就像是对牛弹琴，并且会有疏远听众的危险。

在这里，我总结了几个有代表性的细节，列出来请朋友们多关注：

1.握手

这是我们在首次见面和告别时的礼貌动作，也是重要的肢体语言。要根据不同的对象，握手的方式也不同。对同性的长辈，要先用右手握住对方的右手，再用左手握住对方的右手手背。实际上就是双手相握，以表示对长辈的尊重和热情。对待同龄人、晚辈、同性，只要伸出右手，和对方紧紧一握就可以了。对待异性，特别是男性和女性握手，只应伸出右手，握住对方的四个指头就可以，有时女性对男性的反感就来源于"握",有的用力全握，有的抓住不放，都是不礼貌的，都会给对方留下不好的第一印象。

2.手势

我们每一个人在谈话的过程中都会有不同的手势，只是有的手势是有助于我们表达的，有的会令人讨厌。在生意谈判时，最好不要出现用食指指点对方的手势，这样会让对方非常反感，也不要讲话时乱挥舞拳头，这些手势都是不礼貌的。

3.立姿

我们在工作或交往中，很多时候都需要站着和别人谈话，可许多人站着不断的摇晃肩膀，不断的倒换双脚，这些动作会让别人感到你不耐烦，想尽快结束谈话，也不礼貌。正确的做法是，像军人稍息的动作，一脚稍微在前，一脚靠后为重点。比较稳重，尽量不要摇头晃脑。

4.坐姿

在拜访朋友或接待客户时，坐姿是我们最常用的肢体语言，腿晃来晃去，会让客户非常反感，不礼貌不说，还很不稳重，引起客户的不信任。有的女性，也采取男性的坐姿，有的穿着裙子还叉开着双腿，这些也会让客户不舒服，影响形象，如果对方也是位女性，十有八九，业务谈不成。因为女性更讨厌女性的不端庄。

5.鞠躬

如果你是推销员，到客户公司去拜访客户，看见办公室有几个人，理都不理的坐下，也是很不礼貌的，这一点我们应该向日本人学习，向大家鞠个躬，问声大家好!我想就是由于你的礼貌，其他人也会帮助你拿下订单的。一般在面对几个人时，学会鞠躬是不错的销售肢体语言。

6.点头

在许多场合点头微笑，也是沟通的最好肢体语言。比如：在会场，在饭厅，在办公室正在谈话，你都可以用点头的肢体语言表示自己的问候。

以上介绍了六种常见的肢体语言，实际上，只要我们和人交往，与人沟通，每时每刻都会用到肢体语言，只有不断的提高自己的修养，注意生活中的细节，别担心，我们会让自己变得优雅起来。