和"差不多"说再见

"大概"和"差不多"是对事情不负责的做法，是对工作的一种敷衍，它会带来严重的后果。比如，医生给病人用麻醉药，只用大概和差不多的麻药，你想后果是什么?一是麻醉药超量，可能造成病人死亡；二是麻醉药量不够，起不到麻醉效果，给病人造成不必要的痛苦与经济上的损失。再比如，人造卫星的发射，只大概或差不多，能发射成功吗?差一丝一毫，就是十万八千里。所以我们干任何事都要做到位，要求精，要和“差不多”先生说再见。

"大概"和"差不多"主要表现在以下几个方面：

1.差不多就算了，没做到位也无所谓

这种人做事总是敷衍了事，只求过得去就行。其实这是不用心做事、不负责任的表面。张瑞敏常常向员工讲这样一句话："说了不等于做了，做了不等于做对了，做对了不等于做到位了，今天做到位了不等于永远做到位了。"的确，很多企业都提出了管理口号，制定了战略目标，然而又有多少企业将这些口号目标"做到位"?这需要全体员工的努力，需要全员坚持把工作“做到位"才能实现。海尔"日清日毕，日清日高”的目标管理方法，其实就是对每个人工作到位的要求。

2.虎头蛇尾，没有一件事情能做完

做事时只有一个很好的开头，却没有一个令人满意的结尾，给人留一种有始无终、只有开始不管结果的印象。已布置的工作，如果没有督促就不会有积极的反馈；年初制定的目标、计划、任务完成得如何?哪些已经完成了?哪些还没有完成?离目标还有多少距离?无法完成计划的原因何在?统统没有下文了。许多人之所以无法取得成功，不是因为他们能力不够、热情不足，而是缺乏一种坚持不懈的精神。他们做事时往往虎头蛇尾、有始无终，做事的过程东拼西凑、草草了事。在这个世界上，没有一个遇事迟疑不决、优柔寡断的人能够获得真正的成功。

3.投机取巧，不愿意付出相应努力

世界上绝顶聪明的人很少，绝对愚笨的人也不多，一般都具有正常的能力与智慧。

但是，为什么许多人都无法取得成功呢?一个最重要的原因在于他们习惯于投机取巧，不愿意付出与成功相应的努力。他们希望到达辉煌的巅峰，却不愿意经过艰难的道路。投机取巧是一种普遍的社会心态。成功者的秘诀就在于他们能够超越这种心态。同样，在工作中投机取巧也许能让你获得一时的便利，但却在心灵中埋下隐患，从长远来看，是有百害而无一利的。

4.浅尝辄止，凡事只做到最低标准

企图掌握好几十种职业技能，还不如精通其中的一两种。什么事情都知道些皮毛，还不如在某一方面懂得更多，理解得更透彻。因为现代化生产带来的最重要的结果之一就是专业化。现代生活，没有核心能力的公司将会逐渐倒闭；没有核心能力的人，一辈子注定只能拿死薪水。

5.遇事拖延，在等待中完成工作

懒惰之人的一个重要特征就是拖沓，将前天该完成的事情拖延敷衍到后天。生活中有许多重要的事情，不是没有想到，而是没有立刻去做。时过境迁渐渐地忘了。究其原因也许是忙，但更多的是懒惰。许多人面对一件事时不是想着马上去做，而是想"等一下再做也不迟!"懒惰如同一种毒素，一旦注入我们的心灵，就会疯狂地滋长，毁掉我们的人生。

6.应付了事，工作做得差不多就行

每个企业都可能存在这样的员工：他们每天按时打卡，准时出现在办公室，却没有及时完成工作；每天早出晚归、忙忙碌碌，却不愿尽职尽责。对他们来说，工作只是一种应付：上班要应付、加班要应付、上司分派的工作要应付，顺理成章地，工作检查更要应付，甚至就连睡觉时也忙着要应付——想着怎么应付明天的工作。应付了事，是员工缺乏责任心的一种表现，它实际上是工作中的失职，是隐藏在我们通往成功道路上的一颗定时炸弹，一旦时机一到，就会轰然爆发，贻害无穷。

7.马虎轻率，做事不能精益求精

许多人之所以失败，往往是因为他们马虎大意、鲁莽轻率。一位伟人曾经说过：“轻率和疏忽所造成的祸患将超乎人们的想象。”排除掉一些偶发的重大事故与损失，存在于日常工作中的马虎轻率，更是不胜枚举。

8.偏离目标，没做正确的事情

你如果想做事，你的首要任务就是：确保做正确的事情，其次才是督促自己把事情做正确。在工作中，找对方向是一种智慧，一种责任。因为在一定时期内，一个人，一个企业的目标是统一的，资源和能量是有限的，如果你的工作偏离了企业的目标，偏离了团队的要求，你的工作对团队没有任何意义。

9.循规蹈矩，只知道服从上级的指令

对于很多人来说，他们总是太拘泥于表格填写的正确性，而不管表格是否具有实用的目的。对他们而言，任何超出惯例的细微偏差，都是不能容许的。一个想成大事的人，不应是那种循规蹈矩、死板的人，他应该有敏锐的眼光和责任心，他会去任何地方，找任何人，打破任何界限，把工作又好又快地干完。

10.眼高手低，不能扎扎实实地做事

记得曾有人说："浮躁是国人的致命伤。"一开始听起来很不以为然，但静下心来好好想一想，感觉颇有深意。浮躁使得中国企业前脚踩油门，后脚踩刹车，一哄而起，又一哄而散，产业震**，落英缤纷。理论上最讲中庸的国度，行动上却最爱走极端。在这种环境中，有太多的人总是不屑一顾于小事和事情的细节，不愿意扎扎实实做事，他们有伟大的理想，但又不愿意踏踏实实去奋斗。

做事要注意的细节

老子曾说："天下难事，必做于易；天下大事，必做于细"。它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做事起，从细微处人手，并且能够把每一个细节都做好。

1.素质培养

一个人素质是从细节中体现出来的，因为只有从细节上严于律己，讲究分寸的人才能真正把事情做到位。从小事做起，事事认真到位是一种素质。任何细节，要做就做好，要么就别做这件小事，一粒老鼠屎也能坏一锅粥呢。

同是写一篇报告，有人就能把它做得像模像样，干干净净，整整齐齐，而有的人却马马虎虎，该做的没做，能做的也不做。就连报告中的表格也大小不一，非常难看。也许有人会辩解说形式不是问题，重要的是内容。但是如果连你能做的都不把它做好，那么怎么能说你确实努力去做这件事了呢?报告的质量既在内容也在形式，形式的差别就体现了人们做事的差别，素质的差别。

每当我们做一件事情的时候，就应该在心里立下一个标准，下次做这件事或类似的事情的时候就以这种标准做，不有丝毫折扣。通过做普通的小事训练自己的素养，就能使自己真正变得不同起来，做更复杂的事也会得心应手。

2.戒除浮躁

年轻人做事的大忌就是浮躁。浮躁有几种表现：第一，事情做到一半了，就觉得要大功告成了，开始飘飘然起来；第二，做事毛毛糙糙，巴不得立马干好，只讲速度，不讲质量；第三，处于一种烦躁状态：觉得事情都没什么可做的，没什么意义，做不出什么名堂出来，没劲。

浮躁是通病，一般是由于出道的新手做事情还浮于表面，没有深入认识至事情的复杂性，或做事的意义。所以建议，每天都让自己成熟一些，做事少一些浮躁，多一份踏实。每天从细节上认识工作的质量，认识人们之间的关系，浮躁之气自然会少下来的。

3.勤于关注

曾国藩从五个方面来阐述勤："大抵勤则难朽，逸则易坏，凡物皆然。勤之道有五：一曰身勤。险远之路，身往验之；艰苦之境，身亲尝之。二曰眼勤。遇一人，必详细察看；接一人，必反复审阅。三曰手勤。易弃之物，随手收拾；易志得事，随笔记载。四曰口勤。待同僚，则互相规劝；待下属，则再三训导。五曰心勤。精诚所至，金石亦开；苦思所积，鬼神亦通。五者皆到，无不尽之职矣。"

我们要从生活的各个方面来规范自己的行为，身、心、眼、口、手五个方面都努力去完善了，就做到关注细节了。

要细心观察别人，教导下属，劝导同事；对事，要亲自体察，用心体会；对物，要仔细察看，弄得明明白白。

4.体现个性

个性是由细节体现出来的。一件普通的裙子加上一颗珍珠吊坠味道就不一样了，简历的封面改成扑克牌的样子就很吸引人……我们想把事情做得有个性化，就必须在细节上下工夫。

5.坚持微笑

飞机起飞前，一位乘客请求空姐给他倒一杯水吃药。空姐很有礼貌地说："先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平稳飞行后，我会立刻把水给您送过来，好吗?"

15分钟后，飞机早已进入了平稳飞行状态。突然，乘客服务铃急促地响了起来，空姐猛然意识到：糟了，由于太忙，她忘记给那位乘客倒水了!当空姐来到客舱，看见按响服务铃的果然是刚才那位乘客。她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑地说："先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，我感到非常抱歉。”这位乘客抬起左手，指着手表说道："怎么回事，有你这样服务的吗?"空姐手里端着水，心里感到很委屈，但是，无论她怎么解释，这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。

接下来的飞行途中，为了补偿自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，空姐都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是需要水，或者别的什么帮助。然而，那位乘客余怒未消，摆出一副不合作的样子，并不理会空姐。

等到飞机安全降落，所有的乘客陆续离开后，空姐本以为这下完了，没想到，等她打开留言本，却惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并不是投诉信，相反，这是一封热情洋溢的表扬信。

是什么使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉呢?在信中，空姐读到这样一句话：“在整个过程中，您表现出的真诚的歉意，特别是您的十二次微笑，深深打动了我，使我最终决定将投诉信写成表扬信!你们的服务质量很高，下次如果有机会，我还将乘坐你们的这趟航班!"

这就是微笑的力量!!

6.保持整洁

如果你是公司职员，一走进办公室，抬眼便看到你的办公桌上堆满了信件、报告、备忘录之类的东西，就很容易使人有混乱感。更糟的是，这种情形也会让你自己觉得有堆积如山的工作要做，可又毫无头绪，根本没时间做完。面对大量的繁杂工作，你还未工作就会感到疲惫不堪。零乱的办公桌无形中会加重你的工作任务，冲淡你的工作热情。

一位成功学家说："一个书桌上堆满了文件的人，若能把他的桌子清理一下，留下手边待处理的一些工作，就会发现他的工作更容易些。这是提高工作效率和办公室工作质量的第一步。"因此，要想高效率地完成工作任务，首先就必须保持办公环境的整洁有序。

7.重视请假

不要随便请假，借口身体不好、家里有事、孩子生病……这样既会让老板反感，而且还会影响工作进度，很有可能导致任务逾期不能完成。即使你认为工作效率较高，认为耽误一两天也不会影响工作进度，那也不能轻易请假，因为你身处的是一个合作的环境，你的缺席很可能会给其他同事造成不便，影响其他人的工作进度。所以不要随便请假，即使生病，只要还能上班就不要请假，更不要因为逃避繁重的工作或无关紧要的小事情请假。在公司里，有很多人一旦所负的责任较平时重，便会产生逃避心态。这可以理解但绝不被支持。更大的责任是提升一个人工作能力的绝佳机会，抓住它，你的业绩就会更上一层楼。

8.杜绝私事

在办公室里干私活是不对的。一方面因为工作时间内，公司的一切人力、物力资源，仅属于公司所有，只有公司方可使用。任何私事都不要在上班时间做，更不能私自使用公司的财物。另一方面，就员工个人而言，利用上班时间处理个人私事或闲聊，会分散注意力，降低工作效率，进而影响工作进度，造成任务逾期不能完成。所以把办公时间全部用在工作任务上，是必要的，也是必须的。