前言

在每位顾客的背后，大约站着250个人，这是与他关系比较亲近的人：同事、邻居、亲戚、朋友。如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人，其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快，到了年底，由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道，他们知道一件事：不要跟这位推销员做生意。这就是乔·吉拉德的“250定律”。由此，乔·吉拉德得出结论：在任何情况下，都不要得罪一个顾客。

在我小区旁边有一所学校，学校的旁边有一个餐馆。这家餐馆虽然不大，但生意一直很好。餐馆的客户主要是学校的老师和附近小区的学生家长。有一次，一个老师到这家餐馆就餐，发现她点的鱼不够新鲜，有点怪味，于是就要求工作人员换一份别的菜。工作人员执意不肯，还说他们的菜都是新鲜的，没有任何问题。两人发生了争执。老师非常不愉快，生气地走了。后来，老师就把这件不愉快的事情告诉了他的同事以及孩子的家长。大家对此非常气愤，统一说好以后再也不到那家餐馆吃饭。就这样，小餐馆的生意变得越来越冷清，最后只好关门大吉。这就是“250定律”带来的惨痛教训!

我们也可以从朋友圈、影响力等多个方面看待“250定律”:每一位与你交往的的人身边有250名潜在朋友。如果你的影响力足够大，你的每位接触的人就有可能推荐另外250人与你建立链接；反之，如果你的影响力过小或者人品拙劣，你就会通过身边的一个人塑造出250个敌人。从长远来看，给身边的人提供持续、出色的正能量、影响力来强化与身边的人的关系，公平地对待他们，是一门很大的学问。

最后，希望读过本书的朋友们，都能更大程度地利用好“250定律”,让我们的朋友圈子不断得到提升，让我们与身边的人的关系变得更和谐，从而创造更多的辉煌。