化解与他人的矛盾

〖人脉案例〗

战国时期，梁国与楚国交界。两国在边境上各设界亭，亭卒也都在各自的地界里种了西瓜。梁亭的亭卒勤劳，锄草浇水，瓜秧长势喜人，而楚亭的人均疏于管理，瓜秧又小又弱，与对面秧田的长势简直不能相比。

楚亭的人觉得失了面子，就乘着月色，偷跑进去把梁亭的瓜秧全给扯断了。梁亭的人第二天发现后，气愤难平，报告给边县的县令宋就说：“我们也过去把他们的瓜秧扯断！”

宋就对他们说：“这样做当然是很卑鄙的。我们明明不愿人家扯断我们的瓜秧，那么为什么要过去再扯断人家的瓜秧？别人不对，我们再跟着学，那就太狭隘了。你们听我的话，从今天起，每天晚上去给他们的瓜秧浇水，让他们的瓜秧长好，而且，你们这样做一定要瞒着对方。”

梁亭的人听了宋就的话觉得有道理，就照办了。楚亭的人发现自己的瓜秧长势一天比一天好，觉得很纳闷，后来发现每天早上地都被人浇过，而且是梁亭的人黑夜里悄悄浇的。

楚国边县县令听到亭卒的报告后，感到十分惭愧，又十分敬佩梁亭的人，就把这件事报告了楚王。楚王听说后，有感于梁国人修睦边邻的诚心，特备重礼送给梁王，既表示自责，也略表酬谢。从此，两国变成了友好邻邦。

日常生活中，发生一些小矛盾是不可避免的，也是非常正常的事。发生小矛盾，关键是看你如何解决问题。俗话说：“多个朋友多条路，多个冤家多堵墙。”如果我们都能大度些，学会宽容，大家都会有一个好的收场。否则的话，对双方都不是太好。如果可以化干戈为玉帛的话，那就再好不过了。

如果你和别人并没有什么深仇大恨，何不去谅解一下与你意见不一致的人。其实，我们都应该学会去谅解别人，不应该为一点点小事就争吵与生气，那不值得。生气与争吵对我们每个人没有什么好处，所以，大家何不学会大度一些。

在为人处事时学会宽容，你就可以过得好一点。宽容能使一个人的态度变得和蔼，可以让人变得轻松，使人的心灵有转折退让的余地，最重要的是，可以让复杂的人际关系变得简单。

有句俗话说：“不如意事常八九。”一个期望爱情甜蜜者，难免有失恋的苦恼；一向和谐的家庭里，少不了要出现一些“马勺碰锅沿”的争吵；被认为可信赖的朋友，偶尔也会因为一些小误会而产生隔膜；一个人在为事业而奋斗拼搏的时候，也许会遭到平庸者的嫉妒。生活中的这些“不如意”，常常检验着一个人的修养水平。有的泰然处之，从容对待，能够做到以真诚化干戈为玉帛；有的则怒形于色，耿耿于怀，因积小怨而互相仇视。

有位哲人说：“人越愚，越争吵，越发怒。”这就是说，一个人越有智慧，越有胸怀，也就越能避免争吵，避免发怒。这是因为他懂得做人、做事的道理，具有化解矛盾的能力。这种人的人际关系一定很好，也会为此而获益。

每个人都在为自己、为家人的生计奔波，都要与各种各样的人打交道，随时随地都可能和别人发生矛盾。面对矛盾，是老虎屁股摸不得呢？还是以礼待人，主动和解呢？两种选择，不仅反映了当事者的修养与气度，而且会出现迥然不同的结果。如果双方各持己见，互不相让，那么，最终的结果只会是两败俱伤，以“双输”而告终；倘若双方互谅互让，就能化干戈为玉帛，最终获得“双赢”的效果。

假如冲突不可避免，你该如何解决，如何“化干戈为玉帛”，使冲突对双方造成的伤害达到最低？任何矛盾总能找到合适的方法化解，关键要看方法对路不对路。以下是几种常用的处理方法。

(1) 对症抓药，才能药到病除

冲突发生了，伤害也造成了，那么如何才能“亡羊补牢”，“维修”你们间随时可能破裂的友谊呢？关键是你要找到问题的根源，即“病根”，才能对症抓药，药到病除。俗话说：“一把钥匙开一把锁。”对付一个人，就有一种特别的方法。其关键就在于你要了解这个人，站在对方的立场设身处地地想想，对方为什么会恼怒、为什么会生气。在体谅的基础上，你就很容易找到矛盾的“病根”所在。

找到了问题的病根，就要对症抓药。怎样“抓药”呢？这个药就是方法。化解冲突的方法有很多，包括退让、等待时间来缓冲、转化利害关系、暂时不予以回答、模糊焦点、静心倾听等。如果你觉得确实是自己的不是，但又不好意思认错，那么借由他人之口，或由他人拐弯抹角地传达你的意思，也不失为一种好的方法。

(2) 让自己去爱他

你的主动爱人，尤其对跟你有过隔阂的“仇人”，也显露出你宽厚无比的爱来。其实，这也是对你自己的爱。

(3) 在心理上赢得朋友

朋友结交你肯定不是只为了跟你在一起搓搓麻将、侃侃大山或一块吃个饭什么的，是因为你对他的人生、事业能起到实际的帮助或心理支持，你们间有互利共赢的关系。偶尔的矛盾也许会暂时打断你们间的关系，但这并不能成为阻碍，对于你们间的友谊常常“修补”、勤加固勤加牢，让你的朋友对你的依赖心理更强些。这样，朋友就会对你更忠诚一些。

(4) 主动说“我错了”

有可能本来关系很好的朋友因一时矛盾产生了很深的隔膜，这时双方都有碍于脸面而不肯低头认错。中国人向来是以爱面子“闻名”的，这时你该怎么办呢？一个最有效的方法就是“低下你高傲的头”，主动向对方说“我错了”。这样，你的朋友肯定会回到你的身边。

〖人脉感悟〗

一个人越有智慧，越有胸怀，也就越能避免争吵，避免发怒。这是因为他懂得做人、做事的道理，具有化解矛盾的能力。这种人的人际关系一定很好，也会为此而获益。