理性面对同事间的摩擦

对于职场中人来说，每天和我们相处时间最长的人是谁?不是爱人，不是父母，而是同事。早上一睁开眼，便急急忙忙赶去与同事见面；直到夜幕低垂，才满脸倦意地互道“再见”。同事，顾名思义，就是一起做事的人。假如事情完成得不好，那叫事故；事情完成得好，就成为了事业。

两年前，罗兰从秘书专业毕业，应聘到一家公司从事行政助理的工作。因为没什么工作经验，她最初工作起来总是手忙脚乱。

同事艾艾在公司已经快5年，算是老员工。罗兰就总找机会向她请教处理事情的方法，并且在她的指点下很快进入工作状态。慢慢地，她们也成为无所不谈的好朋友。可是有一天，公司突然要从她们两人中选一名作为总裁助理，这不仅意味着在公司的地位、待遇都有大幅度提高，同时也会相应地扩大职场的提升空间。最终，罗兰胜出成为总裁助理。

罗兰成为总裁助理以后并没有忘记艾艾对她的帮助。她还一如既往地与艾艾相处，但艾艾每次见到罗兰都客气了很多，也疏远了很多。为了改变这种状况，罗兰约了艾艾一起吃晚饭，先对她说了些感激之词。艾艾消除对罗文的戒心后，又跟艾艾探讨了很多工作上的事情，譬如怎样和总裁相处，又如何对待下级等等。

从此，两人的关系又恢复到了从前的亲密。

罗兰新入行，找到人品好、威信高、心地善良的艾艾作为领路人，这为其后来的顺利晋升打下了好的基础。而晋升后的罗兰也并没有因为自己职位的升高而对艾艾故作姿态，而是把自己放在与艾艾平等的位置与其交往，既为自己赢得了朋友，也为顺利开展工作做好了铺垫。

在工作当中，同事之间产生摩擦是不可避免的，但作为一个聪明的员工，应当懂得如何把这种摩擦降至最低限度，并把竞争导向对自己有利的方向。

西方有句话：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。”这句话被大多数西方人视作是工作中待人接物的“黄金准则”。真正有远见的人，不仅善于在与同事一点一滴的交往中为自己积累“人缘儿”,更擅长减少与同事之间的摩擦。

聪明人在与同事交往的过程中，从不会把话说死，说绝，说得自己毫无退路可走。例如“我永远不会办你所搞砸的那些愚事”,"谁像你那么不开窍，要我几分钟就做完了”。如此种种，估计谁听了都不会痛快。人人都最爱惜自己的面子，而这样绝对的断言，只会伤害对方的自尊心，结果就是同事关系紧张。所以，我们要想拥有和谐的同事关系，一定要懂得给同事留面子，这一点非常重要。

王林和马宁是关系很好的同事，可最近却关系紧张，大有“割袍断义”之势。办公室里的同事都纷纷猜测两个人之间一定发生了非常严重的事情。而事实上远没有想象的那么严重，他们只是为了一个纽扣而已，一个最多价值几分钱的钮扣。

事情的起因是这样的：马宁新买了一套非常满意的高档西服。没想到，刚穿不到一周就丢了一只关键部位的纽扣。惋惜之余，他偶然发现整日挂在洗手间不知是哪位清洁工的工作服上的扣子，与自己丢失的纽扣简直如出一辙。于是，马宁遂乘人不备悄悄地扯下了一粒，并得意地将此“妙计”告诉了王林。

不料某一天，王林竟然在大庭广众之下把这件事说了出来，弄得当时在场的人都笑做一团，而马宁也终因太没面子而恼羞成怒，当时虽没说什么，但心里却对王林记恨了起来。就这样，马宁慢慢地与王林疏远了，到最后，两人见面都形同陌路。

保留他人的面子，这是何等重要的问题!我们常喜欢拿别人的一点小失误、小马虎开玩笑，以为这没什么大不了。但却不知，就是在这不经意的玩笑中，却没有考虑到是否伤了别人的自尊心。其实，只要多考虑几分钟，讲几句关心的话，为他人设身处地想一下，就可以缓和许多不愉快的场面。纵使别人犯错，我们也要宽恕别人，为其保留面子。

给别人面子，其实也就是给自己挣面子。言谈交往中少用一些“绝对肯定”或感情色彩太强烈的语言，而适当多用一些“可能”、“也许”、“我试试看”和某些感情色彩不强烈，褒贬意义不太明确的中性词，以使自己“伸缩自如”是相当可取的。

【习惯处方】

同事之间因为存在着利益冲突，一些摩擦也不可避免。也许会有个别同事对你嫉妒，看你的笑话。你要学会宽容一些，尽量化解这种冲突，而不是激化它。同时还要提高警觉，小心谨慎，在做事时要尽力而为，尽量避免出现差错。