坦然面对批评和指责

许多年前，一位年轻小伙子在一家著名的五金公司做收银员。虽然薪水微薄，但他仍然心满意足地卖力工作，因为他希望能通过自己脚踏实地的工作，使自己步步高升。他做起事来，永远抱着学习的态度，处处小心留意，想把工作做得十分完美。他希望能够以此获得经理的赏识，提升他为推销员。谁知经理对他的印象却与自己的想象恰好相反。

有一天，他被唤进经理室，遭到了一顿训斥。经理告诉他："老实说，你这种人根本不配做生意。但你的臂力健硕无比，我劝你还是到铁厂里当一名工人去吧。我这里用不着你了。”

这一番训斥侮辱，对于那位小店员来说真如晴天霹雳。他想不到素来自以为做得不错的成绩，会得到这样的结果。一个年轻气盛的人，踏入社会不久，便遭受到这样严重的打击，换了谁也受不了。他们定会气得暴跳如雷，从此做起任何事情来，都抱着消极的态度，不肯“劳而无功”了。但那位青年并没有这样做，他虽被辞退，但仍有他自己的理想。他立志要在被击倒的地方重新爬起来，争取更大的成绩。

“是的，经理，”他说，"你当然有权将我辞退，但你无法消磨我的意志。你说我无用，当然，这也是你的自由，但这并不能减损我丝毫的能力。看着吧!迟早我要开一家公司，规模比你的大10倍。”

他并没有吹牛，他说的句句是实话。从此，他借着这次受辱的激励努力上进，几年后，果然有了惊人的成就。他就是美国鼎鼎大名的玉蜀黍大王史坦雷先生。

假使没有这次的刺激，史坦雷先生当然也会努力奉公，力求上进的，但即使他能如愿以偿，结局也不过是成为一名五金公司的推销员而已。可是，他在经理的一顿训斥后惊醒，立刻打消了他那“心满意足”的心理，有了更大的目标，这才能从一个无名的小店员，一跃而成为世界有名的"大王"。从此事例中，我们可以看到有时受一次严重的打击，往往能够使我们获得莫大的益处。

在做伐木工人时，罗斯福有一天在培德兰同几个人砍树清理出一块空地建造房子。到晚上工作完毕的时候，工头问他们一日工作的成绩如何。他听见一个工人答道："皮尔砍了53株，我砍了49株，罗斯福咬下了17株。”罗斯福回想起他所砍的那些树真好像海狸咬下来的一样，便禁不住自笑起来。他老老实实地承认他砍的树实在是比不上他的同伴们。

罗斯福明白从一个粗野而讲老实话的人那里，比从一个只知一味奉承的人那里所学到的一定要多些；即使是别人的批评很鲁莽，也还是可以用来改进自己。

当然，从另一方面我们还应注意到，批评我们的人无论其动机是怎样的恶劣，我们都不应对人产生猜忌心理，以为人人都是自己的仇敌，这是相当危险的。无论如何，如果你的仇敌指出了一条路，打破了你的自负心，使你得到了改进和提高，那么，他无疑对你有了很大的帮助。

美国汽车公司总裁伍德先生，出身国会议员。仗着从前在国会演说时，常常博得听众拍手喝彩，伍德便认为自己是一个能言善辩的演说高手，常以此自满自足，洋洋得意，因此便闹出了下面的一个笑话来。

有天晚上，伍德登台演说，对象是一群目不识丁的煤矿工人，而且其中多半是来自外国，对于英语茫然不懂，但因仰慕他的大名，或者被迫前来受教，所以，那天演讲台前仍旧被人群挤得水泄不通。伍德看到这种空前盛况，愈发以为自己的演说确有惊人的魔力。演讲过程中，听众时时掌声如雷，于是他愈加兴奋，将音量放大，尽量发挥他的“天才”。

演说终了下台后，伍德满面春光，洋洋得意地对他身边的一位新闻记者说：“我的演说还算不错吧!他们似乎都听得入迷了。”

新闻记者冷冷地答道：“可是你或许不知道，懂得英语的听众只有三五个吧。”伍德大失所望，但仍半信半疑地说："但是他们为什么常常对我鼓掌喝彩呢!"“你演说时没有注意到吗?”新闻记者说，"那些人的拍手喝彩，都是由一个懂得英语的工头从中领导指使的。”

第二个人上台演讲时，伍德仔细观察了台下情形，果然跟那位新闻记者所说的一样。而且那个指挥的人，显然也不太高明，遇到不应拍手的时候，也带领听众狂热地拍起手来。

后来，伍德和人谈起这事时，还说：“从受到那次打击以后，我才开始对自满已久的演说术，重新抱持怀疑的态度，不敢妄自夸大了，而且更加刻苦训练演讲，不断提高演讲水平。”

每个人都要以客观的态度来衡量别人的批评，不要衡量其究竟伤害你到什么程度，或是别人批评你的动机究竟如何。要利用别人的批评来看清自己的行动，看出究竟是对还是错。如果是自己错了，便要修正过来；如果本来是对的，也不必时刻把别人的批评放在心里而感觉不安，真正做到“有则改之，无则加勉”。听到别人批评的时候，不要养成一种感觉自己是受了羞辱的习惯。

每个人都难免有受到不公平批评的时候。其实，所受到的批评无论对错，都可以借此更好地看清楚自己。对手的批评，多半是对的。可有些人却无论自己对不对，总要设法来替自己辩护，于是渐渐养成一种总以为自己是对的观念。硬头皮的人总是那些思想简单、智力有限的人。因此，我们一定要养成坦诚接受他人批评的习惯。

【习惯处方】

他人的批评，尤其对手的批评，是极为可贵的，往往是一个人前进的向导。我们要欣然接受他人的批评，尤其要勇于面对对手的指责。