用亲切的称呼打开对方的心理之门

美国房地产大亨德那鲁得·川普有一个绝招：只要是他看中的土地，无论地皮的主人如何拒绝，他都有办法成功地收购。

他的做法是在那些始终不肯出卖土地的大客户面前展示出冠有对方大名的大楼模型，说：“如果你把土地卖给我，我就可以以你的名字命名，建筑一栋像样的高楼大厦。”

大楼刻着自己的名字——这个诱饵使得许多人都愿意将自己的土地卖给川普。

据说，当罗斯福总统的专用轿车被送到白宫时，造车工人也被介绍给总统。当总统兴高采烈地与前来参观的人们寒暄之际，这位生性腼腆的工人一直默默地站在一旁。最后，他们要离去时，罗斯福找到这位造车工人，叫出了他的名字，和他握手、致谢。当然，那位工人非常感动。

每个人都对自己生来就一直使用的名字非常熟悉，当被人以亲切的口吻称呼名字时，会觉得非常温馨；被称呼的次数越多会越高兴，并且对对方会产生好感。由此可见，亲切地称呼对方的名字，是打开厚厚的戒备心理之门的有效钥匙。

所以在交谈中可以多称呼对方的名字，比如可以说：“××你认为是这样吗？”或许“×先生，您的意见是怎样呢？您所说的……”，等等。值得注意的是，对于长辈或领导，我们不能直称对方的姓名，以免引起对方不快。