第一章 谈判人员如何修炼“功力”

演戏的艺人,对“台上一分钟,台下十年功”有着深切的体会。为了一招一式的尽善尽美,有时需要数年的冬练三九、夏练三伏。

其实,谈判桌也是一个舞台。谈判人员要想在谈判的舞台上拥有精彩的“一分钟”,须舍得苦下“十年功”。

下面,我们就外貌、知识、能力、语言及心理5个方面,探讨谈判人员“练功”的途径。