摇头未必就是说“不”

日常生活中,点头与摇头这两个动作,一般来说点头是表示肯定的意思,摇头是表示否定的意思。但介于文化不同、地域不同,会有差别。

例如,保加利亚人在表示肯定时是左右摇头,否定时则是点头。点头除表示“是”之外,有时也是向对方表示“我正在认真倾听你的说话”。若是频频点头,为了表示礼貌,实际上对说话的内容不感兴趣。这个动作实际上表示对方对你的谈话主题不感兴趣。如果你此时还继续你原来的话题,对方就会频繁地变换动作,表示不耐烦了。

有时,摇头表示一种否定,这种否定可以是针对他人,也可以是针对自己的。然而,否定并不代表一切已经结束。也许它正是希望的开始!

看到摇头的动作,人们很自然就会觉得那是拒绝、否定的意思。其实,这种理解很片面。

昨天,小李遇见了上次在饭局上结识的王老板,王老板问道:“小李,你不是说要找我帮忙,怎么一直也没见你来呢?我可是一直在等着你的出现呢!”

听他这么一说,小李不知道王老板葫芦里到底卖的是什么药,上次他在向王老板提及让其帮忙的事时,明明看见王老板冲他摇了摇头,怎么这次又主动提出要帮自己的忙,这到底是怎么回事?难道王老板是在说客套话?但看他一脸真诚的样子,又不像是在敷衍自己。

他疑惑不解地问了王老板一句:“王老板,我想问一下,您是真的想帮我的忙吗?”

被他这么一问,对方显然不高兴了,脸色阴沉地回答道:“你看你这小伙子,我这么大个人了说话还能不算话?我是确实想帮帮你们这些有志气的年轻人啊!”

小李听到这里,索性想把事情弄个明白,就又问了句:“那我上次和您商量帮忙的事情时,怎么见您冲我直摇头啊?我还以为您是在拒绝我,只不过没有口头上说出来而已,所以,我就知难而退,没有再去找过您。您当时难道不是在拒绝我吗?”

王老板终于弄明白是怎么回事了,只听他大笑着说:“你不知道,摇头是我的习惯性动作,我不光在拒绝的时候摇头,有时候,我希望别人继续讲话时也会摇头,吃到好吃的东西时也会摇头。这么看来,你这个小伙子是不懂心理学了,你可以翻翻心理学方面的书籍,那上面对摇头的含义做出了不同的解释。相信看过之后你就不会再简单地来看待我的摇头动作了。”

小李终于明白了,原来是他理解错了王老板的意思,这一错不要紧,白白地耽误了他这么长时间,不然,他恐怕早就得到王老板的帮助,渡过难关了。

要不是小李一味地将“摇头”当成是拒绝的意思,要是当初小李能多了解点心理学方面的知识,恐怕就不会对王老板的摇头动作做出主观臆断,认为是拒绝自己的意思,也就不会把自己的计划给搁浅了,说不定,他的事业现在在王老板的帮助下已经上了一个新台阶了。

我们将“摇头”这个动作运用到不同的场合,会有不同的意义,所以,我们必须做到具体问题具体分析。大致有这几种情况:

第一种情况就是明显拒绝的意思。这时候,人们的头部会左右摇晃得十分明显,频率特别高,暗含着对对方所说的话非常不耐烦,所以,这种拒绝的方式也最容易被我们理解。

第二种情况,虽然是摇头,但是,摇晃的幅度非常小,频率非常低,这实际上并不代表否定意思,反而还带着一种暗示,是听话者在暗示谈话人把话题继续下去,而他自己暂时没有发话的打算。

第三种情况就是有些人会在得意的时候摇头晃脑,比如唱歌唱到**部分时,不自觉地会摇头,或者在品尝美食的时候,会一边吃一边不断地摇头说:“噢,真不错,真是美味。”

人生充满了太多的不确定性。这一切的不确定中并没有绝对的否定与肯定,其中不乏蕴含机遇与选择。重要的在于我们是否把握住了机遇,是否懂得了摇头并不一定就是否定这一游戏变动的规律。