话不能说得过于绝对

在北京的一家著名饭店，一位外宾吃完一份茶点后，顺手把精美的景泰蓝食筷悄悄插入自己的西装内衣口袋里。

这一切被一位服务小姐看在眼里。她不露声色地迎上前去，双手擎着一个装有一双景泰蓝食筷的绸面小匣子说：“我发现先生在用餐时，对我店景泰蓝食筷爱不释手。非常感谢您对这种精细工艺品的赏识。为了表达我们的感激之情，经餐厅主管批准，我代表本店，将这双图案最为精美并且经严格消毒处理的景泰蓝食筷送给您，并按照大酒店的‘优惠价格’记在您的账簿上。您看好吗？”

外宾当然明白这些话的弦外之音，当即表示了谢意后，解释道自己多喝了几杯酒，头有点晕，误将食筷放入内衣口袋里，并借此“台阶”说：“既然这种食筷不消毒就不好用，我就‘以旧换新’吧！”说着，外宾取出内衣口袋里的食筷恭敬地放回餐桌上，接过服务小姐给他的小匣子，不失风度地向付账处走去。

在谈话的时候，我们要提醒自己，给自己留余地，使自己可进可退，这好比在战场上一样，进可攻，退可守。这样，出击对方，又可及时地退回，自己依然处于主动的地位。虽然不能保证自己就一定会战无不胜，但是至少可以保证自己不会一败涂地。

事物都有自己存在的道理，人事也有自己存在的情理。说话时，如果违背了常情常理，就会给别人留下口舌。因此，在谈话时，要记住话不要说过了头，违背了常情常理。

也许是爱因斯坦的“相对论”深入人心的缘故，人们考虑问题都喜欢相对思考，对于绝对的东西，在心理上有一种排斥感。比如，你斩钉截铁地说：“事实完全就是这个样。”此时，别人心里会想：“难道一点也不差？”也许你表达的是事实，可是他心里老是琢磨“难道一点也不差”的时候，他对你话语的领悟就会有点舍本逐末了。你倒不如这样说：“事实就是这个样子。”

如果是连我们自己都还没有彻底弄清楚的事情，或者是代表个人看法，就更不要用那些表示绝对的字眼，那样会因为你的绝对化而引起他人的怀疑，甚至引起他人的反感。

有一次，两个陌生人第一次见面，闲聊谈起了大家都关注的问题“道德与法制的关系”。其中一个说：“这个问题只是智者见智、仁者见仁的问题。”而另一个接着说：“在这个社会，必须讲法制，用不着讲道德。”从后者的谈话来看，他的意思是说，在现在的社会，人心不古，只讲道德，对有些人是没有用的，因此必须用法制来解决问题。但是，他的话过于绝对，引起对方的不满。对方立即反驳他：“社会不讲道理是不行的。”他只好把自己的话又解释了一遍。

在谈话时，即便是我们绝对有把握的事，也不要把话说得过于绝对，绝对的东西容易让他人挑刺。而现实是，如果对方有意挑刺，还真能挑出刺来。与其给别人一个挑刺的机会，不如把话说得委婉一点。同时，如果我们不把话说得绝对，我们还可以在更为广阔的空间与对方周旋。

当我们为了某个目的与他人谈话时，话就要说得圆润一些。话说得太直，会激恼对方，即便是理在己方。说得圆润一点，能给我们留下一定的回旋余地。