多说YES少说NO

有些人很不讨人喜欢，不管走到哪里都令人讨厌，这些人通常在和别人沟通时，总是不断在否定对方所说的话。我们可以来看看以下的例子。

“你有车子吗？有吧？我还以为你没有呢。什么颜色？白色，那太没个性了，满街到处都看得到白色的车子，你应该选个比较个性的颜色才好嘛。什么？自动排挡车？那太危险了！才两个车门？这样进出多麻烦，后座的人很辛苦吧？”

车子每一样都被否定，听了这段话，有谁会不生气呢？但是，这却是很多人不知不觉中常犯的毛病。

如果换成另一种说法：“白色的感觉明亮，很不错哦！自动排挡车开起来很轻松，尤其是山坡路，开起来一定特别顺手吧？如果是这种车种的话，还是两个车门比较轻便……”这样称赞一下人家，可以说是小事一桩，对方高兴，自己也达到了保有良好人际关系的目的，何乐而不为呢？

肯定对方、对方的家人、对方所拥有的一切，是建立良好人际关系的基本方法。

如果对方的意见和你的想法不同，也绝不要劈头就直接否定人家。如果对方说：“人生还是金钱最重要。”就算你不同意，也可以婉转地表达：“我也这么想。但是，应该也有一些例外吧……”先接受对方，听完对方的说明，再表明自己的主张，态度可以坚决，但是语气要尽量委婉。

人一旦被对方认同，就会在潜意识里觉得自己很重要，自然也就会对对方产生好感，也就愿意接受对方的意见。

有一点要注意，绝不能一味地肯定对方。如果有朋友在你面前抱怨他的女友实在不怎么样，你若傻傻地回答说：“是呀，身材也不好！”虽然是附和了对方的意见，但对方心里其实可能是希望得到反驳，希望你称赞他的女友，结果却得到反面的回应，这样不只场面尴尬，而且两人的谈话也无法继续下去了。和人交谈千万不要只听表面上的话，要用心察觉对方的心思。

特别需要注意的是，不要随便否定自己觉得不好应付的人。因为一旦持这样的心态与人接触，我们就很容易被对方贴上负面的标签。

“那个人很阴沉，实在惹人厌！”“他是个没有能力的人，不适合当朋友。”“她很骄傲，我没办法喜欢她。”这些评语都只是对那个人的部分评价，而这样断章取义的判断只会破坏彼此的关系。

其实，不管是什么人，必定有好的一面。如果能够这样深信，对方必定也会给予YES的信赖回应。