生活之中，几乎人人都会说话，但是有的人说话让人听着心里舒服，有的人说的话，怎么听怎么刺耳。同样是说话，为什么差别这么大？因为，会说话的人，懂得如何说，别人才愿意听。
说话，作为沟通手段，现在已经成为一种不可缺少的生存技能，因此，想怎么说就怎么说是远远不行的。尤其是在一些特定场合下，只有说得得体、说到别人心里去才能打动别人，让别人按你的意志走，达到你想要的沟通结果。