第三章 办事的分寸和尺度

办事时开口的时机，可以决定办事能否顺利进行。一句贴切的语言，一句动人的言辞加上动之以情、晓之以理的真诚话语，你是一座冰山也会将你融化。会办事的人，会适度地把握说话时机。