营造轻松的氛围让沟通变得顺畅

有时候，有的人在单位里见到以前在一起玩过的同事，竟然低头不语，装作没看见，自顾自地走过去，乍看起来，似乎会觉得这种人很没有礼貌。其实不然，他们并不是高傲不理人，而是害羞、胆小，连很普通的招呼都不知道该怎么打，也不喜欢有事没事都露出一脸微笑，所以，见人只好假装没看见。像这种没有表情的人，除了可以和三四个密友谈天说笑之外，面对其他的人，就不知道该说些什么，无法与不熟悉的人自如畅谈。

其实，一个人说话胆量的大小，说话水平发挥得如何，与说话时的气氛很有关系。说话时的气氛好，人的兴致便高，情绪便高昂，谈兴也会较浓，这样会使人放下包袱，倾心畅谈。反之，说话时的气氛不好，人的情绪就很难调动起来，人一觉得乏味，也就不会有什么好的兴致去说话了。比如，当我们在与自己的家人或亲友交谈时，一般气氛都会较好，这样几乎不需要思考，就能根据报上看的、广播里说的、街上听的关于昨天、今天或明天的重要或一般的事情，聊个没完，越聊越起劲。但是，当我们在遇到初次见面的人、地位显赫的大人物、神秘的谈话对象时，大家往往都很拘束，很难一下子就形成良好的轻松气氛。这样谈话就不会那么顺利了，而且因为气氛不好，还有可能使自己脑中一片空白，完全想不出该说什么话。

所以，为了使我们的说话胆量得到提高，为了能使自己成为一名具有较好口才的人，我们在与他人说话时，要设法创造一种轻松和谐的说话气氛。

热情是这种轻松气氛里所必不可少的元素。你最好钻出自己的壳，热情主动地与人交往，不要使冰霜结在你的脸上，要把冰霜融化掉，方法是说些有趣的事。

不论是何季节，在何种社交场合，热情的力量都会帮助你营造一种愉快并充满人情味儿的气氛。你也可以适当开开玩笑，在笑声中缓解紧张的情绪，这种方式很容易使气氛达到**。

你也许在电影或日常生活中看过男女双方第一次见面时手足无措的情节。男女相亲，双方默默无语，好不容易一方正要开口说话时，另一方也正好想说些什么，两人同时张开嘴巴，却又同时尴尬地闭了口。过了一会儿，同样的事情又重演了。不过这都是出现在别人身上，如果真发生在自己身上，其慌张失措的窘态是可想而知的。有这样一个相亲场合，富有幽默感的男方为了解除两人同时开口的尴尬场面，对女方说：“我们真是默契啊！”一语逗笑了女方，就连女方家长也忍俊不禁，气氛随即轻松融洽起来。

1935年3月27日，高尔基在苏联作家协会理事会第二次全体会议上做了一次简短的讲话。下面所引的是他在批评某些诗作缺乏生活时所说的一段话：

“同志们，诗人多得很，但是具有巨大诗才的在我看来却太少。他们写的诗长达几公里。（笑声）我不想谈伟大的诗歌和大诗人。我在这方面是外行。我失掉了这方面的鉴赏力，我念诗也很费力。（笑声）不久以前，我在一个作者的作品里找到了这样的句子：‘他举起手，想摸摸她的肩膀，正在这时候，无畏的死神追上了他。’（笑声）说得多别扭。”

看了这段关于当时讲话的记录，尽管我们未看到当时会场的情景，但仍能感受到热烈的气氛，听到欢腾场面中的开怀畅笑。那不绝的笑声不但吸引了当时在场的听众，也吸引了几十年后的我们。可见，通过调笑创造说话的气氛，是如此的重要。

初入社会或刚参加工作的人，在偶然的机会里与著名人士相见，常会觉得紧张、害怕，不知道该说些什么话。特别是那些经验较少的人，会一直低着头，如果被对方问到一些事情，也只是作简单而呆板的回答。另外，我们也有可能被事先安排要见某些重要人物。在这种情况下，如果我们事先收集并研究了有关对方的资料，那么不管对方问到什么，都不容易出错，也不会茫然不知所措。但是，这种类似考试前临时抱佛脚的状态，在面对知名人物时，还是会紧张，当被人家问到一些问题时，也只会回答“是”或“不是”。

我们现在所处的社会，是高度民主的社会，再怎么有名的大人物，也跟我们一样是人。我们应该对他们表示敬意，但却不必畏缩、恐慌。只要把他们当成自己的亲戚或师长，很自然地与之进行对话，就可以了。我们说话的时候，不必害怕或紧张，应该泰然自若，以尊敬而明朗愉快的语调和知名人士交谈，这样就可以营造出一种轻松和谐的气氛了。说话需要一种适当的气氛，一个轻松幽默的环境会让人想说话并且多说话。