批评要讲究恰当的方式

如果说话是一门学问、一门艺术的话，那么批评就是学问之上的学问、艺术之中的艺术。我们在生活中都有这样的体会，即有的人会说话，即使是对他人不利的话也会让人听着受用；有的人不会说话，即便是表扬别人，别人也会听着难受，甚至反感。尤其是批评他人时，由于往往涉及他人的缺点或不足之处，因此，批评的方式恰当与否就显得更加重要。

这就是说，如果我们在批评别人时不注意方法，狠狠地将对方批得体无完肤，那么，对方很可能就会“明知道自己错了，可就是不想改正”。

实际上，如果对方犯的不是原则性错误，我们就没必要没完没了地批评。我们或者不指名道姓，用温和的语言，只点明问题；或者是用某些事物对比、影射，也就是平常所说的“点到为止”，从而起到一定的警示作用即可。

批评的话最好不超过三四句。会做工作的人，在对人批评教育时，总是三言两语见好就收，不忘给对方留下一定的余地；然而有些人就不是这样，他们总是不肯善罢甘休，非要将对方批评得体无完肤不可，结果是过犹不及，往往将事情推到了反面。

在战国时期，齐景公的一匹心爱的马突然死去，齐景公非常伤心，一定要杀掉马夫，以解心头之恨。众位大臣一起劝阻齐景公不可为一匹马而滥动刑罚，而齐景公已铁定了心，说什么也不听劝告。

这时，国相晏婴走了出来，众臣都以为晏婴也有劝诫齐景公的意思，谁也没有料到，晏婴却明确地表态说：“这个可恶的马夫，该杀!”

齐景公十分高兴，就把那个心含冤屈的马夫喊来，听晏婴解释他的罪过。晏婴历数马夫的三大罪状：“你不认真饲马，让马突然死去，这是第一条死罪；你让马突然死去，却又惹恼君主，使君主不得不处死你，这是第二条死罪。”

听晏婴痛说马夫的前两条死罪，齐景公心中真是乐滋滋的。可晏婴话锋一转，说出了马夫的第三条罪状：“你触怒国君因一匹马杀死你，使天下人知道我们的国君爱马胜于爱人。因此天下人都会看不起我们的国家，这更是死罪中的死罪，罪不可赦!”

齐景公也是一位聪明的国君，当听到晏婴说完第三条时，立刻醒悟了，知道了自己的错误，于是下令放了马夫。

晏婴没有像其他大臣一样直言，也不是没完没了地批评齐景公，而是三言两语点破，让齐景公自己悟出来，明白自己的过错。于今，社会上许多人却不懂得这个道理，他们批评人时，总是没完没了。究竟是怎样没完没了，下面两个方面，值得我们引以为戒：

1.爱翻陈年老账

有的人为了证明自己的观点是正确的，批评人时喜欢翻陈年旧账，把对方过去的错误甚至不足之处一股脑地翻出来。事实上，这样做往往令对方难以接受甚至恼羞成怒，最终导致双方不欢而散。

对于任何一个人来说，错误都是在所难免的，更何况曾经的错误只能代表对方的过去，而现在时过境迁，对方不仅会认为你的批评不是实事求是，而且会认为你是有意责难，无疑会对批评产生抵触情绪。

再说，在批评他人时翻老账，尤其是某些关乎人格的错误，往往会使对方产生你对他的过去耿耿于怀，不肯原谅他的想法，极易使对方产生怨恨心理。

此外，曾经的错误或过失往往是一个人的遗憾或伤痛，而揭开他人伤疤不仅是对人不尊重的表现，而且很容易招致对方的强烈不满，进而影响双方关系。因此，在批评他人时，应该尽量避免翻老账。

2.上纲上线没完没了

某学生早晨喝完牛奶，就随手从窗户往下扔空牛奶盒子，正巧打着了楼下的一位学生。事情闹到了老师那里，乱扔盒子的学生被班主任叫到了办公室——

“你知道这种行为的严重后果吗？”班主任厉声质问。

“老师，我错了，我以后再也不往下扔东西了！”这时，学生眼里的泪水已在打转。

“幸亏你扔的是纸盒，如果是铁盒、砖块呢？还不给人家脑袋砸破？”

“万一砸出人命来怎么办？”

班主任连连质问、斥责，由纸盒而铁盒而砖块而人命而……说了一大堆，越说越严重，似乎还不满足，仍想继续“发挥”，但这时，学生已变得充耳不闻，表情淡漠了。这种刺激过多、过强或作用时间过久，而引起极不耐烦或逆反的心理，被人们称之为“超限效应”。

为避免这种超限效应，我们要把握好批评的“度”，切忌大肆渲染，无限上纲。要学会见好就收，自觉控制不良情绪，留点精力给自己，多点空间给他人，让他人自己去反思，使他人学会自我教育和自我发展，切忌对错误“穷追不舍”，这会让他人产生厌烦心理，反而不利于工作和人际关系。