适当的称呼反映自身教养

称呼指的是人们在日常交往当中,所采用的彼此之间的称谓语。称呼语是交际语言中的先锋官,在人际交往中,选择正确、适当的称呼,反映着自身的教养、对对方尊敬的程度,甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会风尚。因此选择称呼要合乎常规,要照顾被称呼者的个人习惯。在工作岗位上,人们彼此之间的称呼是有其特殊性的,则要做到庄重、正式、规范。

人际交往中,如何恰当地称呼别人,这是构建和谐人际关系的重要细节,也是尊重别人的具体体现。懂得恰当称呼别人的人,才会让人喜欢。

如何称呼别人,是非常有讲究的一件事。用得好,可以使对方感到亲切,给别人留下一个良好的印象。反之,如果称呼不得体,往往会引起对方的不快甚至恼怒,使双方的交流陷入尴尬的境地,导致交流不畅甚至中断。

刘女士今年快七十岁了,由于保养得好,看上去比实际年龄要年轻些。她去菜市场买菜,一个新来的年轻姑娘迎上来说:“老奶奶,我们家的菜可新鲜了,看看您需要点什么?”

没想到刘女士的脸色很难看,没搭理那个姑娘,径直走了。这位姑娘感到很纳闷,不明白是怎么回事。旁边的人悄悄对姑娘说:“她不喜欢别人叫她老奶奶,你得叫她阿姨,她就对你热情了。”

原来,这刘女士虽然年纪有点大了,但是却不愿意别人叫她“奶奶”。她经常来这个菜市场买菜,大家都认识她,而这个姑娘是新来的,当然不知道。

第二天,刘女士又来买菜,那个姑娘亲热地叫了一声:“阿姨,看看我们家的菜吧,便宜又新鲜。”刘女士高兴地凑了上去,看看这个,瞅瞅那个,选了不少菜。

恰当地称呼他人的重要性,从刘女士身上完全可以看出来。其实,称呼他人是一门极为重要的艺术,若称呼不妥当,则很容易让他人产生反感,甚至记恨在心,久久无法释怀。

李艳是一名应届毕业生,刚毕业的她,整天穿梭在找工作的路途中。有一天,她接到了一个面试通知,是应聘行政客服一职的。她准时地来到了该公司参加面试。由于对这项工作的极度渴望,她在考官面前显得太过紧张,有些发挥失常了,就在她从考官眼中看出拒绝的意思而心灰意冷时,一位中年男士走进了办公室和考官耳语了几句。在他离开时,她听到人事主管小声说了句“经理慢走”。李艳灵光一闪,赶忙起身,毕恭毕敬地对他说:“经理您好,您慢走!”她看到了经理眼中些许的诧异,然后他笑着对自己点了点头。

第二天,李艳接到了录用通知,她顺利地进入了这家公司的客服部。后来主管告诉她,本来根据她那天的表现,是打算刷掉她的。但就是因为她对经理那句礼貌的称呼,让人事部门觉得她对行政客服工作还是能够胜任的,所以对她的印象有所改观,给了她这份工作。

李艳只因为一个合理的称呼,就在面试中转危为安,幸运地得到了一份工作。可见,称呼在社会中特别是在职场中的重要性。在日常交际中,称呼礼仪是打开交际之门的金钥匙,合理的称呼是给交际双方的见面礼,使对方有被重视和尊敬的感觉,它可以为之后的交谈提供良好的铺垫。

既然称呼如此重要,那么在交往当中就要注意慎重地选择称呼。一个会说话的人,在对别人的称呼上是绝对不能马虎的,总结起来,有以下几个原则:

1.要看对方年龄

老话说得好:“逢人短命,遇货添钱。”意思是说,人家的年龄,要少说三五岁,人家的东西,要往贵了说。如今的老年人都有一种不服老的心理,其中女性尤甚,能喊“阿姨”的就别喊“奶奶”。

另外,还需注意,看年龄称呼人,要力求准确,否则会闹笑话。比如,看到一位二十多岁的女性就称“大嫂”,可实际上人家还没结婚,这就会使人家不高兴。如果对方不是年轻的小姑娘,而你又实在不能判定对方有没有结婚,就喊对方“女士”。

2.要考虑自己与对方的亲疏关系

在称呼别人的时候,还要考虑到自己与对方之间关系的亲疏远近。比如,对你的好朋友或关系较好的同事,直呼其名更显得亲密无间,欢快自然。若是你见了多年未见的人,直喊“先生”或“女士”反而会把关系疏远。当然,为了打趣故作“正经”,开个玩笑,也是可以的。

在与多人同时打招呼时,更要注意亲疏远近和主次关系。一般来说以先长后幼、先上后下、先女后男、先疏后亲为宜。

3.要考虑对方的身份

称呼别人的时候还要考虑到别人的身份。对不同身份的人,应该有不同的称呼。比如,对农民,应称“大爷”“大娘”“老乡”;对国家干部和公职人员、对解放军和民警,最好称“同志”;对医生应称“大夫”;对教师应称“老师”;对刚从海外归来的港台同胞、外籍华人,要称“先生”“太太”。

4.要注意区域性

有些称呼,具有一定的地域性,使用不通行的称呼就会带来麻烦。比如山东人喜欢称呼“伙计”,但南方人听来“伙计”肯定是“打工仔”。中国人经常把配偶称为“爱人”,在外国人的意识里,“爱人”是“第三者”的意思。

5.要注意场合

有些称呼在正式场合不宜使用。例如,“兄弟”“哥们儿”等一类的称呼,虽然听起来亲切,但显得档次不高。

总之,恰当的称呼能使交际得以顺利进行,不恰当的称呼则会造成对方的不快,为交际造成障碍。要想成为一名受人欢迎的人,就要根据对方的年龄、职业、地位、身份,以及同对方的亲疏关系和谈话场合等一系列因素选择恰当的称呼,借此提升自己的魅力以及亲和力。