前言

任何一个人，他所掌握的知识、技能，他的直接经验都是有限的，人要想适应无穷无尽不断变化着的外部世界，就必须凭借沟通来获得别人的宝贵经验，沟通使得我们无论在思想观念上还是感情上都变得无限丰富。可以说无论你在工作中处于什么样的职位，无论你在生命中扮演什么样的角色，在相应的人际互动中，沟通始终起着关键性的作用。

中国古代就有“一言能兴邦，一言能丧国”“一人之辩重九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”这样的名言，由此可见沟通的重要作用。现代社会竞争激烈，沟通能力已经成为人才竞争的重要素质之一，它是人们取得成功的基石，是迈向成功的脚步。

古往今来，那些杰出的成功者大多是非常善于沟通的人。他们往往善于运用沟通来为自己赢得更大的发展空间，从而使自己拥有更多成功的筹码。

一个人要想取得成功，只靠专业能力显然是不够的，离开沟通这个有效途径，成功便无从谈起。只有进行卓有成效的沟通，才能获得成功的资本。在能力相当的情况下，一个沟通能力强的人自然会获得更多的机会。

本书以人际沟通为干，以沟通的法则为枝，结合案例之叶，语言精练，内容全面，形式灵活，力求为读者奉献出一本赏心悦目的书，让读者在轻松愉快的阅读中，学习人际沟通的要点。