对自己的反应与看法负责

约翰·洛克菲勒(1839—1937)，美国企业家和慈善家，是举世闻名的垄断财团洛克菲勒家族的创始人。洛克菲勒于1870年建立了美孚石油公司，十年后，美孚公司生产与销售的石油占全美市场95%的份额。20世纪20年代，洛克菲勒的财富超过了钢铁大王卡内基，一举夺得全球首富的桂冠。

从一穷二白到富可敌国，洛克菲勒经历了一段怎样的坎坷之旅？这个充满英雄主义和传奇色彩的人物，到底走过了怎样的曲折心路？

功成名就的洛克菲勒在回答记者采访时说过这么一句话：

“我对雇主尽心尽力，就像替自己工作一样，我真的希望所有年轻人都知道，只要这么做就不用担心丢饭碗，只有这么做才会拥有一个金饭碗。”

梦里都还在收账的少年

在16岁那年，洛克菲勒历尽千辛万苦终于在一家大公司——休伊特·塔特尔公司找到了一份记账员的工作。洛克菲勒开始了自己刻板的记账员生涯，他每天坐在高高的凳子上，埋头于一大堆散发着霉味的账本里。尽管工作乏味单调，但他并没有感到厌倦。

洛克菲勒对工作尽职尽责、一丝不苟，他毫不掩饰自己对工作的高度责任心。除了抄写各种信函、记账及对账外，洛克菲勒还有一项工作，那就是替休伊特收房租。这份工作让他的韧性与交际能力得到了极大的锻炼。他常常守在债务人的门口，极富耐心地等待着。他不发怒，一直保持着很好的礼节，但又不屈不挠，正是他固执的做法让欠债人感到棘手，如果不拿出钱来，这个家伙是不会放弃的。

其实扮演催账者的角色并非洛克菲勒的长项，他的内心常充满着焦虑，但他的责任心要求他必须完成工作。因此，他常常感到如果要不到钱，自己可能就活不下去了。

他在50年后还对自己当年的这种感觉记忆犹新，可见当时的心理状态的确不轻松。他说：“我常常在醒来时大叫‘我收不到某某人的账！’”可见他将这份工作看得太重，以致成了心理负担。不过他却从来没有想到过放弃，对一个16岁的孩子来说，这也许是促使其迅速成长的催化剂。

洛克菲勒的这份学徒工作给了他最初的商业训练，因为它引领洛克菲勒进入了充满刺激的商业世界。而他的付出也最终得到了老板的认可，三个月后，洛克菲勒终于领到了50美元作为报酬，而且老板接着又宣布将他的薪水涨到每月25美元，即年薪300美元——这可是一笔不菲的收入。

在休伊特·塔特尔公司，洛克菲勒总是仔细核查各种账单，审查每笔费用的使用是否合理有效，并且认真地验算总数。

有一次，在隔壁办公的老板交给他一份长长的、未经核对的管道铺设费账单，他竟然从中找出了几分钱的差错。洛克菲勒对于履行支付账款这一职责时曾这样说：“对花公司的钱比花自己的钱还尽心。”由此可见他工作责任心是何等强烈。

公司有个船长总是报告货物受损，于是洛克菲勒决定调查一下。他核查了所有的收据、提单和其他单证，发现这位船长的说法完全没有根据。被洛克菲勒发现后，从此船长再也不敢这样做了。

责任心是事业成功的关键因素之一。如果你工作中努力进取，积极向上，勇于担起责任，你就向前迈进了一步。

责任心使人卓越

洛克菲勒认为，没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的员工不是优秀的员工。责任感是简单而无价的。工作就意味着责任，责任意识会让我们表现得更加卓越。

西点军校章程规定：每个学员无论在什么时候、什么地方，无论穿军装与否，也无论是在担任警卫、值勤等公务还是在进行自己的私人活动，都有义务、有责任履行自己的责任感，而这样做并不是为了获得奖赏。在任何时候，责任感对自己、对国家、对社会来说，都是不可或缺的。正是这种严格的要求，使每一个从西点毕业的学员获益匪浅。

要将责任感根植于内心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识。在日常行为和工作中，这种责任意识会让我们表现得更加卓越。经常可以见到这样的员工，他们在谈到自己的公司时，使用的代名词通常都是“他们”而不是“我们”。如“他们业务部怎么怎么样”，“他们财务部怎么怎么样”，这是一种缺乏责任感的典型表现，这样的员工至少缺乏对“我们就是整个机构”的认同感。

洛克菲勒曾力排众议，花几十万美元买下了宾州铁路公司的一支蒸汽船队。但这支只赔不赚的船队却令他捉襟见肘。最后，他不得不将这支船队停运。

“一切责任在我。”洛克菲勒对他的下属们说。

无独有偶，在距当时100年后的1980年4月，美国营救驻伊朗的美国大使馆人质的作战计划失败后，当时的美国总统吉米·卡特立即在电视里作了同样的声明：“一切责任在我。”

“一切责任在我”，这短短的几个字，表现出一种敢于担当责任的大勇！在此之前，美国人对卡特总统的评价并不高。甚至有人评价他是“误入白宫的历史上最差劲的总统”。但仅仅由于上面的那句话，支持卡特总统的人居然骤增了10%以上。

韦恩博士说：“把责任往别人身上推，等于将力量拱手让人。”

必须学会像洛克菲勒和卡特总统那样承担起自己行为的责任，积极地寻找任何一点你能够或应该承担的责任，要胜任并愉快地承担起的那些责任，而绝不要通过躲避棘手的事情而逃避责任。

当你勇于承担责任时，你会提高自信心和提高完成这项工作的信心。你的上司也会增加对你的信心，增加对你所承担的工作的信心。

没有责任的生活就轻松吗？有时候逃避责任的代价可能会更高。不必背负责任的生活看起来似乎很轻松、很舒服，但是那必须付出更大的代价。因为这样会成为别人手上的球，必须依照别人为我们写出的剧本生活。

如果我们不认为必须为自己负责，则不可能提升自己的影响力。要背负责任的不是国家、不是环境、不是工作伙伴、不是我们所受的教育、不是我们的健康情形，也不是我们的财务状况，而是我们自己。你可能会有疑问：“那生病呢？走霉运？被人骗？或是发生意外呢？难道这些都是我们的责任吗？”

你当然不必为所有的事情负责，但是你必须对你对这些事情持有的看法与反应负责。

有些事情发生，可能会让我们的身体疼痛，或者造成经济上的损害，造成我们的担忧。但关键不是发生了什么事让我们去做什么，而是我们对所发生的事持有什么样的反应和态度。同样，不管我们遇到什么事，或是我们在做决定时，也是如此。

责任的意义在于做出好的回答。我们必须对自己的反应与看法负责任，只是人们常常难以承认对自己的反应具有掌控权，尤其是那些负面的自我反应。如吵架的时候，常有一方会说是对方先起头的，该负责任的一定不是自己。

人生羊皮卷

世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的责任，认为可以等到日后准备好了、条件成熟了再去承担。有责任心的人，能够随时准备承担责任，如果有人不习惯这样去做，那么，即使等到条件成熟了以后，他也不可能承担起重大的责任，也不可能做好任何重要的事情。