接通言行的线路

为人处事之中，讲信义才会有人信任你。也只有做到一诺千金，你的事业才有望发展壮大并蒸蒸日上。

所谓恪守信义，即对许诺一定要承担兑现。“人无信不立”，答应了别人什么事情，对方自然会指望着你；一旦别人发现你开的是“空头支票”，说话不算数，就会产生强烈的反感。“空头支票”不仅仅增添他人的无谓麻烦，而且也损害了自己的名誉。华盛顿曾说过：“一定要信守诺言，不要去做力所不及的事情。”这位先贤告诫他人，因承担一些力所不及的工作或为哗众取宠而轻诺别人，结果却不能如约履行，是很容易失去信任的。

在人与人的交往中，信用、信义是很重要的，请看下面一个小故事：

日本企业家小池出身贫寒，20岁时他就在一家机器公司当推销员。

有一个时期他推销机器非常顺利，不到半个月就跟33位顾客做成了生意。之后，他发现他们公司卖出去的机器比别的公司生产的同样性能的机器贵，他想，同他订货的客户如果知道了，一定会对他的信用产生怀疑。于是，深感不安的小池立即带上订货单和定金，整整花了三天时间去逐个地找客户，然后老老实实向客户说明，他所卖的机器比别家的贵，为此，请他们废弃契约。这种诚实的做法，使每个订户都深受感动，结果33个顾客没有一个与小池废约，反而加深了对他的信赖和敬佩。此后，被小池的诚实所吸引，前来订货的客户络绎不绝，没过多久，小池就成了腰缠万贯的大亨了。

诚然，办企业、做生意的目的是为了赚钱，而如何赚？怎样才能赚得多？赚得长久？这里面最关键的一条是先做人，后做生意。讲信用，诚实经营，才能赢得客户的信赖，并获得丰厚的回报。讲信用、守信义不仅是立身处世之道，是一种高尚的品质和情操，更是在体现对人尊重的同时，尊重了自己。但是，我们反对那种“言过其实”的许诺，也反对使人容易“寡信”的“轻诺”；我们更反对“言而无信”“背信弃义”的丑行！

讲信用是忠诚的外在表现。人离不开交往，交往离不开信用，“小信成则大信成也”，无论是治国持家还是做生意，讲信用在其中必不可少。一个讲信用的人，能够前后一致，言行一致，表里如一，人们可以根据他的言论去判断他的行为，进行正常的交往。你无法对一个不讲信用、前后矛盾、言行不一的人判断他的行为动向。这种人是无法与之进行正常交往的，更没有什么魅力而言。守信是取信于人的第一方法。

卡耐基向人们讲述过一个故事，题目为《把信带给加西亚》，这篇文章最先发表在1899年，被翻译成多国语言，为世人所知。纽约中央车站曾将它印了150万份，分送出去。

被日军在日俄战争时从俄国俘虏身上发现，于是它传入了日本。在天皇的命令之下，日本政府的每一位公务员、军人和老百姓，都拥有这一篇短文。目前，这篇《把信带给加西亚》已经被印了亿万份，相信这个纪录是无人能破的了。这篇文章叙述了这样一个故事：

当美西战争爆发后，美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系。但是无人知道加西亚在古巴丛林里的确切地点，所以写信、打电话均不可能。美国总统必须尽快地获得他的合作。

有人对总统说：“有一个名叫罗文的人，有办法找到加西亚，也只有他才找得到。”

他们把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。罗文拿了信，把它装进一个油布制的袋里，封好，吊在胸口，划着一艘小船，四天之后的一个夜里在古巴上岸，消逝于丛林中，接着在三个星期之后，从古巴岛的那一边出来，又徒步走过危机四伏的国家，经历千难万险，终于把那封信交给了加西亚。

卡耐基说：我要强调的重点是，麦金利总统把一封写给加西亚的信交给了罗文；而罗文接过信之后，并没有问他在什么地方。

卡耐基说：像他这种人，我们应该塑造为不朽的雕像，放在每一所大学里。年轻人所需要加强一种敬业精神而非学习书本上的知识或聆听他人的谆谆教导。要像罗文那样，恪守信义，对于上级的托付，立即采取行动，全心全意去完成任务——“把信带给加西亚”。

卡耐基总结道：我佩服的人有很多，我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都努力工作的人；我也敬佩那个能够把信交给加西亚的人；静静地把信拿去，不会提出任何愚笨问题，也不会存心随手把信丢进水沟里，而是不顾一切地把信送到。这种人永远不会被“解雇”，也永远不必为了要求加薪而罢工。这种人不论要求任何事物都会获得。他在每个城市、村庄、乡镇，每一个办公室、公司、商店、工厂，都会受到欢迎。世界上急需这种能把信带给加西亚的人才。

“信义”二字，自古以来就被人们广为传颂，是优秀的传统美德。为人处世切记不可处处谎言、虚伪待人；做人讲信，处世诚实，会成其大事也。