用幽默展示温和的批评

如果你在餐厅点了一杯啤酒，却赫然发现啤酒中有一只苍蝇，你会怎么办？在你回答之前，让我们看看别人是怎么办的。英国人会以绅士的态度吩咐侍者：“请换一杯啤酒，谢谢！”西班牙人不去喝它，留下钞票后不声不响地离开餐厅。日本人令侍者去叫餐厅经理来训斥一番：“你们就是这样做生意的吗？”沙特阿拉伯人则会把侍者叫来，把啤酒递给他，然后说：“我请你喝杯啤酒。”德国人会拍下照片，并将苍蝇委托权威机构做细菌化验，以决定是否将餐馆主人告上法庭。美国人则会向侍者说：“以后请将啤酒和苍蝇分别放置，由喜欢苍蝇的客人自行将苍蝇放进啤酒里，你觉得怎么样？”美国人的这种处理方式既幽默，又能达到让人接受的目的。

一位顾客在某餐馆就餐。他发现服务员送来的一盘鸡居然缺了两只大腿。他马上问道：“上帝！这只鸡连腿也没有，怎么会跑到这儿来呢？”

一位车技不高的小伙子，骑单车时见前边有个过马路的人，连声喊道：“别动！别动！”

那人站住了，但还是被骑车的小伙子撞倒了。

小伙子扶起不幸的人，连连道歉。那人却幽默地说：“原来你刚才叫我别动是为了瞄准呀！”

幽默并不是回避、无视生活中出现的矛盾，而是以幽默的方式展示一种温和的批评。设身处地地想想，在餐厅点的啤酒里有苍蝇，要的鸡少两只腿，走路无辜被骑车人撞倒，你还有心思开玩笑吗？

这修养，不知要多少年的火候才能修炼出来。由于有了幽默、洒脱的态度，生活中许多尖锐的矛盾，并不需要大动干戈就能得到解决。

幽默是一种可以表达不满的有力武器，但是这种武器不至于会让人满身伤痕，幽默的语言是一种运用幽默感来增进你与他人关系的艺术，要我们学会以善意的微笑代替抱怨，使生活变得更有意义。

有这样一则小幽默：在饭店，一位喜欢挑剔的女人点了一份煎鸡蛋。她对女侍者说：“蛋白要全熟，但蛋黄要全生，必须还能流动。不要用太多的油去煎，盐要少放，加点胡椒。还有，一定要是一个乡下快活的母鸡生的新鲜蛋。”

“请问，”女侍者温柔地说，“那母鸡的名字叫阿珍，可合您心意?”

在这则小幽默中，女侍者就是使用幽默提醒的技巧。面对爱挑剔的女顾客，女侍者没有直接表达对对方所提苛刻要求的不满，却是按照对方的思路，提出一个更为荒唐可笑的问题以提醒对方：你的要求不要太过分了。