第八章　有效表达避开潜在误区 不随便打断别人的谈话

随便打断别人的谈话，是没有礼貌的表现。在日常生活中，有些人在别人阐述自己的观点时，总喜欢打断别人，谈论自己的看法。这样的人往往会让人厌烦，也常常在不经意之间就破坏了自己的人际关系。

在交谈中，有些人总是时不时地打断别人的谈话，经常插话。他们甚至认为这种插话是一种聪明的表现。其实，这样的观点是错误的。

在说话中，只有让对方把话说完，才能了解对方的真正意图，获得更多的信息。随便插话，就不能专心领会别人说话的意思，还会使对方感到不受尊重。

诚如培根所说：“打断别人、乱插话的人，甚至比发言冗长者更令人生厌。”每个人都可能会情不自禁地想表达自己的愿望，但如果不去了解别人的感受，不分场合与时机，就去打断别人说话或抢接别人的话头，会扰乱别人的思路，使别人不能完整流畅地表达自己的想法，因而只会引起别人的反感，有时甚至会产生不必要的误会。

在交谈中，不应当随便打断别人的谈话，要尽量让对方把话说完再发表自己的看法。如有急事要打断说话，也要把握机会，先征得对方同意，用商量的口气说：“对不起，我提个问题可以吗？”或“我插句话好吗？”这样可避免对方产生误解。所插之言也不可冗长，一两句点到即可。假如已经打断，应确保原先的谈话不被忽略。

假设一个人正讲得兴致勃勃，听众也听得入迷，这时，你突然插嘴：“嘿，这是你在昨天看的事吧？”说话的那个人因为你打断他说话，绝对不会对你有好感。

那些不懂礼貌的人，总是在别人津津有味地谈着某件事情的时候，冷不防地半路杀进来，让别人猝不及防。这种人不会预先告诉你，说他要插话了。他插话时会不管你说的是什么，而将话题转移到自己感兴趣的方面去，有时是把你的结论代为说出，以此得意扬扬地炫耀自己的光彩。无论是哪种情况，都会让说话的人顿生厌恶之感。

在商务宴会上，你时常可以看到你的一个朋友和另外一个不认识的人聊得起劲。此时，你可能就会有参加进去的想法。

假如你不知道他们的话题是什么，而你突然加入，可能会令他们觉得不自然，也许因此话题接不下去。更糟的是，也许他们正在进行着一项重大的谈判，却由于你的加入使他们无法再集中思想而无意中失去了这笔交易；或许他们正在热烈讨论，苦苦思索解决一个难题，正当这个关键时刻，也许就由于你的插话，会导致对他们有利的解决办法告吹，到后来场面气氛就会转为尴尬，而无法收拾。

当你与上司交谈时，更不能自以为是地随便打断他说话，否则，他肯定不会给你好脸色看。上司给你安排工作的时候，会做出各项说明，通常他们的话只是说明经过，或许结论并不是你想的那样。中途插嘴表示意见，除了让人家认为你很轻率之外，也表示你蔑视上司。

随便打断别人说话或中途插话是有失礼貌的行为，打断别人、乱插话的人往往会令人生厌。要想让别人喜欢你、接纳你，就必须根除随便打断别人说话的陋习。

如果对方与你说话的时间明显拖得过长，他的话不再有吸引力，令人昏昏欲睡，甚至已经引起大家的厌恶，你就不得不中断对方的话了。这时，你也要考虑在哪一个段落中断为好，同时，也应照顾到对方的感受，避免给对方留下不愉快的印象。

虽然在别人讲话时说话是十分不礼貌的，但如果有必要表明你的意见，非要打断他的讲话，那么，你就必须十分注意自己的说话技巧。

当你要找交谈着的某个人处理事情时，可以先给他一些小的暗示，他一般会趁机和你说话。但要注意的是，你不要静悄悄地站在他的身旁，好像在偷听一样。你可以先向他们打个招呼：“很对不起，打断你们一下。”当他们停止交谈时，用尽可能简洁的语言说明来意，一旦事情处理完毕，立即离开现场。

如果你想加入他们的谈话，则可以找个适合的机会，礼貌地说：“对不起，我可以加入你们的谈话吗？”或者，大方客气地打招呼，叫你的朋友互相介绍一下，就不会有生疏的感觉。

交谈过程中，如果你想补充另一方的谈话，或者联想到与谈话有关的情况，想即刻作点说明，可以对讲话者说“我插一句”，或者说“请允许我补充一点”。然后，说出自己的意见。这样的插话不宜过多，以免扰乱对方的思路，但适当有一点，可以活跃谈话的气氛。

如果你不同意对方的看法，一般也不要打断他的谈话。但是，如果你们比较熟悉，或者问题特别重要，也可以先表示一下态度，待对方说完后再作详细阐述。但不管分歧有多大，决不能恶语伤人或出言不逊。即使发生了争吵，也不要斥责、讥讽对方，最后还要友好地握手告别。