和陌生人交谈，切忌虎头蛇尾

在初次见面中，人们普遍重视开头，万事开头难嘛，而对结束谈话，人们往往不以为然。说话完了，说声“再见”不就结束了吗？

其实，结束谈话并非如此简单。我们还得了解“近因效应”，与首因效应相反，近因效应是指当人们识记一系列事物时对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象。这种现象是由于近因效应的作用。前后信息间隔时间越长，近因效应越明显。原因在于前面的信息在记忆中逐渐模糊，从而使近期信息在短时记忆中更为突出。

相对而言，在人和人交往的初期，也就是在彼此间还比较生疏的阶段，首因效应的影响更重要；而在交往后期，即在彼此之间已较熟悉时期，近因效应的影响则更重要一些。然而，在初次的人际沟通中，近因效应更容易让人记忆持久深刻。因此，在初次见面时，人沟通时都应当好好表现自己，即不但要重视好的开头，更要重视好的结尾，不然留下再好的开头也无济于事。总之，第一次和陌生人交谈，切忌虎头蛇尾。

有些人天生反应就有些迟缓，一坐下来就忘记了时间观念，以至于打扰太久，使主人的宝贵时间都浪费掉了。这时有些人会下逐客令；有些人脸皮比较薄，有些人则是修养甚佳，不好意思有所表示。

不过，心里的焦急，总会在表情上或行动上表现出来，其中比较常见的一种动作就是主人偷偷地看表，这点也是最容易让人忽略的一点。

如果你在与人初识的时候，谈话中发现对方瞄了一下钟表，就应该立即做好结束话题的准备，起身告辞，只有这样才会给对方留下一个好印象。不然没完没了地说下去，对方会由不耐烦转为厌恶，那就得不偿失了。

有些人频频看表之后，发现对方依旧没有告辞之意，这时就会直接问对方：“现在几点了？”如果对方仍然没受到任何影响，可能会说：“啊！已经十点了！”如果这样说对方还不知道，那就是个麻木不仁的家伙，可以毫不客气地对他下逐客令！

如果在见面之初就说好打扰到几点，免得耽误别人的事，这样做也会给对方留下一个好印象。另外，在交谈结束后，也要考虑运用能给对方留下深刻印象的告别语，而不是简单的“再见”二字。

征询式收尾

交谈结束前，你根据自己的“谈话使命”综合“交谈情况”——即目的与交谈后的吻合情况向对方征求意见、说明、要求或建设性的忠告、劝诫等，这就是征询式收尾。

当你与下属交谈工作结束时，你应说：“你还有别的什么要求和意见吗?”“你生活上还有困难和要求吗?只要有可能，我们将尽力帮助解决……”听者也应同样征询对方：“除了工作之外，你对我还有其他意见和看法吗?如果现在想不起来，日后尽管提，我是不会计较别人对我提意见的方式的……”

在交谈艺术中，征询式的收尾往往给人以谦逊大度、仔细周到和深沉老成的印象。运用征询式的收尾，对方听了无疑有一种心悦诚服、备感亲切、心心相印的感觉，从而取得融洽关系、进展事业的良好效果。

道谢式收尾

道谢式收尾，在交谈艺术中具有较强的礼节性，它的基本特征是用讲“客气话”作为交谈的结束语和告别话。道谢适用的场景和对象是最广泛的，无论是上下级、同事、亲朋还是熟人、邻舍以及初交者之间都是适宜的。

交谈者可用“听君一席话，胜读十年书”“你对我学习上的帮助和生活上的关怀，我感激不已”结束。

祝愿式收尾

这种收尾方式的特点是，不仅具有较强的礼节性和情趣性，而且还具有极大的鼓动力，如再加上适当的口语修辞，它的效果无疑会非常显著。

如：“再见吧，路上保重。祝你一帆风顺！”“祝您成功，恭候佳音!”

邀请式收尾

邀请式收尾的基本特征是运用社交手段向对方发出礼节性邀请或正式邀请。前者的效用体现了“客套式”所需的礼仪，后者则表现了友谊的生命力。

如“客套式”邀请：“如果您下次路过北京，请到我们家来做客。再见!”

如正式邀请：“今天我们就说到这里吧，后天下午5点钟请你到我们家吃顿便饭，那时我们再长谈吧。再见！”

上述这两种邀请式收尾语，在社会交际中都是必不可少的。“客套式”邀请也是一种礼节，正式邀请更是一种友好和友谊的表示。运用这种结束语，无疑是符合社交礼仪的。