掌握谈话的主动权

在与人谈话时，难免会遇到冷场的情况，与陌生人第一次见面更容易陷入尴尬的局面。如谈至某一时段或某一话题时，双方突然都静了下来，话题进行不下去了，这种冷场有时候是因为一方对另一方说的内容根本不感兴趣，有时候是因为一方说的意思和对方的理解有偏差。冷场的尴尬会让人觉得不自在，也会冷却彼此之间的好感，从而破坏了双方的第一印象。

莉儿·朗帝说：“永远不要不读报纸就出家门。”脑子里没有知识和信息，跟人交谈就难免冷场。所以，多增加知识储备，多了解社会信息动态会为我们提供丰富的谈资，减少冷场。

如果进行第一次交谈时，沟通数语就陷入冷寂或沉默，这时我们要积极选择恰当的话题继续谈话。如果你发现自己没什么话要说的时候，不妨从当天的新闻里找到要聊的内容。比如国际局势或你们所在地区的经济状况，或者是报纸的热门报道，又或者从周围的环境中找到一些要谈论的话题，比如大厅的装潢、房间的装饰，这些都是不错的选择。

当你第一次和陌生人谈话时，心里会比较紧张。这时，你可以试着把对方想象成自己的一个最好的朋友，然后放下心里的不安，用友好和微笑的态度和对方谈话。

有人谈论起一个话题就没完没了，这样难免会冷场。要避免冷场还要记得当某个话题无话可说时，一定要果断地结束这个话题，换一个更有趣、积极的话题。但要注意以积极乐观的主题开始，不要一开始就抱怨你的工作、老板或是其他人员，人们一般不愿意听这些。话题可以是你的一次旅行，一些有趣的见闻等令人感兴趣的事情。

那么，我们应该如何在特殊场合避免冷场局面的出现呢?

第一，在和对方沟通之前，要搜集对方的相关信息。比如，对方的兴趣爱好、对方的职业等。

第二，善于察言观色。如果是和陌生人交谈，我们之前就没法掌握他的信息，这种情况下，我们就要察言观色了，特别是刚开始沟通时，可以通过对方的话语来分析他的兴趣爱好，得知他的兴趣爱好后，我们就可以引导他谈论更多的内容，冷场也就不会出现了。

对于谈话中出现的冷场，我们要具体分析，及时寻找合适的话题，掌握谈话的主动权，这样才能促进沟通的顺利进行。