细说特许经营的利与弊

特许加盟连锁作为国际流行的连锁经营形式，是一种以低成本投入，通过特许加盟授权方式进行的创业。已成形的连锁经营企业的成熟、完善的经营管理体系，使加盟者可以依靠母公司，在开业选址、经营管理、商品供应、后勤支援等方面获得指导和援助，并可规避风险，提高开业成功率。

投资几万元，加盟连锁店，做个小老板，如今已成为许多人的梦想。如果你留意的话应该知道，每年在北京、上海等地都要举行特许经营加盟招商会，在这些会上，你以少量资金投入，轻松做个小老板的梦想很容易实现。当然，这些征集特许加盟商的机构也会对你的基本情况进行考查，只要你一切符合标准，那么以后的事就容易多了，因为特许经营的好处就在于有一个很完善的统一模式，你想不按他们的要求做都没有可能。例如一个5平方米的豆花店，一套专用机器，3名店员，就能制造出价廉物美、卫生方便的豆浆、豆花、油条、面饼等早点。店方介绍说，只要投资5万元，四个月就能收回投资，对年龄偏大、技能单一的下岗失业者开业尤为适宜。

一般特许经营的内容都会包括衣食住行、娱乐、通讯、教育、便利服务等各种与百姓生活息息相关的行业。你只需要选择你能承受的价格和你有兴趣傲的，然后按照统一的要求来做就行了。因为所有加盟的人都属于拴在一起的，所有的宣传广告、品牌的建立以及形象的维护都关系到每一加盟商的实际利益，每个人都会尽力去做；而总部又会很好地控制地区商店的数量，不存在冲突和明显的竞争问题。知道和你一起作战的人还有许多，相信你会做得比较踏实，认准特许经营的市场发展的潜力和投资前景，相信别人能赚到的你也能。

特许经营对受许人来说具有两个方面的作用。一个方面是；其优势，这主要是来自于受许人成熟的经营模式的使用；另一个方面是其弱点，这主要来自于过分控制和要交纳特许使用费。

◆特许经营的优势

商业实践证明，与完全自营企业相比，特许经营的风险要小得多。特许经营则为潜在的受许人提供了渡过高风险阶段的业务机会。通常认为特许经营对受许人的好处包括：

1．成熟的经营模式

一般来说，创业者加盟的特许经营系统，都已经具备了成熟的经营模式，这种营销的方式或方法已经被市场所接受了。这样，创业者就可以避免许多企业初创阶段的问题，可以减少探索经营方式所带来的成本。经验证明，采用已经受过检查的经营模式比个人独自开办新店犯严重错误的可能性要低得多。

2．特许晶牌与企业形象

很多特许经营企业都是为公众所熟悉、了解的品牌，是为供应商所信赖的名字。在大多数情况下，受许人的经营得益于已经在消费者心目中建立起来的名称或声誉（品牌印象）。比如，你想吃西式快餐，你可能会毫不犹豫地走进任何一家麦当劳餐厅，因为麦当劳这个企业品牌本身就代表了品质可靠。

3．获得培训与指导

对完全的自营企业来说，没有人会来对你进行系统的培训和指导。而一般的特许经营系统都提供一整套培训和指导，包括店面装潢、经营制度的规范、报酬制度的设计、员工管理与培训、服务的系统要求等等。在这个过程中，你还将获得包括管理、会计、销售、库存控制等方面的标准与程序的经营管理手册。

这种培训和指导缩短了受许人成功的日程。受许人在某些方面基本知识或专门化知识的缺乏，可通过特许授权人的培训项目而得到克服。

4．谈判上的好处

这种好处是来自多方面的，包括店址选择过程与房东、当地政府官员谈判时可能获得更便利的条件，大批量集中采购可以获得优惠供货条件，易于获得银行贷款等等。这些优势往往是你单枪匹马创业所不具有的。

5．所需资金更少

与自己独立开业相比，特许经营下受许人需要的资金往往更少，因为特许人所传授的成熟经营的经验，将消除掉各种不必要的花费，此外有些款项完全可以等到有营业收入之后再支付。

6．除了培训和指导外，特许授权人还为受许人提供一系列服务，以保证受许人在经营上获得与其他受许人一样的成功这些服务包括：应用成型的标准，选择贸易地点或区域；指导受许人做开业前的各种准备工作；设备购买方面的服务；为受许人建立业务提供资金方面的支持；继续从事产品开发与创新，并有条件地与受许人分享其中的好处；提供财务与法律顾问；提供统一的、大规模的广告支持和市场推广；提供开业初期的现场支援等等。所以，受许人不仅受拥有自己业务的激励，还受益于特许人所提供的持续的协助。

7．区域专营权

一般来说，特许经营在一定地城内都规定有特许权专用保护，区域划分可使受许人免受特许授权人或体系内其他受许人的竞争。

8．充分激励

受许人是独立性很强的商人，与雇员相比，他往往有更大的动力去有效地经营，希望通过努力工作来达到投资收益最大化。

◆特许经营的弊端

正如一枚有正反两面的钱币，与普通的自营企业相比，特许经营对受许人也存在一些不利之处，这尤其要引起生意人的注意。这些弊端包括：

1．经营过分要求整齐划一，缺乏灵活性

在产品、服务以及设计方面几乎没有发挥独创性的余地。

而且不论经营者的具体需要，特许授权方在设施维护、商店外观和产品包装上总是要求统一的高标准。他们通过定期的检查来保证这些标准的执行。在不少情况下，从受许人利益角度来看，过分的整齐划一是不必要的和浪费金钱的。

2．要支付特许使用费

一般分为首期特许费和后续特许费。在有些情况下，受许人认为特许使用费很高。特许使用费一般都是以销售总额或利润为基数计算的。有可能产生这样的问题：特许授权人没有尽到自己的努力与职责，或者至少受许人认为是这样，这就可能在特许使用费上发生冲突。一旦发生这样的冲突，往往对受许人更为不利，一方面是特许协议对相关协助条款的规定往往是不够准确的，而特许使用费的规定却是数量化的；另一方面是特许授权人往往在资源等方面占有优势。特许使用费还带来另一个问题，那就是高销售量并不一定获得高利润。不少特许协议规定，授权人的收入（即特许使用费）全部或部分取决于销售量，这样特许授权人的努力可能主要在于促进提高销售量而不是利润。

3．受许人不可避免地受到很多限制

这些控制保证着受许人对消费者提供或出售的服务或产品达到一定的标准，但有时对受许人来说是代价沉重的。比如其中一个方面就是，受许人在决定要出售特许店面时将受到严格的控制。他通常不能完全自由地出让自己的企业，出售企业要经过特许授权人的批准，特许授权人还有资格对准备出售的店铺进行检查。店面所具有的商誉完全要按照特许授权人的财产来处理，但受许人至少在一定程度上感到企业商誉与他本人的努力是分不开的。一旦面对店面出售问题，往往就容易引起代价昂贵的纷争。

4．在所有这些问题中，最大的问题可能是特许授权人方面的经营失败

特许授权人可能因为经营不当而失败，或者其产品与服务在公众中的印象变坏，这肯定会对受许人的生意造成非常不利的影响，但受许人往往对此却几乎毫无办法。特许授权人可能制定了错误的政策，其业务创新决策在推广时可能导致严重的失败，而其尝试的代价要受许人来承担。由于营销策略或广告选择不当，有可能使得受许人尽管也花了很多钱，但实际上并没有什么市场效果，这就会导致受许人时间和资金的浪费。特许授权人可以对受许人实行各种控制和要求以维护整体的企业形象，但是受许人却没有办法来处理相反的问题，他如何才能控制授权人维护整个特许经营系统的形象。

5．特许经营中的欺骗与陷阱

这个问题已经在中国的商业实践中是个很严重的问题。生意人在选择特许经营时一定要小心谨慎，避免上当受骗。有些企业在报纸上刊登了大量的广告，进行特许经营招商，但实际上是一个陷阱。有的企业本身素质不高，但他们希望通过广告轰炸来迅速扩大市场；另外一些企业的欺骗目的更明显，他们特许招商的主要目的就在于获得首期特许费，并以昂贵的价格向受许人强制销售设备与产品。创业者要特别注意这两个问题。在签订特许协议、进行正式合作之前，受许人一定要对特许授权人及其特许项目进行精确的评估，要对特许授权人的素质进行准确的判断。有些特许授权人所提供的经营体系可能并非像表面上看起来那么好，有些特许授权人根本无法保持提供连续的服务、无法进行有效的培训和指导。

尽管特许经营对受许人有如此之多的不利因素，但很多创业的生意人还是愿意选择特许经营作为创业的方式。这说明特许经营对他们还是具有很大的吸引力。调查显示，与受雇于人相比，通过特许经营创业的人还是很看重特许经营所具有的独立性，挣更多的钱，实现自己当老板的愿望。而大部分人之所以不独立开业，而要成为受许人，约有50%的人认为是由于缺乏业务技能，他们通过与具有知名度的大公司进行合作，从而能得益于其全面性的形象，及其提供的帮助和支持。但由于特许经营的模式，使很多人也变得对特许经营系统特别依赖，失去了完全独立经营的能力。

通过对特许经营双方的优缺点分析，我们发觉特许经营是一种相互依存的关系，双方应发挥各自盼长处，实现共同目标，或者至少同时得到各自的好处。在这个过程中，合作、信任与互利是最重要的东西。

◆特许经营成功案例

浦东新区某便利店商圈情况：中档居民区、4个公交车站点及2个公交终点站。

经营面积：90平方米左右投资额：17万元（商品押金5万，12万递延资产、固定资产折旧等）

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