给人台阶，更受欢迎

俗话说：打人莫打脸，骂人莫揭短。

在美国经济大萧条时期，有位17岁的姑娘好不容易才找到一份在高级珠宝店当售货员的工作。在圣诞节前一天，店里来了一个30岁左右的贫民顾客，他衣着破旧，满脸哀愁，用一种不可企及的目光盯着那些高级首饰。

姑娘要去接电话，一不小心把一个碟子碰翻，六枚精美绝伦的钻石戒指落在地上。她慌忙捡起其中的五枚，但第六枚怎么也找不着。这时，她看到那个30岁左右的男子正向门口走去，顿时意识到戒指很可能被他拿去了。当男子将要触及门柄时，她柔声叫道：

“对不起，先生！”

那男子转过身来，两人相视无言，足有几十秒。

“什么事？”男人问道，脸上的肌肉抽搐着，再次问道：“什么事？”

“先生，这是我第一回工作，现在找个工作很难，想必您也深有体会，是不是？”姑娘神色黯然地说。

男子久久地审视着她，终于一丝微笑浮现在他脸上。他说：“是的，确实如此。但是我能肯定，你在这里会干得不错。我可以为您祝福吗？”他向前一步，把手伸给姑娘，那枚钻石戒指就在他的手上。

“谢谢您的祝福。”姑娘立刻也伸出手，接过了那枚戒指。姑娘用十分柔和的声音说，“我也祝您好运！”

故事中的这个小姑娘是睿智的，她很会照顾对方的情面，没有开门见山地要回戒指，而是委婉地指出了男子的错误，先说出自己的难处，找工作不容易，让男子认识到自己的错误，进而主动交还戒指。那男子也很珍惜没有露丑丢脸的时机，非常体面地改正了自己的错误。

在人际交往中，要想与别人建立和谐的关系，就必须懂得为他人保留面子。人际关系是相互的，你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。尊敬别人，给别人面子，其实也是给自己留下了余地。

一位顾客来到一家百货公司，要求退回一件外衣。她已经把衣服带回家并且穿过了，只是她丈夫不喜欢。但她却辩解说“绝没穿过”，要求退掉。

售货员检查了外衣，发现明显有干洗过的痕迹。但是，直截了当地向顾客说明这一点，顾客是绝不会轻易承认的，因为她已经说过“绝没穿过”了，而且精心伪装了没有穿过的痕迹。这样，双方可能会发生争执。

于是，机敏的售货员说：“我很想知道是否你们家的某位成员把这件衣服错送到了干洗店去。我记得不久前我也发生过一件同样的事情，我把一件刚买的衣服和其他衣服一起堆放在沙发上，结果我丈夫没注意，就把这件新衣服和一大堆脏衣服一股脑儿地塞进了洗衣机。我怀疑你也遇到了这种事情——因为这件衣服的确看得出已经被洗过的明显痕迹。不信的话，你可以跟其他衣服比一比。”

顾客看了看证据知道无可辩驳，而售货员又为她的错误准备好了借口，给了她一个台阶——说可能是她的某位家庭成员在没注意的情况下，把衣服送到了干洗店。于是顾客顺水推舟，乖乖地收起衣服走了。售货员的话说到顾客心里去了，使她不好意思再坚持。一场可能的争吵就这样避免了。

人与人交往难免会出现矛盾、误会和摩擦，当对方发生一些让他下不了台的事，如果你愿意在那时给对方一个台阶下的话，那便可大事化小，小事化了。

有一家公司的老板，自己是搞营销发的家。发家之后，他就开始自己经营公司。

由于公司刚刚运作，所以他老是不放心，总是时不时地过问市场部的具体工作。

如果只是这样还不会有什么问题，毕竟老板的确应该掌握公司的运作情况。可是，这位老板却很喜欢对市场部的员工发出一些“最新指示”，弄得市场部的运作十分混乱。与此同时，他又过于忽略公司的其他部门，而且在管理公司上十分外行。

他的这些表现引起了员工们越来越强烈的不满，公司的经营状况也越来越困难。可是，由于公司是他的，几乎所有的员工都碍于面子，不敢向他提出改进的意见。

在这样的情况下，很有责任心的市场部经理决心向老板进言。

他对老板的性格了如指掌，知道他是一个宁愿舍钱，也不愿丢面子的人。因此，他认为这次进言一定要给老板留好台阶下。

一天，他走进老板的办公室，对老板说：“老总，您有空吗？我想跟您商量点事儿。”

得到肯定回答后，他继续说道：“您也知道，最近公司的经营出现了一些不良状况。我觉得，原因应该出在各部门没有协调好上面。您看，现在市场部的工作，您亲自来抓，十分重视，成效当然就十分显著。可是，这样一来，公司其他部门的工作就有些受到忽视。我认为，这样恐怕会影响到公司未来的发展。”

这番话可以说是说到了老板心坎上。而且，由于市场部经理说话时很注意给老板留好台阶下，让他认识到错误的同时，又没有丢掉面子，因此谈话的效果很好。

事实上，无论你采取什么样的方式指出别人的错误，即使是一个藐视的眼神，一种不满的腔调，一个不耐烦的手势，都可能让别人觉得没面子，从而带来难堪的后果。不要想着对方会同意你所指出的错误，因为你否定了他的智慧和判断力，打击了他的荣耀和自尊心，同时还伤害了你们的感情，他非但不会改变自己的看法还会进行反击。所以，在给别人指出错误的时候要委婉，讲究方式，给别人留个面子，这样会更容易让别人接纳。

一位丈夫请妻子到餐馆吃生日餐，有道菜是“蚂蚁上树”，可端来的菜盘里只有粉丝不见肉末。妻子故作不知，问服务小姐：“服务员，这道菜叫什么？”服务小姐仔细一看，不好意思地回答：“蚂蚁上树。”“怪了，怎么只见树不见蚂蚁？”妻子有些得理不饶人。面对一声高过一声的诘问，服务小姐十分窘迫。丈夫见状，马上接过话来：“老婆，大概蚂蚁太累了，还没爬上来。服务员，麻烦你给老板说一声，赶紧给我们换一盘爬得快的蚂蚁。”服务小姐如释重负，赶紧为他们换了一盘名副其实的“蚂蚁上树”。

这位丈夫真是善解人意，他的话幽默风趣而又大度，既缓解了紧张的气氛，又让双方都找到了体面下台的契机。妻子听了他的话，会展颜一笑；服务小姐呢，则带着感激的心情，想办法补偿过失。

这样机智处理问题的人，才是睿智成熟的交际高手。在日常生活中，若能适时地“给人台阶下”，不仅能使自己获得对方的好感，而且也有助于自己树立良好的社交形象，甚至可以交到很好的朋友，或得到更多的合作伙伴。

在社会中，懂得给对方台阶下的人往往会受人欢迎。这也就是维护对方面子的意思，他们对你的这一举动会心存感激。