适度地运用手势语言增强表达

在沟通过程中，手势被视为最重要、最常用的一种肢体语言。我们稍加留意就会发现，不论是政治家，还是演说家，或者是演员，甚至普通民众，都习惯运用有意识的手势来加强话语表达效果。

善于沟通者都非常重视手势的作用，都会在沟通中发挥手势“无声胜有声”的作用。

美国是个移民国家，不同地区的风俗、文化各有不同。位于夏威夷的火奴鲁鲁是一个世界上少有的多种族混居区。在这里，有1/4以上的人都是混血，包括美国大陆人、波利尼西亚人、中国人、朝鲜人、西班牙人、菲律宾人、日本人等。这里虽然人员复杂，却是整个夏威夷的经济、政治、商业中心，地位非常重要。

亨利·比奇的钢材贸易公司就正准备与火奴鲁鲁的一家钢铁公司进行合作，如果这次谈判得以达成，他们将会成为这片土地上唯一入驻的钢铁公司，这其中的利润空间可以想象将会是多么诱人了。不过，亨利对这个城市的人文并没什么了解，而且总怕说错话，这让他与对方公司的第一次沟通，非常不顺利，合作也没任何进展。

不过，亨利的女友对火奴鲁鲁非常了解，她在电话中听完亨利的诉苦之后，便告诉亨利：“如果想要赢得火奴鲁鲁人的接受，只要会做一个手势就可以了，完全不必担心其他的问题。毕竟，人家接受你的人，才会与你展开进一步的沟通啊。”亨利连忙问：“这到底是什么手势，为什么会这么神奇？居然会让当地人接受我？”他的女友笑着说：“这个手势很简单，就是伸出一只手，将除大拇指、小指之外的3根手指弯曲，然后轻轻转动手部。”

亨利一头雾水，他实在不明白这是什么意思，女友却说：“这一手势就叫作‘沙卡手势’，表达的是问候，比如‘你好’‘再见’，也表达祝福‘祝你好运’‘祝你一天快乐’等。除了这两种意思之外，它还有一个重要的意思，那就是‘退一步海阔天空’，这也就是相互包容的意思。当地的火奴鲁鲁人非常认可这个手势，而且也总是会运用这个手势来与他人交流。你不觉得这个手势对你们的谈判来说非常适用吗？”

听完女友的话，亨利恍然大悟，他在详细了解过使用原则以及正确运用方法后，在第二次与火奴鲁鲁公司的代表交流时，真的适时运用了这个手势。没有想到，他刚一打出这个手势，就让对方笑了起来，不仅如此，对方完全没有了之前霸道的样子，反而非常友好。当谈判结束时，亨利已经与对方公司达成了初步的合作意向。

某著名的语言学专家曾说过：“过去，人们都说‘眼睛比嘴巴更会说话’，其实，眼睛根本赶不上手，所以应该说‘手比嘴巴更为会说话’才对。”这就足以表明，手势之优势已经远远超越了其他语言方式，它因为到位、包容、风度的多重表达，从而成为最受人们欢迎，也最能与人达成沟通的技巧之一。

不过，我们每一个想要通过手势达成沟通的人必须要注意，虽然手势是一种沟通“利器”，但如果运用错误，则很可能产生尴尬甚至是误解。以下几个关于手势运用的问题就是大家最应该牢记的。

1.手势不可过多。手势的作用虽然强大，但也讲究适度。当我们不断变化手势时，可能会因为体语太多而给对方造成“手舞足蹈”“不够稳重”等印象。所以，社交沟通中的手势应做到优雅、适度、含蓄，并不能占用太大空间。

2.一定要深刻理解手势的内涵。很多手势虽然我们常用，但并不一定用的正确，比如挠头、摸嘴、揉眼睛等，常被人们理解为不解、思考、不敢相信。殊不知，对于社交中的沟通来讲，却会给人以不卫生的感受，从而回避与这样的我们握手、接触。另外，抱双臂、手插口袋、叉腰等，很多人认为会很“酷”，有助于提升形象，但不知它有拒人千里之嫌，并不利于沟通。

3.正确对待握手。握手是每个人都用得到的手势，但应该保持它的正确运用。首先，不可用力太大，特别是对比自己纤弱的沟通者而言，这会让对方尴尬；其次，握手时间不宜太久，对于女性沟通者尤其要注重这一点。最后，握手时，如果感觉双方友好，可以抬起左手接触对方，并适当延长时间。

4.不要追求新奇特手势。现在是互联网时代，各种手势的普及、传播很快。但为了尊重沟通者，不建议使用太多网络、异国手势，比如“OK”“V”等手势，因为它们在不同的国家有着不同的意思，如果我们不知道对方禁忌，便随便乱用，容易引起双方的误会。