以真挚的情感打动人心

会说话，说出的话能够打动人心、引起对方的共鸣，靠的不是侃侃而谈，是真情实感。前面说的言之有物、句句中肯，是要晓之以理；这里的打动人心、引起共鸣，靠的是动之以情。

以真挚的情感打动人心，让人感觉你的每一句话都是发自肺腑，靠的是说话者对说话对象由衷的关爱之情。

我们面对的说话对象有着极大的不确定性：年龄、性别、身份地位、脾气性格、学识修养等的差别，都是客观存在的，要求我们对每一个说话对象都满怀关爱之情，似乎有点勉为其难。有很多的说话对象与自己的交情不是很深，有的甚至是素昧平生，关爱之情从何而来呢？关键在于自己的爱心培养。

爱心源自博大的胸怀和积极乐观的人生态度。只要一个人有包容万物的博大胸怀，有积极向上的乐观态度，世界上的万事万物，在自己的眼里都是可爱的，世界上的每一个人，都是值得我们为之付出感情的。所以，培养爱心，首先从爱自己、爱生活开始，然后向外扩展，爱自己的家人和朋友，进而爱身边的人和物，再上升为爱世间的万事万物。

需要注意的是，说话对象差别极大，关爱说话对象，绝对不是只挑好听的话来说，不是一味地讨好对方，不是卑躬屈膝说肉麻的话。要知道，人与人之间，无论身份、地位有多大的差别，人格上都是平等的，没有高下之别，所以也没有刻意委屈自己而去讨好别人的必要。有的时候，违背自己的内心，刻意讨好别人，极有可能被别人认为你矫情造作，怀疑你怀有不可告人的险恶用心。倘若因此使对方对你产生戒备之心，岂不是画虎不成反类犬？

因此，说话动之以情，需要建立在晓之以理的基础之上，晓之以理是前提和基础，动之以情是有效的辅助手段和催化剂。即便出于特殊的需要，说几句让对方高兴的话，也不可过于浅露和直接，而应委婉和把握分寸。