打造和谐人际关系，营造良好工作氛围

人与人之间出现矛盾很正常，同事之间出现矛盾更是正常。矛盾之所以会阻碍顺畅人际关系的建立，是因为人们经常不能理性地面对矛盾，往往把注意力放到怎么才能保住自己的面子，怎么才能证明自己是对的、对方是错的这些方面上。这样一来，人们就很难想到怎么去解决矛盾，而总是为了一些没有意义的问题争论不休。矛盾在争论中只会继续加深，最终影响彼此的关系。所以，当矛盾产生时，不要急于去争吵，要理性地分析、巧妙地化解，不要让矛盾成为彼此之间交往的障碍。同事之间要以和为贵，处理好彼此间的矛盾可以打造和谐的人际关系，营造良好的工作氛围，无论对于个人还是公司都是有益的。

一位50多岁的女士在为一家出版公司工作了10年之后失业。她的位置被一位年轻的同事取代，而后者对此表现得十分冷酷，缺乏同情心。这位女士十分痛苦，所幸多年的好友和熟人都慷慨地为她出谋划策。几个月后，她得到了一份相当好的工作，在一家虽然小但实力很强的出版公司任总编。又过了两年，她先前所在的那家公司倒闭了，碰巧的是，曾经顶替她位置的那位年轻人如今到了她手下干活。带着满腔怒火，这位女士明确表示她和那个先得意后失意的人誓不两立，她要那个年轻人也尝尝痛苦的滋味，于是她不让他提出的任何一个选题通过，甚至在大厅里相遇时也不忘对他嘲笑一番。

这名女士先是遭遇了人生的低谷，在低谷中，顶替自己的新人非但没有同情自己，反而非常冷酷，让这名女士本就失落的心更加悲凉，那种痛苦是可想而知的。然而，人生充满了戏剧性，在这位女士摆脱了过去的阴影重新开始后，昔日的顶替者成为今日自己的手下，复仇心理驱使着这名女士要残酷地让其痛苦一番。俗话说“冤冤相报何时了”，你伤害我，我报复你，这样的恶性循环是没有止境的，最终的结果就是两败俱伤。如果当初那名顶替者没有那般冷酷，或者这名女士不计前嫌，那么结果会大不相同。所以，平时要以和为贵，用一颗真诚善良的心对待同事。在遇到矛盾时，只要有一方让一步，用一颗宽容的心去感化对方，让自己释然，双方的矛盾就会化解，最终获得和谐的人际关系。

小陈和小王是同一家保险公司的客户经理，两个人的业务水平都很高，工作态度也都非常端正。但是小陈的业绩总是比小王高出一大截，这让小王很是不快，逐渐地，小王开始在心里把小陈当作敌人。时间长了，这种敌意开始外露，小王会抓住小陈的各种失误，借机讽刺小陈，或者经常莫名其妙地给小陈出难题。小陈逐渐发觉了小王的敌意，于是主动约小王一起吃饭。通过与小陈的接触，小王了解到他家境很差，这让小王的心里有了些许同情；在受到小陈的鼓励时，小王彻底释然了，他们重归于好，矛盾被化解了。

小陈是一个宽容大度的人，他主动化解由于误会产生的矛盾，使同事之间的关系变得融洽，这是值得人们学习和借鉴的。在遇到别人的误解时，我们一定要和其进行良好的沟通，这样才能化解彼此间的矛盾。如果你碍于面子而与其较劲，那么你们之间的误会会加深，矛盾也会加深，这样不但会影响你们的关系，也会影响工作。所以，不妨像小陈一样，用真心融化矛盾，与同事和谐相处。

产生矛盾的原因有很多，或者是误会，或者是一些其他的原因；解决矛盾的方法也有许多，只要你用心去寻找，矛盾终将被化解。当矛盾产生时，首先要理性地分析矛盾产生的原因；在发现问题的症结所在后，要主动采取化解矛盾的行动，可以采取直接的，也可以用间接的，总之要达到沟通化解矛盾的目的。这样一来，同事间的感情就会加深，关系自然就会融洽，工作也会充满**。所以，工作中，要以和为贵，处理好同事间的矛盾，营造融洽的工作氛围。