前言

人与人之间的相处需要沟通。会办事的人让人感觉到心里舒服，交流也顺畅；不会办事的人不容易在圈子中混的如鱼得水，相反，还经常会被冷落。一个人的情商高不高，从他与人的沟通交流上就能够略知一二了。做一个高情商的人，既能让别人感到舒心，又能让自己的路越来越顺，何乐而不为呢！

人生的困扰，说到底，十之八九，问题都出在人际关系上。而人际关系的困扰，说到底，十之八九，都是因为沟通出了问题。有这样一种人，会赞美，会拒绝，温婉而恰到好处，即便是他的批评，你也乐意听，因为总能在不同的情景下办出的事让你感觉到舒服！办事让人感觉舒服，就是一种高情商的体现，你越会通过说话办事让别人感觉到舒服，别人就越快乐；别人越快乐，就会越喜欢你；别人越喜欢你，你得到的帮助就越多，你自己也会越快乐！

本书以“高情商办事让人舒服”为主题，将语言、行动和人性有效地结合起来，通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，教会我们如何通过洞察别人的心理来说出让人爱听的话、办出别人喜欢的事，如何通过体察别人的需要来办出令人舒服的事，如何通过“包装”自己的语言和行为，让你的每一次沟通都得体又令人舒服，到哪都受欢迎！