第一章　你不是在说服他人，就是在被他人说服 解释清楚比什么都重要

一位伟人曾经说过：“我这辈子一直在做的事儿，就是说服别人他该做什么，或者说服别人不要做什么。”想要说服别人，最重要的莫过于打动他的心思，让他真心接受你的想法。那么，怎样有效地动摇别人的内心想法，让他改变从而接受你的想法呢？除了坦诚相待以外，聊天时更需要将你的观点表达明白。

一定要清楚，不会有人轻而易举地打破自己的观点接受你的想法，除非你做到了以理服人，将利弊得失表达得很明白。在每一步，你需要用温暖的方式与对方沟通。

动之以情，晓之以理是聊天的根本，更是说服的关键所在。俗话不是这样说嘛：“有理走遍天下，无理寸步难行。”

《战国策》中有一个非常著名的故事，所说的就是说服别人的秘密。战国时，七国争斗不断。赵惠文王去世，赵太后临危受命掌权，却遇到了秦军欺负他们，大举进攻赵国。无奈之下，赵太后只好向同为强国的齐国求援。齐国不愿轻易发兵，便要求赵太后的儿子长安君到齐国做人质，使双方在战后也能交好。但赵太后心疼儿子，不愿将长安君送到那么远的地方。无奈国事为重，赵国不得不求救于齐国，众多赵国大臣纷纷劝说赵太后，却受尽责骂。

面对此情此景，触龙并没有像其他大臣一样，强烈要求赵太后妥协，为国家利益送走亲骨肉。他巧妙地避其锋芒，先说自己年老身体抱恙，借机询问赵太后身体如何，打消赵太后顾虑。接着跟赵太后讲解自己对孩子的疼爱和关心，最后向赵太后阐明利害得失，告诉赵太后，将长安君送往齐国对长安君的好处，希望赵太后能为孩子长远打算。最终，赵太后被触龙说服，高高兴兴地将长安君送往齐国。

聊天技巧太重要了，不过言辞一定要生动，话语才更有趣一些。

说服别人就像下棋一样，说服对象便是你的对手，你要别人采纳你的想法，就需要做到以理服人。一个人坚持自己的观点，绝对有自己的理由，说服者一定要细心体察对方的苦衷：他为什么会有如此想法？我应该怎样让他放弃原有的观点？触龙能够打动赵太后的主要原因，便是让赵太后信服自己，高高兴兴送儿子去秦国，关键在于他步步诱导，站在客观事实的角度，情理交融才打动了赵太后。

还有一件事情，电影《周恩来》大家都不陌生，作为我国知名工笔画画家的郑小娟曾在电影中饰演邓颖超，从而深受影迷喜爱。不过刚开始，没有演艺经验的她并不愿接受电影制片方的邀请，是在她丈夫的说服下才答应出演电影。

作为知名画家的郑小娟气质非常好，被导演一眼就看上了，认定是扮演邓颖超的最佳人选。不过郑小娟的心中却犯起嘀咕，自己从未接受过正规表演训练，还是挑大梁扮演女主人公，便以身体不好为借口拒绝了。执着的导演辗转找到郑小娟家进一步劝说，他的决心打动了郑小娟的丈夫。郑小娟的丈夫接受了导演的好意，强烈支持郑小娟出演电影。

当郑小娟得知她先生自作主张后，非常怪罪丈夫自行主张。她的丈夫好言相劝：“我希望你出演这部电影是有充足理由的。首先，虽说你并没有参加过表演培训，但电影是放大的艺术，你也是搞艺术的，一定有相似之处。只要你刻苦学习，肯定不会有问题。其次，很多人一辈子也没有这样的好机会，你可以趁着拍戏了解一下不同行业。再者说来，你天天在家作画，思路难免受到限制，出去开阔一下眼界，有助你美术方面的发展。最重要的一点是，这是伟大领袖周总理的事儿，怎么能因为有困难就拒绝呢！”

想要说服他人，就必须在“理由”上下功夫，给别人一个“无法回绝的理由”，自然大功告成。郑小娟的先生之所以能说服郑小娟，和他的充分理由和周到思量是分不开的。用充分的理由摆事实，讲道理，让他人从你的言语中领悟到正确的理念，从而接受你的想法，按照你的想法行事。

说服经常出现在我们的生活中。在与他人打交道的过程中，我们不是在说服他人，就是在被他人说服。在工作中，我们需要说服上级和下属；在生活中，我们需要说服好友亲朋；在社交场合，我们甚至需要说服那些形形色色的陌生人。

说服并非仅是简单的闲谈，也不是花言巧语就可以做到的。它需要说服者拥有较强的反应能力，掌控谈话的方向，捕捉对方的心理脉络，让对方根据自己的思维模式思考问题。

大海航行中需要指南针指明前路方向，说话也需要有一定的思维逻辑。而说服，更需要正确的逻辑做指引，才能有条不紊地了解对方的心理活动，将自己的想法种到对方的心里。混乱的逻辑会失去说服力。想要达到说服的目的，必须周密论证以使对方正确了解。

倘若你是营销人员，需要在展销会上销售一件普遍不受重视的产品。你该怎样组织语言，让别人对你信服呢？最有效的说服他人的方法，就是在展销会上提供有针对性的材料，而不是主观地一味吆喝。尽管数字看起来是无聊的，但是最有说服力。可靠的证据让人心里踏实，也是打消他人疑虑的最有效的途径。