工作中婉转表达不同意见有技巧

工作当中有不同意见要学会婉转表达。不能让上司或者同事很明显地感觉到我们在拒绝或者有异议,要注意用含蓄的方式表达,使我们的拒绝或异议合情合理化,促使对方自觉地改变决定。

在职场中,随时随地都会产生有不同意见。如公司准备设计一批邮寄宣传单,主管要求版面尽量设计得时尚一些,而总经理则明确表示版面设计得越简单越好,作为公司的设计,我们到底该听谁的?全听主管的,总经理那边肯定不能通过,因为总经理才是最后拍板的人。全听总经理的,无形中又得罪了主管,而让我们不知不觉成了夹心饼干。这个时候,最好是把主管和总经理的意见融合在一起,同时加进我们自己的想法,使谁也挑不出毛病来。职场如战场,只要我们在表达不同意见的时候做到以下几点,便不会给自己惹来麻烦。

1.对老板要学会巧妙地说“不”

有时候,迫于生存的压力和考虑到老板的想法,往往在我们面对超出自己能力范围的工作时,不敢轻易对老板说“不”。于是,我们日复一日地加班加点,为了赶进度,工作的质量也下降了,而且错误频出,终于老板发怒了,批评我们工作没做好,但却对我们加班的事只字不提,不是老板不知道,只是他觉得既然我们答应了,就表明我们一定能完成。导致我们本来是想借机在老板面前好好表现一番,没想到结果却害了自己,给老板留下了工作效率低下的影响。

2.灵活拒绝同事的无理要求

这种事情在职场中经常发生,每一个职场新人几乎都碰到过。比如,本来自己是公司的文案,负责公司各种方案的撰写工作,但仅仅因为自己是新人,一会儿这个办公室拿来一份材料让自己帮忙打印,一会儿另一个部门的主管又让自己出去买办公用品,害得自己不胜其烦。拒绝吧,自己刚来就得罪人,以后的日子肯定不好过;不拒绝吧,这些事本来就不属于自己的职责范围。更麻烦的是,如果自己一旦开了这个头,以后会得罪更多的人。所以,当面对自己职责范围之外的事时,一定要学会灵活地拒绝,不盲目答应同事的要求。

3.让顾客有更多选择的机会

顾客来店里买东西,而他要的商品店里正好没有,这个时候,我们最好不要直接对顾客说,对不起,你买的东西我们这儿没有。而要迅速拿出另外几种类似的商品,一一向顾客耐心地介绍,帮助顾客重新选择。这样一来,即使最后顾客没有买我们的东西,但至少让顾客感觉到我们的服务的热忱,说不定顾客下次再买东西的时候,就会主动想起我们。在工作当中,直接拒绝的话要少说,即使有不同意见,也要学会婉转表达,这样才有利于我们的职场发展。

在工作中,不同意见常常存在。如何整合来自各方面不同的声音,使我们自己的意见成为其中的主流,进而左右其他人的思维,这可是一个不小的难题。不仅需要我们具备超乎常人的智慧和勇气,还要求我们学会察言观色,准确看人,除此之外,还必须具备好的口才。只有具备了以上种种条件,当我们身困不利的境地时,才可以化险为夷,转危为安。