第五章 注重表达，该怎样照顾对方的面子 “拒绝”要怎样表达才得体

“‘拒绝’怎么说出口”是说在不委曲求全的前提之下，尽量地想办法避免伤害别人的感情。这就需要在语言表达上下一番工夫，把话说得巧妙一些。让别人意会你的拒绝之意，而不用你去言传。以达到不伤害别人的感情，也不为难自己的目的。

对于很多年轻人来说，拒绝别人是一件非常难为情的事情。因为对方的要求被拒绝，心里会有落差，会受到伤害。俗话说：“承诺就是责任。”如果不懂得拒绝，那么，就要履行对对方的承诺，这会给自己带来很多的麻烦。这就是我们这里所探讨的如何将你的拒绝之意表达出来的问题。既要将你的拒绝之意表达出来，又要尽量避免别人的情感受伤害，这就需要一定的技巧。那么，究竟如何做到这一点呢？

1．把话说得委婉一些

通常情况下，我们在求人帮助的时候往往很真诚。一旦被人拒绝，心里就会产生落差，觉得自己受了伤害。这就要求我们在拒绝别人的时候，要学会把话说得委婉一些，你的委婉传达是你对于无法提供帮助表达出的歉意。

比如，别人找你借钱，你拒绝别人的时候不要说“不借”，你要说“我最近也不怎么方便”或者说“孩子最近也要上学”等。

2．通过自贬传达拒绝

故意贬低自己，暗示对方我没有能力帮助你，以此来破坏自己在对方心目中的形象，进而降低对方的期望值，达到拒绝对方的目的。这样就避免了直接拒绝的尴尬。

比如，别人想找你帮忙维修锅炉。若你不愿意，那么不妨跟对方说自己多么无能，这样对方便不好意思再提要求了。要学会先在对方面前贬低自己，多说自己的缺点和不足，多强调自己的问题。这样一来，对方从你的自我贬低中便明白了你拒绝的意愿。因为对方有求于你，自然是肯定你的，那么你自动贬低，回馈给对方的自然是拒绝。

3．通过恭维戴“高帽子”

吹捧对方，让对方明白自己很了不起，很能干，很有本事。那么，无形中告诉对方，你这么有本事，这么能干都做不到的事情，我一个无名小辈怎么能做得到呢？

比如隔壁的王叔叔希望你帮助他卖房子。你可以恭维王叔叔人脉有多广，有多好相处，有多会做买卖等。这样，你的拒绝之意随同恭维一起传达给了对方。所以，当别人听到你不停地恭维对方的时候，自然明白你不愿意应允。

很多人人缘好，面轻软，总觉得拒绝对方是一件令双方都很尴尬的事情。将“不可以、不行”这样的字眼说出来，总觉得不合适，会伤害彼此之间的感情，会拉远彼此之间的距离。但是承诺下来又做不到，就会陷入深深的自责当中无法自拔。事实上，大可不必如此。只要你学会把拒绝的话说得巧妙一些，说得隐晦一些，这样完全可以避免直接去伤害别人，又不至于让自己委曲求全。