第六章　“慎言”可以保护自己 说话不说满，要有所保留

在日常生活或工作中不乏这样的人，脱口而出的字眼“就是！肯定！一定！”他们在因为某件小事与他人争辩时，总是自信满满、咄咄逼人，把自己的观点强加于人。哪怕最终证实他们真的是对的，对方也会觉得他们过于盛气凌人，会对他们心存不满。而如果他们的答案是错的，那就是给自己找难堪了。话说得太满，就是不给自己留后路，朋友们，说话的时候多想想后果吧，别说得太满，这样自己会更有余地。

唐玉敏是楼盘销售员。平日里工作非常认真，业绩也非常突出。但是她有个毛病，那就是不会说话，到处树敌。

这天，公司里来了位新同事，一个非常阳光的女孩，叫张晓晓。张晓晓很会为人处世，刚来办公室的时候，就给每个人带了礼物，主动和每个人套近乎。按照主管的话说，让她迅速地和同事打成一片，有助于开展工作。

在和同事们的交谈中，她得知唐玉敏是他们当中的销售冠军，而且业绩一直遥遥领先。于是这天下午，工作之余，她来到唐玉敏的身边，对她说：“敏姐，我听他们说你是公司里打不败的业绩女王，我刚来，什么也不懂，以后你多帮帮我啊！”

唐玉敏白了她一眼，笑着说：“晓晓，别到处拍马屁，在我这儿不好使。”

被唐玉敏这么一说，张晓晓明显感觉脸上火辣辣的，但是她知道，唐玉敏是销售冠军，有点脾气也是能理解的，自己以后还要多跟她学习呢。想到这里，晓晓的不满情绪全然消失了，于是她又满脸堆笑地说：“我没有说错啊，敏姐确实是我们当中的销售冠军嘛！”

唐玉敏冷笑着说：“晓晓说话真逗乐，谁跟你‘我们’呢？请你注意自己的措辞。”

张晓晓再也忍不住愤怒，她说道：“敏姐，别总拿自己当个角，我这么说是看得起你。”

唐玉敏也针锋相对：“呵呵，不需要你看得起，承受不起。你这个月要是卖不出房子，一样得走人。”

张晓晓赌气说：“不要这么自以为是，看不起人，我相信我一定能做好的。”张晓晓赌气说：“等着瞧吧。”

唐玉敏讥笑道：“行行行，你有本事好吧，你要是不走人，我立马走人。你还别不信。”

从那以后，张晓晓认真地向别的同事学习，很快掌握了销售要领，再加上她的不懈努力，终于在月底，成功打破了自己的“零”纪录。

唐玉敏觉得很没面子，她没有想到张晓晓真的卖出了一套房子。那么按照当初打赌的约定，她就得走人了。但是说实话，唐玉敏根本不想走，在别处她不一定能有这么高的收入。这时，她非常后悔自己把话说得太满，以至于现在把自己逼到绝境。好在这事张晓晓日后并没有提及，同事们似乎也忘得一干二净。但是，从那以后，唐玉敏变了很多，再也不去指责这个、要求那个了，就连跟张晓晓说话也变得非常客气。

唐玉敏的确是一个销售精英，但是她却不是一个会说话的人，这样的人，只会四处树敌。如果在和张晓晓聊天的过程中她不那么傲气，不那么自以为是，不把话说得太死、太满，那她就不会在张晓晓卖出房子时感到窘迫、难堪、纠结。其实，所有的这一切都是她自己造成的，还好她能吸取教训，否则她迟早会吃大亏的。

俗话说“祸从口出”，把话说满也是一种为祸的诱因。话说得太满，一般会导致两种后果：一是听者不服，故意找碴儿使绊子；二是自己没有回转的余地，容易搬起石头砸自己的脚。无论哪种，都不是好结果。所以说，想要表达你的意见，话说三分就足够了，说多了并不见得是好事。

想要避免这种情况，我们需要注意以下几点：

1．说话时要记得给予对方尊重

每个人都有自己的看法和想法，当遇到意见不合的时候，你最起码要让对方在众人面前受到足够的尊重。无论别人说话对与否，都不要当着很多人的面就开始反驳，你可以选择私下找个机会，把你的意见告诉对方。这样，你既为对方维护了自尊，又加深了两人的感情。

2．说话要记得点到为止

有时候，话说得太透，就没什么意思了，其实，点到为止就好，多说无益。有些话不方便全说出来，我们就不妨说一点，然后留一部分给对方体会，这样不仅避免多说出问题，也能很好地传达思想，大家要谨记。

3．不要随意承诺对方

很多人在面对他人请求的时候，总是说“包在我身上”“一定没问题”“绝对放心”之类的话，其实这种话就有些过满。你想想，万一你达不到对方的目标该怎么办呢？或者说，你说这些只是大话，那如果对方当真，他的损失该如何弥补呢？所以说，话别说得太满，不妨用些“尽力”“试试看”等词汇替代一下。

话不说满，说满则溢，这其实是一种谦虚的人生哲学。从一个人说话的态度可以看出他的自信，真正有自信的人，懂得谦卑，不会把话说得太满。不要把话讲得太满，进可攻，退可守，这才是成功的做人之道。