有效调解争端

幽默力量是属于你自己的，是你和你在人生中所扮演的角色所拥有的。这种力量使得我们能够摆脱困境，它也使得我们能够自由自在地表现自己，表达我们的想法，并表露我们的感受，使我们得以自由地去冒险，表现不平凡的作为，创造有意义的人生。

有时候，我们需要表达对他人的仁爱、同情和安慰，但是这种表达如果使用的方法不当，反而会使我们安慰的对象感觉我们是在可怜他们，因而使我们友善的表达收到相反的效果。这种时候，我们不妨运用幽默的方法，看看效果如何。

一个酷爱打保龄球的人说：“我的医生说，我不宜打保龄球。”

他的朋友听了说：“哦，他一定跟你较量过。”

对朋友的仁爱之情、安慰之意通过幽默的手法委婉曲折的表达出来，既不会对朋友自信心造成伤害，又很好地达到了自己的目的。

在个性迥异或一时闹了别扭的亲情手足之间，貌似嘲笑的幽默关怀总是来得更有效，每每快捷地弥补着差异与裂痕，缩短双方的距离。

有一对夫妇吵得很凶，吵到后来，丈夫觉得后悔，就把妻子带到窗前，去看一幅不常见的景象——两匹马正拖着一车干草往山上爬。

“为什么我们不能像那马一样，拉上人生的山顶?”

“我们不能像两匹马一起拉。”妻子回答说。“因为我们两个之中有一个是驴子。”

丈夫调整了的情绪改变着妻子尖刻妙语的原义，使它成为温情的表达：“是的，我赞成。让咱们—起笑，别吵了。”幽默语言能化解人际关系的冰霜，增进人际的和谐，避免可能发生的冲突。幽默能帮助我们认识到：与社会和人生的重大问题相比，我们的某些忧虑显得微不足道，人与人之间的矛盾大多可以调解。如果我们能够轻松地看待那些日常小事，就可以免除许多不必要的紧张和忧虑，使自己心情舒畅，还能以此开导他人，调解争端。

某大公司的董事长和财税局有矛盾，双方很难心平气和地坐在一起，可是又必须把他们都请来，参加—个重要的会议。他们不得不来了，但是双方都视而不见，犹如两个瞎子。

这时会议主持人抓住他们的矛盾，进行了一瞬间的趣味思考。他向人们介绍这位董事长时，说：“下一位演讲的先生不用我介绍，但是他的确需要一个好的税务律师。”

听众爆发出一阵大笑，董事长和财务税局长也都笑了。

我们身处的是紧张运转的现代社会，繁忙的劳作再加上各种利益的纠葛，使得人们彼此间的矛盾冲突增多，日常生活的摩擦更是不断。如何松弛紧张情绪，避免争吵，让自己摆脱处世的烦恼，确是极需考虑的。善于运用幽默力量的人对此就可轻松自如。

要有效调解争端，首先要获得他人的同情和谅解。