4.对先进、完美的产品的狂热追求

AppleⅡ的成功让苹果计算机公司上下非常振奋，人人都在憧憬未来的美好图景，马库拉为苹果计算机公司制订的销售计划超额完成了。此时，作为计算机和电子科技领域里的蓝色巨人，IBM对于苹果计算机公司的AppleⅡ在个人计算机市场上的成功颇为羡慕，一开始他们认为，个人计算机市场还没有形成，在个人计算机应该是什么样的，它应具备什么用途，它是否真能被普通大众所接受等疑虑都还没有确切答案的时候贸然研制个人计算机并将之推向市场确实是存在巨大风险的。为慎重起见，IBM的迟疑是无可厚非的。但当IBM看到了苹果计算机的巨大成功，马上就开始了自己的个人计算机的研制工作，以抢夺由苹果计算机公司开拓的市场。

苹果计算机公司是个人计算机市场当之无愧的开拓者，他们使计算机从一小群使用者的专属工具走向了大众。这要归功于他们的伟大冒险行动，归功于他们对于计算机未来发展趋势的洞察。这也是许多得到风险资金资助的高科技企业的一个相同特征，他们手握一个具有革命性意义的新技术，并确信这一技术及其产品有着广阔的市场需求，然后就动手筹集资金进行冒险。苹果计算机公司的成功当然存在一定的偶然性，但也有必然因素。作为这一冒险行动的重要推动者，马库拉同时也是一个具有敏锐洞察力、对于技术发展趋势判断准确的专家，所以在他带领下的苹果计算机公司的冒险并非纯粹是碰运气。乔布斯看到了马库拉的这种超乎常人的预测能力，他知道马库拉之所以能做到这一点在于他对于电子科技的发展方向有着深入的认识，对于电子科技的现实运用有着丰富的经验。马库拉的这种远见卓识对乔布斯产生了巨大的影响，乔布斯也开始密切关注计算机技术和行业的发展动态。

同时，乔布斯认识到许多需求并非是一开始就存在的，他们需要由企业去创造，只要企业在技术和价格等条件上做到位，就能激活潜在的市场需求，他们要做的就是将所谓的不可能变成可能。正是因为他们将计算机变得更小、能耗更低，并为其开发出简单易用的软件，大幅降低计算机的价格，增加其功能，才使得计算机能够为普通人所利用和接受。

紧接着，苹果计算机公司上马了Apple Ⅲ计划，这是一个专门针对中小型企业的计算机产品，很显然，苹果计算机公司的领导层也希望在商用计算机市场复制其在个人计算机市场的巨大成功。可是Apple Ⅲ却没能让他们如愿，因为Apple Ⅲ难以撼动蓝色巨人IBM在商用机市场上的地位，而且他们在研发中一味追求技术上的先进，忽视了成本控制，使每台Apple Ⅲ的价格达到了惊人的上万美元，这个价格在当时对于中小企业来说是不小的数字，但乔布斯显然并没有接受这个教训，在接下来的丽莎计划中又犯了同样的错误。

AppleⅡ的成功让沃兹成为了整个苹果计算机公司的英雄，因为是他几乎独自一人完成了AppleⅡ的设计，他的才能让苹果计算机公司的所有人都佩服不已，就连乔布斯也不得不承认这一点。像沃兹这样的天才对于公司是无价之宝，只有这样的人才能设计出先进、完美的产品，这样的产品将在市场上具有无可匹敌的超强竞争力。但年轻气盛的乔布斯很快就对这个人人景仰的天才产生了嫉妒，人们对沃兹的赞叹声成了乔布斯的心结，每听到这样的谈论，就感到自己的地位遭受到威胁。是啊，仔细想想，自己对AppleⅡ的成功又作出了什么重要贡献呢？是改变了它的外壳？还是取消了它的风扇？事实上，早期的苹果计算机公司形成了这样的分工——马库拉负责公司的战略方向的把握，而斯科特负责公司的日常运营，技术方面由沃兹负责，乔布斯的分工则显得很不明确，因为他看上去似乎并没有什么特殊的才能，以至于苹果计算机公司的员工们都认为自己是在为马库拉或者斯科特工作，完全不知道乔布斯整天在做什么。无疑，这种现状让乔布斯非常不满，他会偶尔出现在公司，向员工发表一篇措辞激烈的不满演讲。这种可有可无的状况让乔布斯非常受不了，他那暴躁的脾气此时更是难以控制，这一切都与公司的成功紧密相关，在公司刚成立的时候，没有什么权力可言，但AppleⅡ的成功成为苹果计算机公司的转折点，公司已经成为一个顶尖的计算机公司，这时，公司中的职位成了地位、声誉和财富的象征，这对于任何人来说都是一个极大的刺激，更不用说有着极强权力欲和野心的乔布斯了。他不能忍受自己现在毫无权力的状态，不能忍受别人比自己更聪明、更伟大，他要超越别人，掌控一切，赢得比所有人更多的赞扬和崇拜。这种欲望一旦生成，就再也无法被压制下去了，乔布斯对于成功的渴望、对于荣誉的渴望让他坐立不安。他开始想方设法寻求机会去证明自己，证明自己的价值，正如他儿时知道自己被抛弃后要不顾一切地证明自己一样，他要让所有看不起自己的人后悔，让他们对自己刮目相看。

Apple Ⅲ的市场销售一直非常低迷，苹果计算机公司需要开拓新的利润增长点，但他们还没有找到新的项目。这时乔布斯提出了“丽莎”计划。丽莎本是乔布斯跟他的女朋友生的女儿的名字，自从乔布斯知道他的女朋友怀孕之后，就一再要求她打掉肚子里的孩子，因为乔布斯不想和她结婚，更不想现在就抚养一个孩子。可他的女朋友同他一样倔犟，她不顾乔布斯的一再恫吓，坚持生下了这个女孩。但固执的乔布斯拒绝抚养这个孩子。此时，他将自己提出的研制更强大、更先进的计算机的计划称为“丽莎”计划，使所有人都觉得莫名其妙。但这个更强大、更先进的计算机应该如何设计？此时，苹果计算机公司有工程师建议乔布斯到施乐公司位于帕洛阿尔托的研究中心去看看，告诉他在那里或许会找到研发方向。

这个研究中心是施乐公司为研究未来计算机技术而设立的，施乐公司在这里会聚了美国许多计算机领域的精英，共同研发未来的计算机技术。施乐公司并不要求他们的技术能够马上用于生产或投入市场，研发人员可以发挥自己的想象力，尽情地开发最先进的计算机软硬件技术，期望能在以后的竞争中取得技术上的优势。后来，这里成了当时顶尖计算机专家的天堂，许多技术天才都希望能到这个技术研发中心工作，而这里的工程师们确实创造了许多第一流的软硬件技术，但同时，这个研发中心对外高度保密，只有少数特殊身份的人才能有机会参观，因而这里成了颇具神秘色彩的计算机研发圣地。

乔布斯为了实现到施乐公司的计算机研发圣地参观的愿望，提出如果施乐公司允许他及苹果计算机公司的部分人员参观这个研发中心，则施乐公司可以获得苹果公司价值100万美元的投资许可。当时的苹果计算机公司正如日中天，成功上市是一件意料之中的事，到那时，这价值100万美元的股份将获得拆分而且会大幅升值，这么好的投资机会施乐公司怎能错过呢？于是欣然应允。就这样，乔布斯和他的同事获得了两次参观施乐公司研发中心的机会。

1979年11月，乔布斯和斯科特、计算机专家比尔休·阿特金森等一起走进了位于帕洛阿尔托的施乐研发中心。在这里，工程师们向他们展示了一台名叫Alto的样机，正是这台机器让乔布斯和他的同事激动不已，甚至认为价值100万美元的苹果股份（这让施乐公司觉得捡了个大便宜）这个交换条件付出得非常值得。这台样机的界面首次采用了图形用户界面（即以后被微软借用的视窗操作界面的原型），其最大的优点就是让使用者不用输入难以掌握的文字指令就能操作计算机，实现了使用者与计算机的非指令形式的互动，使计算机变得更加容易操作。这台机器还使用了一个被称为“鼠标”的部件来用于各种命令的输入与计算机互动，这个灵活的鼠标与图形界面操作系统完美地结合了起来，一下子使计算机变得非常简单，非常人性化，以至于一个没有学过程序知识的人都能进行计算机的操作，这个创举让试用了这台机器的乔布斯兴奋异常，他和他的同事不停地向演示机器的施乐工程师提问。后来，这位施乐工程师在回忆当时参观的情景时说：“他们非常感兴趣，而且他们的提问总是切中事情的要害，我意识到他们与此前走马观花般的参观者是不同的。”这台机器还首创了弹出菜单、移动窗口和滚动条，而且几台相同的Alto还可以通过线缆连接起来，实现数据互通，这算得上是最早的局域网。这些创造性的软硬件技术都充满了天才般的智慧和灵性，可以说Alto已经为现代PC机构造了基本雏形，可施乐公司的领导者却丝毫没有意识到这些天才般的创意的巨大商业价值。看完施乐工程师的演示，乔布斯跳来跳去地嚷道：“你们怎么不用这些技术呢？你们怎么不拿这些做点什么呢？它们是革命性的。”乔布斯当时就意识到了这些先进技术将带来什么，回到公司后，公司领导层果断决定“丽莎”以Alto为研发标杆。同时，苹果计算机公司把Alto上的技术复制到“丽莎”上并将之推向市场的决定，吸引了许多在施乐研发中心工作的工程师转投苹果计算机公司。

乔布斯在这次参观中可谓大开眼界，这也让他认识到及时了解行业发展动态的重要意义，他越来越自觉地开始用更加开阔、更加开放的眼光来指导自己的工作。

从Alto身上乔布斯仿佛看到了未来“丽莎”的身影，他一心想把所有这些天才般的创意都用到自己的“丽莎”身上，让它变成世界上最强大的个人计算机，为苹果计算机公司创造比以往更耀眼的辉煌，以此来证明自己的价值，巩固自身的地位。

他驱策着“丽莎”项目组的成员拼命工作，像一个伟大的领袖一样在他们面前发表慷慨激昂的讲话，激发他们的斗志。“我们要以‘丽莎’为傲，它将是我们最伟大的作品！”“我们要将施乐公司放在实验室里的Alto投放市场！”“你们能做到，只要你们想得到它！”“你们将成为苹果计算机公司最大的功臣！”乔布斯不停地叫嚣着，鼓动员工忘我地投入到“丽莎”的研发中。可是整个项目组却显得一片混乱，乔布斯一心只想着把Alto的所有先进技术都放在“丽莎”上，制造出一个完美的“丽莎”，却从不考虑成本，整个项目组毫无成本控制计划，使得此前制定的售价2000美元的指标变得毫无意义。一位工程师指出，如果把图像用户界面、鼠标、局域网、下拉式菜单、可重叠窗口都研发出来并用在“丽莎”上，那么丽莎的售价将不是2000美元，而是10000美元。同时，整个项目进度缓慢，这么多新技术想同时研发出来必定需要很长时间，这会使“丽莎”的上市变得遥遥无期。可乔布斯顽固地坚持自己的主张，他不停地催促着整个项目组成员，妄图通过催促尽早实现他心中的梦想，员工们忙得昏天黑地，对乔布斯越来越厌恶了。

1980年，苹果计算机公司的员工已经超过了1000人，人员相当庞杂，而乔布斯在“丽莎”项目组不停地折腾，公司已经被他搅得乱成一锅粥。在斯科特看来，乔布斯并没有多少项目管理能力，他只知道吼叫，只知道不停地追求完美的技术，最终可能使“丽莎”计划夭折，浪费公司巨大的人力和财力。于是斯科特决定借改组公司架构的机会让乔布斯远离“丽莎”项目。他将苹果计算机公司改组成四个部门，一个是组件部，一个是磁盘驱动部，一个是个人计算机系统部（由AppleⅡ和Apple Ⅲ两条生产线合并而成），还有一个是专业系统管理部，这个部门被用来专门管理丽莎计算机的研发。由于公司上下抱怨不断，斯科特借此机会宣布：乔布斯将不再担任专业系统管理部的任何领导职务，而由负责软件开发的副总裁约翰·库奇领导这个部门。

这个决定对乔布斯来说犹如一声晴天霹雳，要知道他一直都认为自己将全权负责这个新组建的专业系统管理部，因为“丽莎”计划此前都是自己在领导。对于斯科特未与自己商量就剥夺他“丽莎”项目的管理权一事，乔布斯显得非常愤怒，他感到自己被严重伤害了，因为斯科特居然当着众人的面剥夺了他的管理权，这让乔布斯觉得蒙受了巨大的羞辱，他与斯科特从此结下了解不开的心结。乔布斯受到了前所未有的打击，他产生了一种强烈的不安全感——原来自己在苹果计算机公司的地位是如此不稳固，要知道他可是苹果计算机公司的缔造者，一个公司缔造者居然连管理一个项目的权利都被人剥夺了。

乔布斯知道自己的“丽莎”计划已成了泡影，他失去了证明自己的绝好机会，人人都认为他乔布斯很糟糕，一无是处，他在公司似乎已无立足之地。乔布斯决定反击，他绝不能容忍这种事情在自己身上发生，他很快就从这种深受打击的悲伤、痛苦心情中解脱了出来，他要证明自己、搞垮对手的愿望更强烈了，他深信他将实现这个愿望，没人能阻止他。

为了安抚这个苹果计算机公司的缔造者，董事会决定让乔布斯担任董事会主席的职位，乔布斯在马库拉和斯科特的劝说下接受了这个安排，因为尽管乔布斯很痛恨被别人摆布，但董事会主席的地位和权力还是让他无法抗拒，他很清楚只要自己有权力，就一定能找到机会实现自己的愿望。