前言 修复所,营业中

这里是上演着悲喜戏码的小剧场、疗愈创口的修复所,也是欢迎来谈笑取暖的俱乐部……

这是一间购物商场,整栋建筑物都是白色的,采会员制,办会员卡,收会员价,倘若把对面那间美式商场的英文招牌拔掉,大家都长得差不多,不管从外观或体制上来看。白色商场里头有许多商家,商品琳琅满目,商场会把所有商家的店长头像与服务项目浓缩在一张海报里,贴在入口处,让你知道该往哪儿走。

你其实不太常来这间商场,因为消费门槛比较高,类似的台制商品,附近的小型便利商店就买得到,会员卡也通用,但商场之所以为商场,买的就是质量与规模,享受的就是服务一条龙。

然而这一次,你怀着忐忑的心情踏进商场,因为你已经光顾了便利商店好几轮,但商品效果始终不如预期。于是在朋友的建议下,你推开玻璃门,走进了一间你从来没去过,也没想过要进去的店家。

身心科

这间店原本叫精神科,光看招牌就让人却步,包括你。这是一间大家最不想在门口自拍的店家,但因为这样而耽误人生的顾客不在少数,于是商场决定从善如流,正式更名。

你走进店里,发现这间店长得跟你之前常去的肝胆肠胃科好像没啥两样,里头的顾客有老人、小孩、上班族、中年妇女,就是没有拿刀准备自杀或对空喃喃自语的人,这和你的想象有点落差。这些顾客也会在排队时不耐烦,也会有自己的心事,也会低头滑手机,还有一些人站在其他店门口闲晃,一直到叫号后才走向柜台。你原本也想这样做,但你发现,不管心病或是身疾,只要踏进商场,一样都要领号码牌挑商品,没人可以跳过这个流程,至于要走进哪间店,根本没人在意。

只有你自己在意

问了柜台,你才知道精神患者大概只占了顾客的两成,其他则包括情绪困扰、老人失智、儿童过动、申请身障证明以及失眠患者等,这些人长得跟你周遭的人都差不多,如果不是在这里相遇,你根本分不出他们的差别。经过店长亲切的咨询,他告诉你这间商店不只贩卖药品,还附带各种增值服务,这些服务包括“门诊服务”“日间复健服务”以及“急性病房服务”。

情伤,是你这次走进商店的主因。于是除了购买药品,你在店长的建议下,走到“门诊服务”专区,挑选更细致的服务品项。货架上有各种“修复工程”,工程依次计费,品项包括成人心理治疗、儿童心理治疗、婚姻治疗、家族治疗以及职能治疗等,由各类专业人员负责修复。你踌躇了一段时间,最后把手伸进成人心理治疗的货架,选择了放松训练疗程,地点在“修复所”。结完账后,你走出商场,拿着兑换券,满心期待第一次疗程。

但事情才没那么简单。

首先,你会在请病假时,碰上第一个难题:如何把诊断证明上的“身心科”三个字盖掉。毕竟对商场外头的人而言,这可能是一次不太光彩的交易。

等到主管理解你的处境后,你又会感到犹豫,因为你不知道要投入多少成本,疗效才会显现,毕竟这是一份看不见实体的商品。你没有任何前车之鉴,没有多少人会承认自己做过心理治疗,更别谈上网找心得分享。

最后,你必须面对你不想回忆的过往,不想揭开的伤疤,于是你一周又一周地推迟这份修复工程。

不可否认,若要在陌生人面前自揭疮疤,确实值得犹豫。但你担心的不是如何开头,而是不知该如何收尾,你卡在上述那些问号里进退维谷,直到一个月之后,才终于鼓起勇气,推开那间“修复所”的木门。

然后你有点吃惊。

因为修复所里头,好像也没什么特别的,说好听点是修复所,其实就是一间乏善可陈的会谈室。

先讲里头有的:有个气色不是很好的家伙,看起来才刚被前一个病人轰炸完;有着比咖啡厅逊色的摆设,两张沙发、一张圆桌,桌上有一卷快用完的卫生纸,灯罩也是在连锁家具行买的。音响喇叭传出了品味不太妙的放松音乐,更不妙的是还有个孩子正在隔壁的会谈室崩溃。

再讲没的:没有贵妃椅,没有神秘的气氛,没有西装革履的治疗师,墙上甚至连一幅应景的画作也没有,只有一张强调医患沟通的公发海报。

以上这些有的没的,都在摧毁你对“心理治疗”四个字的优雅幻想,但很抱歉,这才是心理治疗的实况。

在这道木门的后面,没有奇迹,没有魔法棒,只有一回又一回的探询、一道又一道的攻防、一场又一场的硬仗,而且坐在你对面的那个家伙还常吃败仗,毕竟修复心灵比修复身体吃亏的地方在于,这件事看不到实际进度。

至于这个常吃败仗的家伙,就叫“临床心理师”。嗯,全衔有点拗口,由于专长是心理治疗与评估,他经常被称为心理医师,但他其实不是什么“心理医师”(台湾只有精神科医师),也不是什么“心理咨询师”(被诸多没做功课的戏剧所滥用的称号),人们之所以记不住,是因为同构型的职业太多,“临床心理师”这五个字很容易被淹没。

不过真正的主角,并不是这个家伙,而是这间修复所里头的每一位案主。他们时常因为“犹豫”而延迟修复,但也正因为这些犹豫,才让他们口中的故事显得弥足珍贵。

因此,与其说这是一本关于临床心理学的科普专书,毋宁说是一场在会谈室进行修复的实况直播,它产出的目的,就是帮大家推开这道木门,一窥修复所里的全貌。透过每一回合的问答攻防,展示不被理解的伤,任何技巧都是其次,生命脉络才是里子。两张沙发的距离,可以是上演悲喜戏码的小剧场,可以是疗愈创口的修复所,更可以是谈笑取暖的俱乐部。

因此,无论会谈室的名衔如何转换,只要故事能够推进,生命的纵深就能往下拓勘。站在巨人们的肩上,我们把世界看得更远,推开会谈室的门,我们把人性探得更深,能够坐在这两条轴线交会的方寸之地,借由语言的往返,增加对人的理解,是这个职业的幸运之处。

总之,无论是想发问的,或只是想凑个热闹的,推开门就不要犹豫,一起进来吧。