穿越障碍

当我们想摘取月亮的时候,通常都会遇到助手的阻碍(秘书、接线员等)。他或者她,就是专门筛选电话和调度电话,以便节约老板的时间,保护他免受骚扰。

》所以,千万不要给自己树敌。不要把接线员当成一个傻子,惹他不快。比如,明明是业务电话却声称自己有“私事”,他很快就会识破你的谎言,让你没办法联系到你要找的人,也不要表现过激。相反,你需要表现得更有礼貌,直接表明自己的身份、你打电话的来意,有可能的话,说出推荐你的人员名字,这样你就会事半功倍。

》如果对方没办法转接你要找的那个人,不要表露出你的失望(甚至连音量都不要改变)。请对方转告你的来电,并请他建议你合适的时间再行联系,或者告诉他你下次来电的具体时间。