2.4 宝藏般的核心价值——研究预期不符的作用

如果你能耐着性子读到这里,恭喜你得到了一套非常重要的宝藏!

为什么要专门花费一章的文字解释情绪产生的“预期不符”原理呢?因为这个原理将在心理测试过程中起到决定作用。

只有设计出有效的刺激源,才能引发被测试人的真实情绪,之后才可能捕捉到面孔上出现的细微变化,最终判断出谎言与真相。

实施有效刺激,特别是有方向性的有效刺激,需要先分析被测试人的主观预期。一旦能假设被测试人的主观预期,就可以通过制造预期不符来刺激对方,而不符即可,刺激的方向(也就是情绪方向)是掌握在测试人手中的,给对方高于预期的信息(评价),会引导他产生积极情绪;给对方低于预期的评价信息,会造成他产生负面情绪,随着评价性质的不同,负面情绪的种类也不同。

通常,我们会用角色代入和决策模拟还原的方法来分析被测试人的主观预期。此方法另著文讨论。刺激源的表现形式也是多种多样,除了用最常见的言语提问之外,还可以是视觉刺激、动作和表演,以及情境塑造等。(详见《微反应》一书中关于刺激源的论述)