市场经济＝客户＋货源＋法律

多年来，人们印象中的华为在看待市场经济的时候，始终都在坚守“以客户为中心”的原则和标准，这似乎是华为在发展市场经济时最大的一个标签。按照任正非的说法：“如果说华为公司有哲学，就一点，‘以客户为中心，为客户创造价值’。因为钱在客户口袋里，有三种方法可以拿到这个钱：第一，抢，这是犯罪；第二，偷，也不行，要在派出所待一段时间；第三，客户心甘情愿把钱给你，你必须要提供好的商品，为他提供需要的服务。所以，秘密就这一条。”能够提供好的产品和好的服务给客户，这就是一个企业生存的最基本秘诀。企业必须满足客户的需求，这就是任正非一直看重的东西。

但在很多时候，仅仅为客户提供好的产品和服务，还不足以在市场经济体系下获得绝对的生存保障，因为市场充满竞争，充满资源的分配问题，为了抢占更多的资源和利益，企业就会想办法采取一些策略，其中就包括恶意竞争、非法经营、恶意炒作、虚假广告、欺诈客户等非法策略和行动。通过不合法的行动，可以在短期内获得个体利益的最大化。要想确保大家在一个公平的、开放的、有序的市场环境中生存，就需要想办法建立一种规范机制，而法律是维持市场规范最重要的保障。

一个合理的市场环境，一个充满良性竞争的市场环境，必须依赖法律的约束，可以说法律是维持市场保持有序局面的一个重要保障。任正非说过：“市场经济就两个东西：一是客户，一是货源，两个的交易就是法律。客户我不能掌握，那我应该掌握货源。我以前就是搞科研的，接着下来我们就研究产品，把产品做好卖给客户。”

按照他的说法，一个合理有序的市场经济应该是有规则条件下的自由交易，其中客户代表了市场，货源代表了产品或服务，而法律代表规则。在市场经济中，许多人往往关注市场和客户，关注产品以及服务，却忽略了很重要的一个因素，那就是规则。如果没有规则，那么市场经济中的交易可能就会陷入无序状态。

华为公司在拓展市场的时候，一方面关注客户的需求，另一方面则尊重法律，并利用法律来武装自己。为了应对复杂的市场环境和激烈的竞争，华为一直都在借助法律来保护自己的合法权益，确保自己不会被那些不合理、不合法的竞争方式伤害到。

最常见的一种就是对专利的保护，对技术的保密。比如华为公司研发了一种新技术和新产品，并且新产品受到了市场的关注，在短时间内就获得了很大的收益。这个时候其他竞争对手开始眼红华为的新产品，于是进行侵权和仿制，结果竞争对手的产品也大卖，而且服务态度也不错，这直接影响了华为的收益。如果没有法律的制约，如果不善于运用法律武器来保护自己的权益，那么这家公司的侵权行为将会越来越猖狂，或者会出现越来越多侵权的竞争对手，到时候整个市场的秩序也会越来越乱。在那之后，就不会有企业投入巨资进行研发和创新，他们只需要在市场上仿制华为公司的技术和产品就行，这样一来，整个市场的创新机制就会被破坏，而华为也会因为市场和客户被抢走而失去竞争力，最终会在市场上失去生存的基础。对于那些不法供应商和一些侵犯专利技术的竞争对手，华为会毫不犹豫地开展维权，通过合理合规的方式与对方进行沟通，在必要的时候则拿起法律武器维护自身的权益。

同样，如果缺乏法律的保护，那么企业在出售产品给客户和消费者的时候，可能会弄虚作假，会以次充好，会想办法破坏原有的协议。企业可能会将不合格的产品卖出去，可能会相互构陷、相互违约，这会导致原有的合作以及商业贸易陷入困境。对此，任正非要求华为人必须以身作则，不能够做任何违法的事情，不能为了挣钱就挑战法律的底线。

多年来，任正非一直都有看书的习惯，而法律方面的知识也是他喜欢研究的。在他看来，当今时代的竞争越来越激烈，企业之间出现纠纷的频率只会越来越高，而且纠纷的复杂性也会增加。为了适应这种日益复杂的市场环境，企业家需要更多地了解相关的法律，需要在内部灌输和强化法律意识，确保团队成员不会出现违法乱纪的行为，不会做一些法律框架之外的事情；那些违犯法律的员工将会直接被开除；公司平时会强化对员工的法律教育，增强员工的法律意识。即便是合作伙伴触犯了法律，也会被追责，双方也会终止合作。

据说华为与合作伙伴进行商业合作的时候，双方会签订一份《合作伙伴行为准则》，在这份准则中会明确做出规定：“禁止合作伙伴通过虚假项目、虚增客户需求、阴阳合同以及提供虚假签收单、虚假验收单等方式协助华为员工确认虚假收入、提前确认收入、故意延迟确认收入等。禁止合作伙伴通过任何形式伪造华为公司印章和公文函件。”华为意识到很多合作者尤其是供应商会做一些违法乱纪的事情，考虑到双方可能存在比较大的贸易往来，有很多企业可能会选择睁一只眼闭一只眼，但华为从来不会这样，所有华为人都被要求要坚守法律底线。

正是因为了解市场经济，尊重市场经济的规则，华为才能够在市场上赢得客户的信任和同行企业的尊重。比如在2012年和2013年，欧盟贸易专员突然对华为发起反倾销、反补贴调查，他们认为华为的产品价格偏低，存在倾销的嫌疑。正当媒体大肆抨击华为时，爱立信、阿朗（阿尔卡特和朗讯的合资公司）、诺西（诺基亚和西门子的合资公司）等公司都纷纷站出来为华为背书，直接声援华为，认为华为多年来一直都表现得很规范，从来没有过任何恶意竞争的行为，这一次也没有实行低价倾销策略。这样的背书，实际上显示出了华为在市场上的经营管理行为是值得信任和尊重的。