聪明人的沟通方法
和聪明人沟通是一件极具挑战且很能提高自己的事情。如果让我选择,我会更愿意多和聪明人沟通,因为只有和聪明的人沟通,才会变成聪明的人。可问题是我们没有条件每天都和聪明人沟通,就算有了微信,也不能保证每天对方都有时间,就算对方有时间,你和他也不一定对得上时间。所以最好的方法,就是读书,因为读书能打破时间和空间的间隔,在书里,你总能和聪明人有交锋。
幸运的是,在北京,我时常有机会组织一些聚会,其中有很多口若悬河并具备独立思想的朋友。
有一次,一位朋友请客吃饭,我们一群人坐在餐桌上等了半小时,都没有上菜。这时我们才知道,他忘记点菜了。但谁说关于点菜的事情,都容易显得不太礼貌。
这时一位朋友忽然指着空空的桌子说:“尚龙,这盘花生米真好吃!”
我们看着空空的桌子,明明什么都没有,此时我已看穿对方的目的,我极力配合,说:“就是,好吃好吃,不加辣会更好。”
朋友继续说:“是的,你不能吃辣,可惜了,这花生米味道真好,再来盘毛豆就更好了。”
周围的人一头雾水,以为我们在搞什么行为艺术,我接着说:“这盘红烧牛肉比咱们平时吃的好啊。”
朋友继续说:“那盘鱼更好吃。”
请客的朋友有些不好意思,说:“放心,放心,都有。”说完就赶紧找到服务员,把菜点了。
我们就这样你一言我一语,在完全不得罪朋友的前提下,把想点的菜点了,把忌口也说了,还委婉地表达了对请客朋友的抱怨:为什么还不点菜。
我曾经说过生活是最牛的编剧,因为你不用考虑它的合理性。同理,当你和一群特别会说话的人在一起时,就像他们带着你走路,一不留神,你就走了很远。
后来在另一个饭局里,也是等了很久都没有上菜,我也用了同样的方法对请客的朋友说:“这盘花生米真好吃!”
另一个朋友想都没想,说:“哪里有花生米?”
这次对话就破功了。
你看,还是跟聪明人聊天比较省时省力。
但我没有放弃,接着说:“我觉得你是不是快饿疯了?”
请客的主人马上意识到了什么,于是赶紧叫来了服务员,让我点菜。我说,我就不点了,不过记得××不能吃辣,××喜欢吃牛肉和羊肉……
后来我慢慢明白,无论跟什么人聊天,对方会说什么,是不能确定的。但是无论跟谁交谈,都有一个不变的准则:学会换位思考,同时接受不同的变化。
我一直在强调换位思考,因为这是交流的第一要素。
跟我点菜很有默契的那位朋友,他是一个很厉害的编剧。有一次,我们在深圳做活动,活动结束后,出版社约我们吃饭。刚好当地的一个影视公司老板也邀请我们一起喝酒,可我们只有一个夜晚,于是我们只好约着他们两拨人一起吃饭。接着,尴尬的事情来了,桌上的一群人虽然不熟悉,但至少都可以聊天,唯独这位老板,我们谁都不知道怎么跟他开口,因为他讲的是粤语。
所以,谁也不知道他是不是能听得懂我们在说什么,谁也不知道他在那里如此激动地说着什么。总之,那天喝了好多酒,隐隐约约记得朋友跟他聊得很高兴。第二天早上,我俩在酒店的餐厅相遇,我说你可以啊,竟然还能听得懂粤语。
他说,我听不懂啊。我都傻了,问,那怎么聊得如此开心?他说,无论他说什么,我都微笑一下,然后说我自己的话。
这招太厉害了,后来我发现很多女孩子聊天也喜欢用这种方法。
比如一个女生说:“这个衣服真好看!”另一个女生微笑后说的是:“是吧,我上次去欧洲的时候啊……”看起来没关系,但仔细研究,你会发现,两个故事中间都有一个隐形的语言:微笑。因为除了语言,还有一种更重要的沟通,叫心语。比如微笑、表情、肢体语言,这些都是心语的一种。
人类无论掌握了多少种语言,都有许多共性的言语。
卡洛琳·塔格特在《所谓会说话,就是会换位思考》中讲过一个故事:一位朋友曾经遇到过一位相亲对象,因为是第一次见面,两个人尴尬到恨不得钻进泥土里,为了打破局面,这位朋友主动开始互动。英国人聊天喜欢问:“你来自哪里?”结果不问则已,一问,相亲对象瞬间感觉自己像接受审讯一样,草草说了地名,然后就沉默了。这位朋友不能继续问更深的话题,因为在英国住在哪个街区是隐私,只好又问了一句:“你是学什么专业的?”对方又只回答了简单的几个字,两个人再次沉默。这种尴尬,令人无比痛苦。
问题来了,是谁不会说话呢?
在刚遇到异性时,寒暄闲聊并不是浪费时间与精力,而是一个了解对方信息的契机,当被人问到问题时,我们只需要在答案后面跟上一句话,这句话只有三个字:“那你呢?”聊天就能继续了。
你会发现,和高手讲话的时候很舒服,我们不会遇到一个人滔滔不绝、另一个人哑口无言,或者两个人都无话可说的尴尬无比的局面。这仅仅是因为,沟通高手或多或少都遵循一个法则:换位思考。你说一句,我也能接一句。
什么是换位思考?
换位思考就是仔细考虑对方需要什么,努力为对方着想,让对方感到舒服、有趣。
每个人在说话的时候,都是有语言痕迹的,这就是每一句话流露出的额外信息。一个人在学会说话之前,首先要学会的是倾听。比如,英国人聊天最喜欢提到下雨,是因为英国是个多雨的国家,但如果有人说“下雨其实对花园里植物的生长有好处”,那么你就可以问问他是不是对园艺、植物感兴趣,他很有可能会给你肯定的回答,否则他就不会好端端地把下雨和植物联系起来。
如果有的说“下雨真讨厌,连工作都干得没劲”。你听出的是工作方面的抱怨和牢骚,这时候你就应该适当地表示同情和理解,也可以跟他聊聊工作的痛苦、老板的不好。去听别人说的话,然后把话题引申开来,你可能会获得更多的信息。
《福尔摩斯探案全集》里,福尔摩斯只看了华生几眼,就能断定他从阿富汗回来,虽然你可能没有这样的洞察力,但你一定能从别人的话语里听出点什么,因为:一个人讲话讲到最后,都是在自我叙述。所以,当你发现和别人已经没话说了,千万别着急,让我来为你分享三招很实用的办法。